Бригада пропала с авансом: что делать

В двух словах

Когда бригада взяла деньги и пропала, соберите доказательства договора и оплаты, письменно откажитесь от договора и добейтесь доставки уведомления, потребуйте вернуть деньги за несделанную работу, а если не вернут — подавайте иск. Заявление в полицию — отдельный путь: заявление обязаны проверить (часть 1 статьи 144 Уголовно-процессуального кодекса), но какое решение по нему примут, заранее неизвестно.

Если бригада — организация или индивидуальный предприниматель, а ремонт вы заказали только для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с бизнесом, к договору применяется закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1 (абзацы третий и пятый преамбулы). Договор на ремонт квартиры с частным мастером без регистрации предпринимателем подчиняется правилам о подряде Гражданского кодекса (дальше — ГК), а если мастер на деле работает как предприниматель (пункт 12 постановления от 28.06.2012 № 17 Пленума Верховного суда), — и закону о защите прав потребителей.

До начала

Если мастер — частное лицо, а сумма больше десяти тысяч рублей, договор между гражданами закон требует заключать в простой письменной форме (подпункт 2 пункта 1 статьи 161 ГК). Без такого договора в споре нельзя ссылаться на свидетелей, чтобы подтвердить сделку и её условия, но письменные и другие доказательства приводить можно (пункт 1 статьи 162 ГК).

Гражданский процессуальный кодекс (дальше — ГПК) относит к письменным доказательствам документы и материалы, полученные по электронной или другой связи и через интернет, если в них есть сведения, важные для дела, а в суд их представляют в подлиннике или в надлежащим образом заверенной копии (части 1 и 2 статьи 71 ГПК). Сохраните:

• переписку о работах, цене и сроках — целиком, с датами и именем отправителя;
• выписки и чеки переводов с назначением платежа, расписки за наличные;
• смету, акты, фото и видео квартиры с датами — до работ и в день, когда бригада ушла;
• имя и телефон мастера, у организации — название, ИНН и адрес.

Каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (часть 1 статьи 56 ГПК). Переписка сама по себе может и не убедить суд, поэтому спросите юриста, чем её подкрепить.

По ходу работ

Пока бригада на связи, фиксируйте каждое нарушение письменно, с датой.

При просрочке меньше теряет тот, у кого оплата по этапам после актов.

После: приёмка

Прежде чем звать другую бригаду, зафиксируйте, что сделала прежняя: перечень работ с объёмами, по возможности — акт за подписью обеих сторон. По перечню и смете можно прикинуть, какая часть денег отработана. Согласно пункту 4 статьи 28 закона № 2300-1 при вашем отказе из-за просрочки организация или предприниматель не вправе требовать платы за выполненную работу, которую вы не приняли. Не принимаете — запишите это в акте.

Право на односторонний отказ можно осуществить уведомлением другой стороны, и договор прекращается с момента получения уведомления, если закон, иной правовой акт или договор не предусматривают иного (пункт 1 статьи 450.1 ГК). Уведомление сделайте письменным: в нём назовите договор, основание отказа и сумму, которую требуете вернуть.

По общему правилу уведомление действует с момента доставки бригаде или её представителю. Доставленным оно считается и тогда, когда поступило адресату, но по зависящим от него обстоятельствам не было вручено или адресат с ним не ознакомился (пункты 1 и 2 статьи 165.1 ГК). Организация несёт риск последствий, если не получила сообщение, доставленное по её адресу из Единого государственного реестра юридических лиц (абзац второй пункта 3 статьи 54 ГК), поэтому отправьте уведомление туда и на адрес из договора. Способа доставки статья 165.1 не называет: выберите тот, что оставит доказательство, — например, ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если что-то не так

Если подрядчик не выполнил работы и денег не вернул, а право на отказ у вас есть, после отказа договор считается расторгнутым или изменённым (пункт 2 статьи 450.1 ГК). Общее правило — исполненное до расторжения назад требовать нельзя, если иное не установлено законом или соглашением сторон; но когда до расторжения одна сторона получила исполнение, а своё не исполнила или исполнила неравноценно, применяют правила главы 60 ГК о неосновательном обогащении, если иное не предусмотрено законом, договором и не вытекает из существа обязательства (пункт 4 статьи 453 ГК).

Кто без оснований получил деньги за чужой счёт, обязан их вернуть, кроме случаев статьи 1109 (пункт 1 статьи 1102 ГК). На сумму начисляют проценты с того времени, когда получатель узнал или должен был узнать, что получил её без оснований (пункт 2 статьи 1107 ГК), — по ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, если закон или договор не задают другой размер (пункт 1 статьи 395 ГК). При договорной неустойке за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства эти проценты не взыскивают, если закон или договор не говорят иного (пункт 4 статьи 395 ГК).

С организацией или предпринимателем действует и закон № 2300-1: у возврата денег есть срок (пункт 1 статьи 31 закона), а за его нарушение исполнителю грозит неустойка по договору подряда (пункт 3 статьи 31 закона). Иск о защите прав потребителей можно подать и по месту вашего жительства или пребывания, заключения или исполнения договора — выбор за вами (пункт 2 статьи 17 закона № 2300-1, части 7 и 10 статьи 29 ГПК), кроме группового иска: его подают по адресу ответчика (часть 4 статьи 30 ГПК). От госпошлины потребителей освобождают в соответствии с законодательством о налогах и сборах (пункт 3 статьи 17 закона № 2300-1).

Заявление в полицию — отдельный путь по Уголовно-процессуальному кодексу (дальше — УПК). Заявление о преступлении можно сделать устно или письменно, письменное должен подписать заявитель (части 1 и 2 статьи 141 УПК). Сообщение обязаны принять, проверить и решить по нему не позднее 3 суток со дня поступления (часть 1 статьи 144 УПК). По мотивированному ходатайству следователя или дознавателя срок могут продлить до 10 суток. До 30 суток его могут продлить по ходатайству, если нужны документальные проверки, ревизии, судебные экспертизы, исследования или оперативно-розыскные мероприятия, с обязательным указанием конкретных фактических обстоятельств (часть 3 той же статьи). Заявителю выдают документ о принятии сообщения (часть 4 статьи 144 УПК). Итог — одно из трёх решений: возбудить уголовное дело, отказать в возбуждении или передать сообщение по подследственности; о решении сообщают заявителю и разъясняют, как его обжаловать (части 1 и 2 статьи 145 УПК). Основание для возбуждения дела — достаточные данные, указывающие на признаки преступления (часть 2 статьи 140 УПК). Срок проверки — срок решения по сообщению, а не срок возврата денег.