Приёмка плитки: как проверить швы, уровень и пустоты простукиванием

В двух словах

Свод правил «Изоляционные и отделочные покрытия» (СП 71.13330.2017) действует с изменениями № 1–4, и чисел для приёмки плитки в нём больше нет. Изменение № 3, утверждённое приказом Минстроя от 26.12.2024 № 918/пр, применяется с 1 февраля 2026 года: оно исключило таблицу 7.6 с допусками облицовки и таблицу 8.15 с требованиями к готовому полу, где была и проверка простукиванием. Теперь по пункту 7.4.17 СП 71 при облицовке должны быть соблюдены требования заказчика, а по пункту 8.14.1 им должен соответствовать готовый пол. Последнее по номеру изменение № 4 утверждено приказом Минстроя от 03.10.2025 № 610/пр и действует с 4 ноября 2025 года; к облицовке и готовым полам оно добавило правила только для зданий объёмно-блочного строительства. Ссылка ведёт на текст свода 2017 года без изменений: обе таблицы в нём ещё есть.

Требования без чисел в своде остались. На стене зубчатый шпатель подбирают по размеру плитки так, чтобы «обеспечить беспустотное пространство между стеной и плиткой» (пункт 7.4.6), а швы облицовки «должны быть ровными, одинаковой ширины» (пункт 7.4.13). Простукивания для плитки в действующем своде нет: это способ найти пустоты, а где и как стучать, записывают в договор.

Если в договоре мерки нет или она неполная, работа должна отвечать требованиям, обычно предъявляемым к работам этого рода (пункт 1 статьи 721 Гражданского кодекса, дальше — ГК). Если ремонт вы заказали у организации или индивидуального предпринимателя исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, а не для предпринимательской деятельности, действует и закон о защите прав потребителей (абзацы третий и пятый преамбулы): по пункту 2 статьи 4 закона от 07.02.1992 № 2300-1 при отсутствии в договоре условий о качестве работа должна отвечать обычно предъявляемым требованиям и годиться для целей, для которых такую работу обычно используют.

До начала

Цифры для плитки — в договор до укладки. Впишите в договор или смету ширину швов и её отклонение, отклонения стен от вертикали и плоскости, ровность пола, уступы между соседними плитками и порядок простукивания: где, с каким шагом и что считать недостатком. Готовые строки из прежних таблиц свода — ниже, в разделе о приёмке.

Основание. Пункт 7.4.18 в силе: прочность основания на сжатие под керамическую плитку должна быть не меньше 10 МПа для стен и 15 МПа для пола, под керамогранитную плитку и природный камень — не меньше 10 и 20 МПа, если иное не предусмотрено проектом (пункт 7.4.18 СП 71, его ввело изменение № 2). Если стяжку и штукатурку делает та же бригада, запишите в договор смесь и её прочность по документам производителя. Ровность основания под плитку оценивают на приёмке — ею заканчивается стяжка пола в новостройке.

Клей и его слой. Толщина клеевой прослойки не должна превышать значения, которое производитель указал в технической документации (пункт 7.4.15), — своего числа свод не даёт. Впишите в договор марку клея и сохраните его техническое описание: по нему проверяют и толщину слоя, и время, за которое плитку нужно уложить.

Облицовку стен по пункту 7.4.2 СП 71 следует выполнять до устройства покрытий пола — это одно из правил, из которых складывается порядок работ в новой квартире.

По ходу работ

Пустоты, наплывы и раннюю затирку проще заметить в день работы, чем при приёмке.

Пустоту слышно. Простучите плитку до затирки и ещё раз при приёмке: лёгкими ударами рукоятки отвёртки по центру и ближе к углам каждой плитки. Где звук становится гулким, под плиткой может быть пустота — отметьте это место карандашом на шве и покажите бригаде. Для пола с прослойкой из тиксотропного материала свод допускает наносить его ещё и на обратную сторону плитки — «для обеспечения беспустотной укладки» (пункт 8.9.1).

После: приёмка

Принимайте плитку по мерке из договора. Если своих чисел в договоре ещё нет, удобный образец — таблицы 7.6 и 8.15 свода и строка таблицы 8.7 о ширине швов в редакции изменения № 2: с 18 января 2022 года по 31 января 2026 года их параметры были рекомендуемыми, затем изменение № 3 их исключило. Это не требования свода, а готовые строки для договора.

Остальные числа прежней таблицы 7.6 для стены — неровность под двухметровой рейкой не больше 2 мм и отклонение ширины шва в пределах ±0,5 мм — проверяют при приёмке ремонта и вписывают в тот же акт. Для плитки добавьте в акт помещение, стену или ряд, чем мерили и сколько вышло, а места, где при простукивании изменился звук, отметьте на схеме.

Если что-то не так

Недостаток — сразу бригаде. Обнаружив отступления от договора, ухудшающие результат, или иные недостатки, заказчик обязан немедленно заявить об этом подрядчику (пункт 1 статьи 720 ГК). Если работу делала организация или индивидуальный предприниматель, требования о недостатках по пункту 3 статьи 29 закона № 2300-1 можно предъявить при приёмке работы или ещё в ходе её выполнения, а скрытые, которые при приёмке не обнаружить, — в сроки этого пункта. Требования и их сроки здесь те же, что при любом некачественном ремонте квартиры.

Мерки в договоре не было. Что считать обычными требованиями к плитке, ни статья 721 ГК, ни закон № 2300-1 не определяют, а свод чисел больше не даёт: спор с бригадой о мерке, в котором решать будет суд, лучше вести с помощью юриста.

Брак самой плитки. Если недостаток у плитки, а не у укладки, это вопрос о материале — о том, кто покупает материалы для ремонта и кто отвечает за их качество. Стандарт на саму керамическую плитку — ГОСТ 13996-2019 «Плитки керамические. Общие технические условия», он действует.