6) Скопируйте и вставьте следующий адрес в адресную строку браузера и нажмите клавишу Enter на вашей клавиатуре, чтобы перейти к необходимому разделу для задания печати.
Не печатает принтер Epson — что делать?
Принтеры и многофункциональные устройства, производимые компанией Epson, не относятся к категории ненадежных печатающих решений. Тем не менее, как и любое другое компьютерное оборудование, они могут столкнуться с определенными трудностями, которые могут стать настоящими неурядицами в работе. Одной из самых неприятных ситуаций является тот момент, когда принтер «отказывается» выполнять свои функции и печатать. Тем не менее, эта ситуация не всегда требует обращения в сервисный центр. Многие из возникших проблем с принтерами можно решить самостоятельно, без необходимости ждать помощи квалифицированного специалиста.
Общие неисправности принтеров принято делить на три основные категории:
- Механические неисправности. К ним относятся ситуации, когда один из механических узлов устройства заклинивает, что может привести к остановке работы всего принтера.
- Сбои в электронике. Если исключить поломки, связанные с выходом из строя того или иного электронного компонента (что невозможно устранить самостоятельно в домашних или офисных условиях), остаются незначительные сбои, такие как отсутствие контакта между картриджами и принтером или проблемы с интерфейсным (USB) кабелем.
- Ошибки программного характера. Каждый принтер имеет свою операционную систему (ОС) в виде микропрограммы, которая отвечает за управление всеми его электронными и механическими компонентами. Сбои в работе этой системы могут привести к тому, что принтер перестанет функционировать правильно. Программные ошибки могут возникать также на компьютере пользователя, откуда отправляются команды на печать.
Теперь давайте более подробно рассмотрим наиболее распространенные неисправности из каждой из этих категорий и предложим методы их устранения.
Механические неисправности
К основным механическим неисправностям принтеров можно отнести:
- Застревание (замятие) бумаги между подающими валиками и печатающей головкой, отсутствие бумаги, а также низкий уровень чернил в картридже.
- Попадание посторонних предметов на любые подвижные узлы принтера, что может привести к механическим повреждениям.
- Перегрев устройства, который может быть вызван остановкой вентиляторов (если они присутствуют в конструкции принтера) или засорением теплоотводящих каналов.
- Засыхание чернил или засорение каналов, через которые краска подается к печатающей головке.
- Засыхание краски в самой печатающей головке либо засорение картриджей, что может повлиять на качество печати.
Обычные легкоустранимые неисправности
При возникновении замятия бумаги, отсутствии листов или низком уровне чернил в картридже на принтере загораются соответствующие индикаторы. Большинство моделей принтеров Epson, используемых в домашних условиях или офисах, имеют следующие индикаторы:
- Индикатор в форме бумажного листа и урны. Если он горит постоянно, это указывает на отсутствие бумаги в устройстве. Если же индикатор мигает, это означает, что произошло замятие бумаги.
- Индикатор, изображающий каплю (в цветных принтерах он может иметь три капли). При мигании этот индикатор сообщает о том, что чернила в картридже закончились.
Посторонний предмет либо перегрев принтера
В некоторых случаях индикатор, сигнализирующий об отсутствии бумаги или замятии, может постоянно гореть, даже если другие индикаторы мигают. Это может указывать либо на то, что механизмы принтера заклинило из-за попадания постороннего предмета (например, листа бумаги или скрепки), либо на перегрев устройства.
Если речь идет о застрявшем предмете, тщательно проверьте все подвижные механизмы принтера, к которым у вас есть доступ, не разбирая его полностью. В противном случае лучше обратиться к специалисту или попытаться самостоятельно разобрать принтер, используя инструкции, доступные в Интернете.
В случае перегрева следует проверить несколько моментов:
- На задней панели устройства найдите вентиляционное отверстие и посмотрите, вращается ли вентилятор (если он имеется). Если его не видно, прикоснитесь к отверстию — из него должен выходить теплый воздух, при этом кулер должен издавать характерный шум.
- Если вентилятор работает, но устройство все еще перегревается, убедитесь в отсутствии засоров в теплоотводном канале. Засор может быть вызван пылью или же посторонними предметами, такими как куски целлофана или застрявшие листы бумаги.
- Также проверьте, не стоит ли принтер слишком близко к стене, так как это может затруднить рассеивание горячего воздуха. В этом случае достаточно отодвинуть принтер от стены на 10-15 см.
Засыхание краски, засорение каналов подачи чернил в картриджах или печатающей головке
Если принтер не использовался длительное время (несколько месяцев), существует высокая вероятность того, что чернила, находившиеся в каналах подачи, высохли. Обычно это проявляется в дюзах картриджа и/или самой печатающей головки. Чернила могут высохнуть и в самом канале, что еще больше усложняет ситуацию.
Сбои в электронике
Сразу важно отметить, что количество электронных неисправностей принтера, которые можно исправить самостоятельно, ограничено. В этом разделе мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы.
Мелкие неисправности картриджей
Картридж не просто контейнер для чернил, это также устройство, имеющее электронные компоненты. Обмен данными и электроэнергией между картриджем и принтером происходит через его контактную поверхность (то место, куда картридж помещается). Если возникают проблемы именно с этой частью, на экране компьютера могут появляться ошибки типа «Cartridge Error». Рассмотрим возможные проблемы:
- Отсутствие соединения между контактами картриджа и принтера. В этом случае рекомендуется плотно прижать картридж к контактной площадке. Можно также использовать несколько слоев бумаги для усиления контакта.
- Контактные площадки могут быть загрязнены. Для устранения этой проблемы достаточно аккуратно очистить контакты с помощью слегка увлажненной ваты.
- На контактах произошел короткое замыкание. Здесь крайне важно внимательно осмотреть контакты картриджа и принтера. Если между ними застрял какой-либо металлический предмет, его нужно аккуратно удалить. В некоторых моделях принтеров контактные площадки выглядят как выступающие пины, которые могут искривляться, что также приводит к замыканию, и их необходимо выправить.
- Контакты могли попасть под воду, что также может вызвать проблемы с током. В этом случае просто протрите контакты сухой ватой.
Неисправности USB-кабеля
Если проблема кроется в USB-кабеле (например, он мог быть поврежден) или в USB-порте компьютера (он может быть физически неработоспособен или отключен программно), рекомендуется проверить работоспособность принтера в автономном режиме, то есть без подключения к компьютеру.
Для этого выполните следующие шаги:
- Выключите принтер и обесточьте его, отсоединив от компьютера.
- Зажмите кнопку подачи бумаги (кнопка с изображением листа бумаги) и удерживайте ее.
- Не отпуская кнопку, включите принтер.
- Произойдет запуск процедуры тестовой печати.
Если тестовая печать прошла успешно, сначала попробуйте подключить USB-кабель к другому порту на компьютере. Если это не решит проблему, стоит рассмотреть возможность замены самого кабеля.
Проблемы с питанием
Если принтер выключается непосредственно в процессе печати, это может свидетельствовать о том, что напряжение в сети не соответствует необходимым параметрам устройства. Обычно это происходит в ситуациях с недостаточным напряжением. К сожалению, на это ситуация не поддается контролю пользователем, и проблемы с электроснабжением обычно находятся в зоне ответственности местных энергетических компаний, которые могут сталкиваться с перегрузками (например, из-за большого количества подключенных устройств).
Следует отметить, что более серьезные поломки блока питания или других электронных компонентов могут потребовать профессиональной диагностики и устранения неисправностей в авторизованном сервисном центре.
Выполняем прочистку дюз
Для того чтобы выполнить прочистку дюз, откройте Панель управления на вашем компьютере, перейдите в раздел «Устройства и принтеры», затем щелкните правой кнопкой мыши на принтере, который не печатает в цвете. В появившемся меню выберите «Настройки принтера», чтобы открыть окно с параметрами.
- Введите в раздел обслуживания и выберите пункт, связанный с проверкой дюз. Если у вас другая модель принтера, ищите все пункты, которые касаются очистки устройств.
- Нажмите на кнопку печати для тестирования работы принтера. После печати вы сможете увидеть результат: если на тестовой странице есть полосы или изображения нечеткие, повторите процесс прочистки, пока не удастся получить четкие линии.
Если после 10 попыток принтер по-прежнему не печатает в цвете и ни один из вариантов обслуживания не дал результата, вероятно, чернила высохли и потребуется замена картриджа. Тем не менее, причины могут быть и другие, поэтому важно исследовать ситуацию более детально.
Почему не печатает принтер Epson – перечень основных причин
Существует несколько причин, по которым ваш принтер может не выполнять печать, несмотря на наличие чернил:
- Отсутствие чернил в шлейфе и картридже системы непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
- Не корректное заполнение резервуаров чернилами (например, заполнение отсека для воздуха чернилами).
- Забитый или пережатый шлейф.
- Неисправные фильтры.
- Картридж СНПЧ подсасывает воздух.
- Забилась печатающая головка.
Чтобы выяснить причину, начните с базовой проверки.
Сначала проверьте сам принтер, попробовав распечатать тестовую страницу, нажав соответствующую кнопку. Если печать не происходит, проверьте наличие бумаги и корректную установку картриджа, затем попробуйте снова. Также обратите внимание на индикатор — он должен светиться зеленым. Если это не сработало, переходите к следующему шагу.
Затем проверьте шнур питания и его контакт с принтером. Если тестовая страница выдает результат, но данные не отправляются с компьютера, вам, возможно, нужно откорректировать настройки аппарата.
Важно проверить все подключения кабелей как к принтеру, так и к системному блоку. Также обратите внимание на полное отображение экрана на процессе отправки документов на печать. Если ничего не происходит, убедитесь, что флажок рядом с опцией «Остановить печать» не установлен.
Что делать, если принтер не печатает, а краска есть Epson?
Если все предложенные методы не дали результата, вы можете попробовать прокачать чернила. Для этих целей существует специальная программа PrintHelp.
Скачайте и запустите программу (она доступна на официальном сайте) и нажмите кнопку «Ink Pumping».
На экране появится предупреждение о том, что эта функция потребует значительного количества чернил. Однако не волнуйтесь — это количество будет значительно меньше, чем при выполнении двух обычных процедур очистки.
При нажатии данной кнопки, принтер приступит к первому процессу активации и начнет нагнетать чернила в сопла. Этот алгоритм функционирования отличается от обычной очистки.
В большинстве случаев (80%) этого достаточно для решения проблемы.
