Если в ваших стиральных машинах Caramel возникла ошибка E16, обязательно ознакомьтесь с инструкцией перед повторным включением. Данный код на дисплее может появляться в нескольких ситуациях:
Что означает ошибка Е16 стиральной машины Канди и как ее устранить?
Стиральные машины марки Candy пользуются большой популярностью на российском рынке бытовой техники и известны своей надежностью. Несмотря на это, даже эта надежная итальянская техника может иногда выдавать ошибки, и одной из таких ошибок является код E16. Эта проблема возникает довольно редко, но ее необходимо своевременно устранить для предотвращения дальнейших поломок.
Далее мы подробно объясним, что означает код ошибки E16 в стиральных машинах Candy и как можно устранить эту проблему.
Обозначение и расшифровка кода
Ошибка E16 на дисплее стиральной машины указывает на неисправность нагревательного элемента. Этот код обычно сигнализирует о необходимости ремонта. Однако если устройство не использует нагрев воды, программа стирки может работать без ошибок, и код E16 может не появляться. Однако игнорировать это состояние не следует.
Неисправность чаще всего проявляется в том, что стиральная машина останавливается сразу после старта или даже не запускает процесс стирки. В некоторых случаях на устройствах, которые не имеют дисплея, ошибка обозначается миганием светодиодов 16 раз без перерыва, после чего происходит короткая пауза, и цикл повторяется.
Кроме того, у некоторых моделей Candy может возникнуть специфическое мигание индикаторов, которое указывает на наличие данной ошибки:
- Для моделей Smart — это самый верхний индикатор временного отсчета и лампочка «Интенсивная стирка»;
- В моделях Grand — индикатор «Интенсивная стирка» вместе с крайним левым индикатором «90»;
- В моделях Holiday и Aquamatic — мигает индикатор «стирка в холодной воде».
У старых моделей могут наблюдаться различные комбинации сигналов, но принцип остается тем же: мигание должно составлять 16 раз.
Причины возникновения и способы устранения ошибки стиральной машины Candy
Ошибка E16 всегда сигнализирует о проблемах, связанных с нагревательным элементом и процессом нагрева воды. Даже если код не отображается постоянно, эксплуатация таких стиральных машин Candy может быть небезопасной, так как это может привести к изменениям в работе оборудования, повреждению внутренних компонентов и даже к возгоранию.
Если ошибка E16 появилась впервые, вы можете попробовать перезагрузить стирально-сушильную машину. Если причина ошибки — в случайном сбое, выполните следующие шаги:
- Отключите стиральную машину от электросети;
- Подождите 15 минут;
- Снова включите устройство;
- Запустите тестовую стирку для проверки работоспособности.
Если перезагрузка не устраняет проблему, нужно провести диагностику для выявления и устранения неисправности.
Сгорел ТЭН
Если выясняется, что нагревательный элемент (ТЭН) не работает, это может означать наличие электрической неисправности или короткого замыкания внутри устройства. Чтобы удостовериться в состоянии нагревательного элемента, вам необходимо частично разобрать проводку и оценить его состояние. Если тест с мультиметром показывает, что нагревательный элемент поврежден, его следует заменить на новый.
Положение нагревательного элемента может варьироваться в зависимости от модели Candy, и доступ к нему может быть как с задней, так и с боковой стороны устройства.
Этапы замены ТЭНа:
- Снимите заднюю или боковую панель корпуса в зависимости от модели;
- Отключите приводной ремень от шкива;
- Отсоедините провода от нагревательного элемента;
- Аккуратно извлеките старый ТЭН;
- С помощью мультиметра проверьте исправность детали;
- Если состояние ТЭНа не удовлетворительное (мультиметр показывает «1» или «0»), замените его;
- Соберите устройство в обратном порядке.
Рекомендуется сделать несколько фотографий перед разборкой на случай путаницы при повторной сборке.
Посмотрите на видеоинструкцию, где показано, как правильно заменить нагревательный элемент:
Поломка управляющего модуля
Если обнаруживается, что печатная плата управления вышла из строя или сбилась прошивка, стиральная машина Candy может отображать неисправности, выдавая код ошибки E16. Для проверки необходимо разобрать устройство, извлечь модуль управления и провести диагностику. В большинстве случаев электронную плату можно отремонтировать. Однако если модуль серьезно поврежден или сильно расплавлен, его придется заменить на новый. Ремонт блока управления должен выполняться квалифицированными специалистами с соответствующими знаниями.
Повреждение проводки
Если провода или контакты в цепи устройства Candy повреждены, это может вызвать короткое замыкание или потерю электрического напряжения, что также приводит к ошибке E16. Причинами таких повреждений могут быть ослабление контактов в результате вибрации во время работы машины или повреждение проводов грызунами, если стиральная машина находится в подвале или сарае.
Для диагностики необходимо частично разобрать стиральную машину, чтобы проверить кабель в зоне от нагревательного элемента до блока управления на предмет повреждений или ослабления контактов. Неполадки в этой области могут быть отремонтированы квалифицированным специалистом. Если повреждение проводки значительное, потребуется ее замена.
Обращаем внимание, что все работы по разборке устройства с целью диагностики и ремонта должны проводиться только при отключении стиральной машины от сети и водопровода.
Расшифровка значения
Ошибка E16 на дисплеях стиральных машин Candy может возникать в следующих случаях:
- После выбора программы стирки и запуска процесса вода не набирается, и стиральная машина зависает;
- В процессе стирки через 7-10 минут после старта — в этом случае машина забирает воду, но не нагревает ее;
- Сразу после включения стирального оборудования, код ошибки появляется, и выбивает УЗО или автомат.
Во всех этих случаях на дисплее будет отображаться код E16. Иногда он может сочетаться с кодами E03 и E05, которые отображаются поочередно. Важно отметить, что в зависимости от некоторой серии Candy CM кодировка может незначительно различаться, такими как Err 16 или Error 16, но все эти обозначения указывают на одну и ту же неисправность.
Наиболее распространенная неисправность, обозначенная кодом E16, связана с вертикальной загрузкой в Candy SM, и расшифровывается как «короткое замыкание в цепи нагревательного элемента». Иногда неисправность может возникать из-за временного сбоя в системе управления — в этом случае вы можете просто отключить устройство от сети и затем повторно включить его.
Если эти меры не приносят результата, это может указывать на более серьезные неполадки устройства.
Ошибка E16 может свидетельствовать о следующих проблемах:
- Сгорел ТЭН, что может произойти из-за большого количества накипи или короткого замыкания;
- Окисление контактов или нарушение целостности проводки — в результате чего питание не поступает на ТЭН;
- Неисправность симистора на плате управления, который отвечает за работу ТЭНа.
Если ваша стиральная машина не имеет дисплея, она сигнализирует о проблеме мигающим циклом: светодиоды загораются 16 раз, затем происходит короткая пауза и снова 16 миганий. В зависимимости от модели, мигание может быть следующим:
- Индикатор «90» (смешанное с индикатором «интенсивная стирка») — у моделей Grand;
- Индикатор со снежинкой, обозначающий «стирка холодной водой» — в моделях Holiday и Aquamatic;
- Лампочка «Интенсивная стирка» совместно с верхним индикатором — для техники Candy Smart.
Причины появления ошибки
Различные факторы могут привести к возникновению ошибки E16 в стиральной машине Candy:
- Неисправность ТЭНа — в этом случае основной нагревательный элемент выходит из строя, что приводит к пробою или короткому замыканию;
- Поломка модуля управления — чаще всего это связано с повреждением тех компонентов платы, которые отвечают за нагрев воды, или сбившейся прошивкой;
- Повреждение проводки — неисправность проводов или элементов конструкции в цепи нагревательного элемента может вызвать утечку электронного тока, что приведет к ошибке Е16. Такие повреждения могут быть вызваны сильной вибрацией при стирке, а также проникновением грызунов в частные дома, которые могут перегрызть кабели.
Как устранить ошибку?
Для устранения кода ошибки E16 на стиральной машине Candy необходимо начать с проверки работоспособности нагревательного элемента и электрических соединений. Для этого потребуется открыть корпус и визуально оценить состояние нагревательного элемента, а затем проверить его с помощью мультиметра. Следующие действия помогут вам выполнить эту процедуру:
- Отключите стиральную машину от водопровода, а также электроэнергии и канализации, после чего разверните ее так, чтобы она была лицом к вам правым боком;
- Открутите саморезы, удерживающие боковую стенку устройства, и снимите ее;
- На дне бака, возле большого шкива, вы увидите контакты ТЭНа, к которым ведет пучок проводов. Если мешает приводной ремень, снимите его;
- Рекомендуется сделать фотографию расположения проводов, чтобы потом ничего не перепутать;
- Снимите провода и внимательно осмотрите их на предмет повреждений, окисления или оплавления;
- С помощью мультиметра измерьте сопротивление ТЭНа;
- Уберите неисправный нагревательный элемент и установите новый;
- Соберите машину, подключив все необходимые коммуникации;
- После завершения всех работ запустите стирку и убедитесь, что устройство работает как нужно.
Для устройств серии Aquamatic процесс ремонта аналогичен, однако доступ к нагревательному элементу нужно будет получить через заднюю панель. В заключение, стоит отметить, что проблема с ошибкой E16 может вызвать много неприятностей для владельцев стиральных машин Candy, особенно учитывая, что информация об этой ошибке не всегда доступна в интернете.
Мы постарались собрать полную и полезную информацию и надеемся, что данный обзор окажется вам полезным.
Ниже приведены рекомендации о том, как устранить данную ошибку.