Неустойка по договору подряда: что делать, если бригада сорвала сроки ремонта

В двух словах

Сроки — обязательная часть договора подряда: в нём указывают начальный и конечный сроки работы, а по соглашению — и сроки этапов, и подрядчик отвечает за нарушение каждого из них, если договор не установил иное. Если бригада работает как предприниматель или организация, за просрочку Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установил неустойку: три процента цены работы за каждый день, а если цена работы не определена — от общей цены заказа. Сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида работы, а если такая цена договором не определена, — общую цену заказа (статья 28 закона о защите прав потребителей). Договор может установить и больший размер. С частным мастером без статуса предпринимателя неустойка по общему правилу будет только такой, какую вы записали в договоре письменно.

До начала

Сроки — датами. «Около месяца» и «как пойдёт» не дают ни неустойки, ни права отказаться. Пишите даты начала и окончания, а для длинного ремонта — сроки этапов: черновые работы, инженерные сети, отделка. Просрочка этапа — тоже просрочка.

Цена по видам работ. Неустойку по закону считают от цены работы, а если она не определена — от общей цены заказа; пределом служит цена отдельного вида работы, если договор её определил. Когда у каждого вида работ — электрики, штукатурки, плитки — своя цена в смете, расчёт понятнее и реже превращается в спор.

Неустойка с частным мастером. Если бригада — частные лица, впишите неустойку в договор сами: размер за день просрочки и предел. Соглашение о неустойке должно быть письменным, иначе оно недействительно (статья 331 Гражданского кодекса).

По ходу работ

Неустойку за просрочку начала или этапа считают за каждый день до начала работы или этапа либо до того дня, когда вы предъявили одно из требований. Неустойку за просрочку окончания — до окончания работы или этапа либо до предъявления требований.

Новый срок — тоже со своей неустойкой

Назначить бригаде новый срок — самый мягкий вариант, и закон его поддерживает: новые сроки, которые назначил заказчик, указывают в договоре, а неустойка начисляется и за нарушение этих новых сроков. Если бригада сорвёт и их, вы снова вправе выбрать любое из требований: другая бригада за её счёт, уменьшение цены или отказ от договора. Поэтому новый срок оформляйте не устной договорённостью в чате, а дополнением к договору с датой и подписями.

После: приёмка

Если работу в итоге сдали с опозданием, это не мешает требовать неустойку: подпишите акт с датой фактической сдачи и отдельно предъявите требование о неустойке с расчётом. Пример расчёта: работа по договору стоит 200 000 рублей и сдана на 5 дней позже срока. Три процента от 200 000 — 6 000 рублей в день, за 5 дней — 30 000 рублей. Сумма неустойки не может превысить цену работы, то есть 200 000 рублей, даже если просрочка очень долгая. Если в договоре выделена цена отдельного вида работы, пределом для просрочки по нему будет эта цена (пункт 5 статьи 28).

Как написать требование о неустойке

В требовании укажите номер и дату договора, какой срок нарушен — начала, этапа или окончания, — дату по договору и дату фактического исполнения, число дней просрочки, цену работы, от которой считаете, и итоговую сумму с расчётом. Приложите копии договора, сметы и актов с датами. Отправьте заказным письмом с описью или вручите под подпись. Если хотите сохранить отношения и получить ремонт, можно предложить зачесть неустойку в счёт оставшейся оплаты — но тоже письменно.

Если бригада не платит

Требования о возврате денег, уменьшении цены и возмещении убытков при отказе от договора исполнитель обязан удовлетворить в десятидневный срок со дня предъявления; за нарушение этого срока тоже начисляется неустойка по тем же правилам (статья 31 закона о защите прав потребителей). Если дело дошло до суда и суд удовлетворил ваши требования, он взыскивает с исполнителя ещё и штраф — пятьдесят процентов присуждённой суммы за то, что требования не выполнили добровольно. Закон не требует для этого особой формы, но доказать, что вы обращались и вам отказали или промолчали, проще всего письменным требованием с датой получения.

Если что-то не так

Суд вправе уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения; когда нарушитель — предприниматель, уменьшение возможно, если он сам об этом заявит (статья 333 Гражданского кодекса). Если бригада работает без статуса предпринимателя и неустойки в договоре нет, требовать неустойку по закону о защите прав потребителей по общему правилу нельзя — кроме случая, когда мастер систематически берёт заказы за плату и суд применяет к договору этот закон (пункт 12 постановления Пленума Верховного суда от 28.06.2012 № 17). Остаются и общие права заказчика: отказаться от договора, если бригада не приступает вовремя или работает так медленно, что окончание к сроку явно невозможно, и потребовать возмещения убытков (статья 715 Гражданского кодекса).