- Для активации диспетчера задач зажмите комбинацию клавиш Alt+Ctrl+Del, либо Ctrl+Shift+Esc.
- В открывшемся меню выберите опцию «Файл» и кликните на «Запустить новую задачу».
- В пустом поле введите «cmd».
- Убедитесь, что рядом с фразой «Создать задачу с правами администратора» стоит галочка.
- Нажмите клавишу Enter или кнопку OK, чтобы выполнить команду.
Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, как настроить мой принтер: Я отправил ему на печать 3 документа. В результате одна страница была напечатана, а две другие — нет. Сколько бы документов я ни отправлял, ничего не печатается.
Появляется окно с очередью печатных документов, один из которых, похоже, заморожен. Я не могу очистить или удалить эту очередь печати. Как я могу это сделать?
Марина.
Здравствуйте, Марина!
Ваша ситуация распространена. Я также сталкивался с аналогичной проблемой: когда отправляю на печать несколько файлов, особенно если они содержат большие изображения или сложные графические элементы, очередь печати имеет свойство застревать, и в результате принтер может не реагировать на новые задания до тех пор, пока очередь не будет очищена.
В этой статье мы подробно разберем, как решить эту проблему и освободить очередь печати.
? Кстати!
Все возможные причины, по которым принтер может не печатать, и неполадки с установкой документов в очередь, указаны в этом источнике: Ссылка.
3 способа отменить печать документов на принтере
Вот несколько подходов к решению данной проблемы:
1) Начнем с открытия Панели управления Windows:
Перейдите по следующему пути: Панель управления/Устройства и звук/Устройства и принтеры.
Так же вы можете открыть эту вкладку, используя комбинацию клавиш Win+R и введя команду: «Управление принтером».
2) Далее, щелкните правой кнопкой мыши на принтере, на который вы направили задания на печать. В появившемся контекстном меню выберите «Показать очередь печати» (обратите внимание на изображение ниже). ?
Вы кликнули на опцию «Показать очередь печати».
3) Теперь в этой очереди вы сможете выбрать любой документ для отмены печати (для удаления выделенного документа просто выделите его мышью и нажмите клавишу Del) (см. приведенный ниже пример). ?
Рекомендую также попытаться перезапустить печать документа перед удалением его из очереди.
Для этого щелкните правой кнопкой на документе и выберите опцию «Отменить печать». Это поможет ускорить решение проблемы в два раза. Но в некоторых ситуациях документ не может быть удален из очереди печати, и на этом этапе можно использовать другие методы.
Способ №2: остановка службы и очистка папки PRINTERS
В Windows предустановлена специальная служба, отвечающая за управление печатью документов, известная как «Диспетчер печати» или «Spooler».
Если вы остановите эту службу, вы сможете вручную удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Давайте рассмотрим, как это сделать.
1) Для начала откройте список служб. Для этого откройте окно «Выполнить», нажав комбинацию клавиш Win+R, затем введите «services.msc». Эта команда работает во всех версиях Windows.
Команда services.msc запускает список служб Windows.
2) Далее, найдите в списке службу под названием «Диспетчер печати» или «Spooler» — её нужно остановить. Смотрите следующую иллюстрацию. ?
Остановите диспетчер печати.
3) После деактивации службы переместитесь в папку по адресу:
4) В этой папке Вам следует удалить все файлы с расширениями .SPL и .SHD (в некоторых случаях папка оказывается пустой, что может указывать на отсутствие файлов для удаления).
? Внимание!
Если файлы не удаляются, пожалуйста, ознакомьтесь с рекомендациями из другого раздела этой статьи.
Эта папка пуста.
5) После завершения удаления файлов, снова активируйте службу «Диспетчер печати», которую вы ранее отключили, и проверьте работоспособность принтера. Проблема с принтером должна быть решена.
Отмена печати на принтере
Теперь перейдем к тому, как можно отменить процесс печати, даже если принтер уже начинает работать. Существует несколько способов, от самых простых действий, которые можно реализовать за несколько минут, до более сложных методов, которые могут занять некоторое время. Рекомендуется рассмотреть каждый вариант, чтобы быть в курсах всех возможностей.
Это довольно простой способ, который может быть полезен, когда в очереди есть несколько документов и один из них не следует печатать.
- Для начала откройте меню «Пуск» и перейдите в раздел «Устройства и принтеры». Сделайте одиночный клик по этому пункту.
- Появится список всех подключенных и ранее использованных принтеров. Если вы работаете в офисе, важно точно указать, на какое устройство был отправлен файл, а если вы находитесь дома, активный принтер будет отмечен галочкой как используемый по умолчанию.
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши на активном принтере. В появившемся контекстном меню выберите опцию «Просмотр очереди печати».
4) Как только вы это сделаете, откроется окно, показывающее список всех файлов, направленных на печать на выбранном принтере. Быстро найти нужный документ будет полезно для сотрудников офиса, знающих имя своего компьютера, в то время как домашним пользователям придется просматривать список и определять документ по названию.
5) Чтобы отменить печать выделенного файла, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Отменить». Также доступна возможность приостановить печать, что может помочь в случаях, когда принтер зажевал бумагу и не смог остановиться самостоятельно. 
Таким образом, мы рассмотрели один из самых простых методов остановки печати на любом принтере.
Способ 2: Перезагрузка системного процесса
Хотя название этого метода может показаться сложным, он может быть наиболее подходящим для быстрого прекращения печати. Однако его часто используют, если предыдущий вариант не дал результата.
- Для начала запустите окно «Выполнить». Это можно сделать через меню «Пуск» или, воспользовавшись комбинацией горячих клавиш «Win+R».
- В появившемся окне введите команду для запуска всех актуальных служб: services.msc. Затем нажмите Enter или кнопку «ОК».
- В открывшемся окне вы увидите длинный список различных служб. Среди них вас интересует только «Диспетчер печати». Нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».
Нет причин останавливать этот процесс, так как это может вызвать дополнительные проблемы при дальнейшей печати документов.
В общем, этот метод дает пользователю быструю возможность прекратить все операции печати без лишних затрат времени и усилий.
Способ 3: Удаление вручную
Все файлы, отправленные на печать, временно хранятся в локальной памяти принтера. Существует возможность удаления всех документов из очереди печати, включая те, которые уже в процессе работы. Это можно сделать следующим образом:
- Перейдите по следующему пути: C:\Windows\System32\Spool\.
- В данном каталоге ищите папку под именем «Printers». Именно здесь хранится информация о печатаемых документах.
- Чтобы остановить печать, вам нужно удалить все файлы внутри этой папки любым удобным для вас способом.
Важно понимать, что все остальные файлы также будут безвозвратно удалены из очереди. Это необходимо учитывать, особенно если вы работаете в большом офисе.
В итоге мы рассмотрели три основных способа быстро и эффективно прекратить печать на любом принтере. Я рекомендую начинать с первого варианта, так как он является самым безопасным и простым в реализации.
Надеюсь, что смог вам помочь в решении возникшей проблемы.
Кроме того, на этом сайте представлено свыше 13,538 полезных руководств. Не забудьте добавить Lumpics.ru в закладки (CTRL+D), и вы всегда найдете здесь что-то ценное.
Интерфейс программ
Современные программы для редактирования текста и графики также предоставляют пользователю возможность отменить процесс печати через их интерфейс. Если вы работаете с небольшими документами, состоящими всего из нескольких страниц, у вас может не быть времени воспользоваться этим методом, так как такие файлы печатаются моментально. Однако загрузка более крупных документов, таких как диссертации, графики и высококачественные фотографии, займет больше времени. По этой причине, чтобы отменить текущий процесс печати, достаточно просто нажать клавишу «Esc» на клавиатуре или воспользоваться специальной кнопкой в функционале программы.
- Через меню «Пуск» откройте окно «Выполнить» или вызовите его комбинацией клавиш Win+R.
- Введите в пустую строку «services.msc», чтобы открыть окно управления службами Windows.
- В представленном списке найдите «Диспетчер печати» или «Spooler».
- Остановите службу.
- Для отмены печати вам необходимо очистить папку «Printers» от всех файлов с расширениями .spl и .shd. Это действие позволяет снять очередь печати.
- Запустите службу печати снова.
Очистка папки «Printers»
Папка «Printers» содержит данные о документах и файлах для печати. Она располагается на загрузочном диске по пути C:\Windows\System32\Spool\Printers. Если операционная система находится не на диске C, вы можете использовать адрес другого диска. Внутри этой папки находятся все файлы с расширениями .spl и .shd (как упоминалось раньше в этой статье).
Чтобы открыть командную строку с правами администратора, воспользуйтесь диспетчером задач. В Windows 10 рядом с кнопкой «Пуск» расположена кнопка поиска. Введите в строку поиска cmd и запустите её от имени администратора.
Рассмотрим первый вариант.
- Для запуска диспетчера зажмите комбинацию клавиш Alt+Ctrl+Del или Ctrl+Shift+Esc.
- В меню «Файл» выберите «Запустить новую задачу».
- Введите «cmd» в указанное поле.
- Убедитесь, что рядом с фразой «Создать задачу с правами администратора» стоит галочка.
- Нажмите клавишу Enter или нажмите OK, чтобы подтвердить действия.
Теперь введите каждую команду в командной строке по порядку:
- net stop spooler;
- del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd — удаляет файлы с расширением .shd из директории Printers;
- del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl — очищает папку от документов формата .spl;
- net start spooler.
Первая и последняя команды останавливают и запускают службу управления печатью соответственно.
Успех отмены будет подтвержден отсутствием сообщений об ошибке, таких как «Ошибка доступа», «Не удалось» или аналогичных.
Отключение питания
Отсоединение питания принтера следует использовать лишь в экстренных ситуациях, так как это может привести к застреванию бумаги и повреждению устройства. Не включайте принтер снова, пока его внутренняя оперативная память не будет очищена.
Принтер обладает собственной оперативной памятью (RAM), где хранятся все документы, отправленные на печать. Даже после передачи команды «стоп», устройство может продолжить печать, используя информацию из своей памяти.
В некоторых версиях операционных систем, которые работают с задержкой, быстро остановить печать зачастую невозможно. Однако эта задержка обычно очень кратковременна, что дает возможность корректно остановить печать, избегая грубых мер, которые могут повредить принтер.
