Неустойка по договору подряда: что делать, если бригада сорвала сроки ремонта

В двух словах

Сроки — обязательная часть договора подряда: в нём указывают начальный и конечный сроки работы, а по соглашению — и сроки этапов, и подрядчик отвечает за нарушение каждого из них, если договор не установил иное (пункт 1 статьи 708 Гражданского кодекса). Если бригада работает как предприниматель или организация, за просрочку Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установил неустойку: три процента цены работы за каждый день, а если цена работы не определена — от общей цены заказа. Сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида работы, а если такая цена договором не определена, — общую цену заказа (пункт 5 статьи 28 закона о защите прав потребителей). Договор может установить и больший размер. С частным мастером без статуса предпринимателя неустойка по общему правилу будет только такой, какую вы записали в договоре письменно (часть первая статьи 331 Гражданского кодекса): закон № 2300-1 с его неустойкой действует лишь для организаций и предпринимателей (преамбула).

До начала

Сроки — датами. «Около месяца» и «как пойдёт» не дают ни неустойки, ни права отказаться. Пишите даты начала и окончания, а для длинного ремонта — сроки этапов: черновые работы, инженерные сети, отделка. Просрочка этапа — тоже просрочка (пункт 3 статьи 708 Гражданского кодекса).

Цена по видам работ. Неустойку по закону считают от цены работы, а если она не определена — от общей цены заказа; пределом служит цена отдельного вида работы, если договор её определил (пункт 5 статьи 28 закона № 2300-1). Когда у каждого вида работ — электрики, штукатурки, плитки — своя цена в смете, расчёт понятнее и реже превращается в спор.

Неустойка с частным мастером. Если бригада — частные лица, впишите неустойку в договор сами: размер за день просрочки и предел. Соглашение о неустойке должно быть письменным, иначе оно недействительно (части первая и вторая статьи 331 Гражданского кодекса).

По ходу работ

Требования пункта 1 не удовлетворяются, если исполнитель докажет, что сроки сорвала непреодолимая сила или ваша вина (пункт 6 статьи 28). Неустойку за просрочку начала или этапа считают за каждый день до начала работы или этапа либо до того дня, когда вы предъявили одно из требований (абзац второй пункта 5 статьи 28). Неустойку за просрочку окончания — до окончания работы или этапа либо до предъявления требований (абзац третий того же пункта).

Новый срок — тоже со своей неустойкой

Назначить бригаде новый срок — самый мягкий вариант, и закон его поддерживает: новые сроки, которые назначил заказчик, указывают в договоре, а неустойка начисляется и за нарушение этих новых сроков (пункты 2 и 5 статьи 28). Если бригада сорвёт и их, вы снова вправе выбрать любое из требований: другая бригада за её счёт по разумной цене, уменьшение цены или отказ от договора. Поэтому новый срок оформляйте не устной договорённостью в чате, а дополнением к договору с датой и подписями.

После: приёмка

Если работу в итоге сдали с опозданием, это не мешает требовать неустойку (пункт 5 статьи 28): подпишите акт с датой фактической сдачи и отдельно предъявите требование о неустойке с расчётом. Пример расчёта: работа по договору стоит 200 000 рублей и сдана на 5 дней позже срока. Три процента от 200 000 — 6 000 рублей в день, за 5 дней — 30 000 рублей. Сумма неустойки не может превысить цену работы, то есть 200 000 рублей, даже если просрочка очень долгая. Если в договоре выделена цена отдельного вида работы, пределом для просрочки по нему будет эта цена (пункт 5 статьи 28).

Как написать требование о неустойке

В требовании укажите номер и дату договора, какой срок нарушен — начала, этапа или окончания, — дату по договору и дату фактического исполнения, число дней просрочки, цену работы, от которой считаете, и итоговую сумму с расчётом. Приложите копии договора, сметы и актов с датами. Отправьте заказным письмом с описью или вручите под подпись. Если хотите сохранить отношения и получить ремонт, можно предложить зачесть неустойку в счёт оставшейся оплаты — но тоже письменно.

Если бригада не платит

Требования о возврате денег, уменьшении цены и возмещении убытков при отказе от договора исполнитель обязан удовлетворить в десятидневный срок со дня предъявления; за нарушение этого срока тоже начисляется неустойка по тем же правилам (пункты 1 и 3 статьи 31 закона о защите прав потребителей). Если дело дошло до суда и суд удовлетворил ваши требования, он взыскивает с исполнителя ещё и штраф — пятьдесят процентов присуждённой суммы за то, что требования не выполнили добровольно (пункт 6 статьи 13 того же закона). Закон не требует для этого особой формы, но доказать, что вы обращались и вам отказали или промолчали, проще всего письменным требованием с датой получения. Штраф не взыщут, если исполнитель не выполнил требования по вашей вине или из-за нарушения своего контрагента, выбранного добросовестно и разумно, а также если до суда вы заключили с ним медиативное соглашение, которое он не сорвал по своей вине (пункт 7 статьи 13).

Если что-то не так

Суд вправе уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения; когда нарушитель — предприниматель, уменьшение возможно, если он сам об этом заявит (пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса). Если бригада работает без статуса предпринимателя и неустойки в договоре нет, требовать неустойку по закону о защите прав потребителей по общему правилу нельзя — кроме случая, когда мастер систематически берёт заказы за плату — признак предпринимательской деятельности (абзац третий пункта 1 статьи 2 Гражданского кодекса) — и суд применяет к договору этот закон (пункт 12 постановления Пленума Верховного суда от 28.06.2012 № 17). Остаются и общие права заказчика: отказаться от договора, если бригада не приступает вовремя или работает так медленно, что окончание к сроку явно невозможно, и потребовать возмещения убытков (пункт 2 статьи 715 Гражданского кодекса).