Если все вышеперечисленные действия не помогли, откройте все заслонки лотка, выдвиньте направляющие выходного лотка и извлеките картридж лотка.
Как устранить замятие бумаги в принтере
Вам срочно нужно распечатать важный документ, а на экране мигает раздражающее сообщение: «Замятие бумаги», или на передней панели принтера мигает красный индикатор, указывающий на ошибку. В аппарате произошло замятие страницы, возникла ошибка, и работа остановлена. Что делать, если бумага застряла в принтере, и как ее аккуратно извлечь, не повредив? Мы постараемся разобраться в этом вопросе и выяснить, как устранить замятие бумаги в принтере.
- 1 Причины застревания
- 2 Как извлечь застрявший лист
- 3 Нюансы извлечения в разных принтерах
- 3.1 Струйные
- 3.2 Лазерные
- 3.3 Продолжение печати
Причины застревания
Почему же происходит этот сбой? Существует множество причин, по которым лист бумаги может застрять в принтере. Если вы заранее знаете о возможных проблемах с вашим офисным оборудованием, большинства из них можно легко избежать.
- Бумага низкого качества – это, пожалуй, одна из самых распространенных причин. Если вы приобрели дешевую бумагу, используете старые, ранее использовавшиеся листы, то будьте готовы к возможным последствиям. Продукция низкого качества может легко повредиться и быть «съеденной» печатной техникой.
- Повреждения бумажных страниц : мятые края, надрывы, загибы очень часто приводят к тому, что передающий механизм печатного устройства их зажевывает.
- Повышенная влажность бумаги. Если бумага хранилась ненадлежащим образом (в сырости, в помещении с высокой влажностью), или вы на нее ранее что-нибудь пролили, будьте осторожны: листы могут приклеиться друг другу и в результате застрять.
- Напротив, излишняя сухость бумаги. Из-за статического напряжения листы запросто электризуются и начинают прилипать друг другу.
- Очень тонкая или толстая бумага, неподходящего стандарта, который требует принтер определённой марки. Перед использованием принтера изучите информацию, листы какой плотности он может принимать.
- Инородные предметы внутри. Иногда во внутреннюю часть техники может попадать мельчайший канцелярский мусор (скрепки, колпачки, скобки, грифель карандаша, пыль и т.д.), это также рано или поздно приведёт к нарушениям в работе.
- Естественный износ вращающихся валиков, их механическое повреждение, и прочие нарушения правил работы с принтером.
Как извлечь застрявший лист
Если возникла проблема с принтером и ценные страницы замялись, вот пошаговые инструкции по устранению проблемы.
- Сначала необходимо отключить ваше печатное устройство от источника питания. Возможно, что в процессе удаления бумаги вам понадобится раскрыть внутреннюю конструкцию прибора – например, проверить ролики подачи бумаги. Если принтер останется подключенным к электросети, есть немалый риск получить удар током, а с электричеством лучше не шутить.
- Отмените все задания, стоящие в очереди на печать.
- Некоторые модели оргтехники, например Canon, Xerox 3010 и Laserjet 6L после отключения от источника питания сразу подают бумагу на принимающий лоток. Если этого не произошло, попробуйте заново включить и отключить прибор.
- Зачастую у принтеров нет функции, описанной в предыдущем пункте (например, аппараты компании HP). Тогда необходимо откинуть крышку, которая прикрывает доступ к внутренним частям печатного устройства. Оцените, насколько глубоко находится застрявший лист.
- Если значительная часть листа расположена в самом начале ролика подачи бумаги, то вытаскивать его рекомендуется против движения вращающихся валиков. Осторожно возьмите лист за оба края и медленно вытягивайте его из принтера.
- Случается, что бумага заминается уже при выходе из печати. В этом случае нам придется тянуть лист по направлению движения валиков. У лазерных принтеров перед этим нужно достать картридж, так как он мешает доступу к прижимающему механизму.
- После того, как вы вытащили бумагу, убедитесь в том, что она не порвалась, и кусок листа не остался внутри. Снова подключаем печатное устройство к источнику электропитания, осматриваем индикаторы включения и готовности к работе. Как правило, они расположены на передней панели принтера. Если индикатор мигает красным, и проблема по-прежнему осталась, попробуйте вытащить, а затем еще раз установить картридж.
- Если в процессе извлечения бумага повредилась, необходимо внимательно осмотреть вращающие валики. Для этого аккуратно, медленно разберите принтер, достав съемные элементы и красящий картридж. Обеспечьте себе хорошее освещение при осмотре внутренней части прибора. Найдите остаток бумаги и осторожно, ухватив за край, извлеките его. При этом не забывайте вращать прижимающий валик.
Что делать, если в принтере застряла бумага
- В ряде моделей после отключения от питания страница сразу подаётся в принимающий лоток. Если застрявший лист остался на месте, попробуйте заново включить и выключить аппарат. Такую функцию добавляют в свою технику компании Canon, Xerox, Laserjet.
- Если в принтере застряла бумага, но нет описанной выше функции, откройте крышку аппарата, чтобы увидеть внутреннее содержимое и визуально оцените, насколько глубоко находится листок.
- Когда лист находится в начале ролика подачи, аккуратно возьмите страницу за оба края и медленно тяните против движения валиков.
- Доставать бумагу, которая уже на выходе из принтера, надо по направлению кручения валиков.
- В технике с лазерной технологией печати нужно сначала извлечь картридж, иначе он будет мешать работе. Вынимать картридж можно только за ручку, сразу положив на ровную поверхность, не дотрагиваясь до зелёного барабана (фотобарабана, фотовала) и других деталей.
Что делать с разными типами принтеров
Лазерные
Огнетушитель лазерного принтера, который наносит тонер на страницу, нагревается до 200°C. Поэтому перед извлечением бумаги необходимо дать машине остыть.
Существуют модели с крышками на задней панели и даже на нижней части корпуса. Поочередно открывайте их, чтобы убедиться в отсутствии затора.
Частой причиной этой проблемы является износ приводных роликов.
Струйные
В струйных принтерах вместо одного картриджа установлена каретка с несколькими картриджами или отдельными печатающими головками. Когда бумага смята, каретка или головка находятся в среднем положении. Чтобы извлечь лист, необходимо аккуратно подтолкнуть каретку к краю, пока вы не сможете дотянуться до него.
В струйном принтере трудно удалить остатки вырванных страниц изнутри, поскольку внутреннее пространство ограничено. Вы можете использовать пинцет, чтобы удалить остатки.
Остатки бумаги могут застревать в печатающей головке. Если модель позволяет, снимите головку в соответствии с инструкцией и промойте ее для защиты.
Если вы не знакомы с внутренним устройством машины, поручите устранение проблемы специалисту. Это особенно актуально, если бумага была удалена не полностью и требуется дополнительная разборка машины.
Некоторые струйные принтеры HP с датчиком штрихкода содержат отдельные инструкции по устранению неполадок. Этот датчик определяет положение каретки в начале и конце печати. Заедание может произойти, если датчик засорен или механически поврежден. Чтобы устранить проблему, удалите лист, а затем протрите датчик тканью.
Продолжение печати
- Если вытаскивание бумаги прошло успешно, внутри не осталось её кусков, поставьте обратно картридж или печат. головку.
- Закройте крышку принтера.
- Подключите шнур питания в электросеть.
- Нажмите кнопку включения на корпусе принтера.
- Дождитесь загорания зелёного индикатора.
- Если печать не началась с места, на котором произошло застревание, запустите распечатку, но в окне укажите номер страницы для печати с нужного места.
- Используйте бумагу подходящего типа и формата.
- Не используйте старые, рваные или мятые листы.
- Не кладите в лоток всего несколько страниц или, наоборот, не делайте максимальной загрузки.
- Не допускайте попадания любых предметов внутрь аппарата.
- Перед укладкой в лоток выровняйте листы, перелистайте их несколько раз, чтобы найти и устранить мятые, рваные, старые страницы и посторонние предметы, снова поровняйте.
- Уложенную в лоток стопку слегка зафиксируйте, прижмите боковыми направляющими, чтобы бумага лежала ровно без перекосов, а у роликов была возможность легко затягивать страницы внутрь.
- В лазерном принтере перед вытаскиванием надо дать остыть печке, иначе можно получить ожоги рук.
- При очистке принтера изнутри используйте пинцет, поскольку в труднодоступных местах пальцы по неосторожности могут застрять.
- Не прикладывайте слишком больших усилий, большая часть деталей внутри аппарата изготовлена из пластика, который легко ломается.
- Не используйте для извлечения ножницы и другие острые предметы.
- Если бумага зажевывается постоянно, отвезите аппарат в сервисный центр.
