Для того чтобы иметь возможность настраивать каналы с помощью пульта дистанционного управления, необходимо обеспечить подключение телевизора BBK к цифровому, проводному или интерактивному источнику сигнала. Это может быть кабель, ресивер или даже карта цифрового ТВ-тюнера, которые позволят пользователю иметь доступ к телепрограммам и настройкам.
Не включается телевизор BBK
Если ваш телевизор BBK не включается, не поддавайтесь панике, так как причина может оказаться вполне тривиальной и ее можно устранить самостоятельно. В этом разделе представлены наиболее простые их решения, которые можно попробовать без вызова специалиста.
Ремонт блока питания | 490 р |
Ремонт системной платы | 440 р |
Ремонт разъема питания | 590 р |
Телевизор не включается, светодиодный индикатор не горит
- Убедитесь, что в вашем доме есть электричество, так как довольно часто причиной отключения становится резкое отключение автоматов в распределительном щитке в случае перегрузки по напряжению либо отключение питания в конкретной розеточной группе.
- Проверьте исправность розетки, к которой подключен телевизор. Для этого попробуйте подключить к ней другой прибор, например, настольную лампу или зарядное устройство для сотового телефона.
- Если телевизор подключен через удлинитель, убедитесь, что он работает исправно, или замените его на другой. Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда телевизор подключен через технический прибор с переключателем, который был просто выключен.
Телевизор не включается, но светодиодный индикатор горит
Если индикатор горит, это указывает на то, что блок питания функционирует корректно, и вам следует искать причину неисправности в других компонентах. Попробуйте выполнить следующие действия, если телевизор не реагирует на команды:
- Попробуйте включить телевизор с панели управления. Если телевизор включается в этом случае, можно сделать вывод, что проблема заключается в пульте дистанционного управления.
- Если включение с панели управления не дает никакого результата — отсутствует реакция от самого телевизора, или он пытается включиться, но это не удается — это может свидетельствовать о срабатывании защиты от перепадов напряжения. В таком случае попробуйте вынуть вилку из розетки, подождите минуту и снова попытайтесь его включить.
Если телевизор все еще не включается, несмотря на все предпринятые попытки, вполне вероятно, что проблема может заключаться в электронике, например, в плате управления или даже в самом блоке питания.
Важно отметить, что не следует пытаться вскрывать телевизор для самостоятельного ремонта, так как это может представлять собой определенную опасность и в большинстве случаев невозможно добиться положительного результата без квалифицированной помощи.
Рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр, где специалист проведет полную диагностику и определит настоящие причины неисправности. После этого вам предложат профессиональный ремонт телевизора, который можно выполнить в сервисном центре или выездным образом на дому. Помните, что сложные виды ремонта требуют наличия специального оборудования и инструментов, а также знаний.
Телевизор не включается? Мы отремонтируем его в тот же день!
Если ваш телевизор вышел из строя, проблема может заключаться в блоке питания, плате управления или некоторых других компонентах. Наши профессиональные сервисные специалисты готовы устранить неисправность и восстановить работоспособность вашего телевизора в тот же день. В 10% самых сложных случаев ремонт может занять до трёх дней; в этом случае мы возьмем ваш телевизор на диагностику и после завершения работ бесплатно вернем его обратно.
Одним из основных достоинств нашего сервиса является наличие на складе запасных частей для более чем 68 различных марок телевизоров. Это означает, что вам не придется ожидать, пока определенная деталь поступит от производителя. Наш техник привезет необходимую деталь сразу после того, как вы свяжетесь с нашим менеджером. Если ваш телевизор не включается из-за неисправности блока питания или любой другой детали, мы немедленно сделаем замену на оригинальные компоненты и предоставим вам гарантию на срок до двух лет.
Наш технический специалист обязательно выдаст вам гарантийный талон после устранения неисправностей телевизора. Гарантийный срок, который предоставляет наш сервис, составляет от одного до двух лет в зависимости от характера неисправности. В этот период мы будем бесплатно устранять все повреждения, которые могут возникнуть. Вы также можете в любое время обратиться за квалифицированной консультацией. Достаточно оставить ваш номер телефона в специальной форме на сайте, и технический специалист перезвонит вам в кратчайшие сроки.
Причины неисправностей
Телевизор BBK является достаточно надежным и качественным телевизором, который редко выходит из строя. Однако существуют распространенные причины, по которым он может перестать функционировать. Ниже представлены основные из них:
- Перегорание LCD или LED экрана. Данная поломка относится к категории неустранимых и часто бывает более экономичным просто заменить устройство на новое. Однако такие неисправности встречаются крайне редко.
- Выход из строя блока питания. Это наиболее распространенная поломка, проявление которой заключается в том, что аппарат перестает получать электричество от сети.
- Сбой в системе звука или в памяти устройства. Это может сопровождаться исчезновением звукового сигнала из динамиков.
- Перегорели лампы подсветки. В таких случаях экран или его часть утраивают свою яркость, могут возникать зоны затемнения.
- Неисправны батарейки в пульте. Пульт может оставаться в дежурном режиме до тех пор, пока пользователь не попытается его включить напрямую с кнопки на корпусе телевизора.
- Проблемы с памятью устройства. Потеря данных в микросхемах памяти может возникнуть из-за нестабильной подачи питания, и в этом случае вам потребуется обратиться в специальный сервис, так как самостоятельно устранить неисправность не получится — потребуется перепрошивка.
Это лишь небольшая часть возможных причин, по которым телевизоры BBK могут выходить из строя. Кроме того, внешние факторы также могут стать причиной поломок устройства.
Примером может служить случай, когда телевизор был поврежден водой в результате протечки или если предохранители вышли из строя во время короткого замыкания.
Диагностика
Для успешного устранения возможных неисправностей необходимо провести их правильную диагностику. Для этого необходимо тщательно исследовать аппарат на выявление проблем. Уделите особое внимание характеру неисправностей.
Телевизор не включается с первого раза
Процедура диагностики данной проблемы достаточно проста. В этой ситуации индикатор на корпусе телевизора BBK не загорается. Когда вы пытаетесь включить устройство, оно не реагирует на нажатие клавиш или сигналы с пульта дистанционного управления. Таким образом, налицо отсутствие электропитания. Причину неисправности можно определить:
- проверив наличие электроэнергии во всем доме;
- осмотрев шнур и вилку на предмет наличия повреждений;
- убедившись, что техника подключена к сети.
После того как причина будет определена, можно будет ее устранить. Если во всем доме наблюдается обесточивание, просто придется дождаться восстановления электроснабжения.
Индикатор горит красным, ТВ не реагирует на пульт
Если телевизор не работает, но индикатор на дисплее все еще присутствует, стоит обратить внимание на состояние пульта дистанционного управления. Возможно, одна из кнопок вышла из строя. Когда потребуется замена батареек, индикатор может временно погаснуть.
Есть звук, нет изображения
Эта неисправность может проявляться как в постоянном, так и временном виде. Если изображение появляется, а затем снова исчезает, но звук по-прежнему слышен, можно утверждать, что проблема не в источнике питания.
Необходимо проверить, нет ли обрыва в контактной цепи или проблем с соединением.
Это особенно актуально для телевизоров, использующих светодиодные элементы.
Исчез звук в динамике
Чтобы самостоятельно провести диагностику, подключите наушники или внешние динамики. Если звук через них воспроизводится нормально, значит, проблема заключается во встроенных динамиках телевизора. Если же восстановить звук не удается, причиной могут быть сгоревшие звуковые карты, неисправная шина отключения звука или поврежденная материнская плата. В некоторых случаях такие проблемы возникают из-за неработающей прошивки или неправильных настроек.
Стоит треск после включения
Для выяснения причины потрескивающего звука телевизора BBK следует сначала определить, когда появляется этот звук. Если он раздается при включении, это может указывать на неисправность розетки или накопление статического электричества. Если же треск слышен во время работы устройства, это может быть связано с неисправностью материнской платы. Чтобы избежать возникновения дальнейших повреждений, устройство лучше выключить и обратиться в сервисный центр.
Телевизор не загружается, горит надпись «нет сигнала»
Эта проблема не всегда связана с неисправностью самого телевизора. Наиболее простой способ выявить основную причину — проверить источник сигнала. Процедура диагностики выглядит следующим образом:
- Плохая погода или помехи на линии передачи сигнала.
- Профилактические работы со стороны провайдера. Обычно уведомление об этом можно найти на официальном сайте поставщика услуг.
- Несоответствие настройки ТВ-тюнера, что может привести к нарушению канала. При первом включении необходимо обязательно выполнение поиска доступных каналов.
- Неисправность ресивера. Если приставка вышла из строя, проверьте подключение к другому устройству.
- Отсутствие соединения с источником сигнала. В домах с маленькими детьми или питомцами кабели могут случайно быть выдернутыми из гнезда.
Рекомендации по ремонту
Некоторые виды неисправностей можно устранить самостоятельно. Например, если с электроснабжением в доме все в порядке, а телевизор подключен к сети, но индикаторы не загораются, стоит обратить внимание на блок питания. Как правило, в моделях BBK этот блок довольно уязвим. Для проверки неисправностей выполните следующие действия:
- проверьте вторичное напряжение на входе блока питания;
- осмотрите диоды — в случае короткого замыкания они могут перегореть;
- измерьте напряжение на сетевом предохранителе.
Обнаружив неисправность, возможно будет заменить лишь поврежденную деталь. Если блок питания сгорел, его необходимо полностью разобрать. В ситуации, когда телевизор BBK не реагирует на команды с пульта, важно проверить состояние батареек. Замена батареек обычно решает эту проблему. Если печатная плата пульта повреждена или имеет механические повреждения, зачастую проще купить новый пульт, совместимый с моделью телевизора.
Если звук не воспроизводится из динамиков, первым делом проверьте настройки. Изменение этих настроек может также привести к нарушениям в системе звука.
Иногда бывает необходимо полностью перезагрузить устройство. Если сгорела звуковая плата или шина, ее нужно заменить в специализированном сервисе.
Если подсветка экрана не функционирует, обратите внимание на состояние ламп или светодиодов. Их можно заменить, приобретая необходимые компоненты. Если они исправны, проблема может заключаться в общем заниженном напряжении. Проверьте всю цепь и замените неисправный элемент. Если на экране нет сигнала, но звук при этом воспроизводится, проверьте цепь светодиодов до места потери контакта.
Если сигнал Wi-Fi оказывается недоступным, сначала попробуйте изменить позицию роутера относительно телевизора. Если соединение восстанавливается, сохранив устройства в таком положении, то оно может быть вам удобным. Памятка: стены, мебель, большие бытовые приборы или даже крупные комнатные растения могут стать причиной ослабления радиосигнала. Если сигнал ранее работал, он может автоматически сброситься при перезагрузке устройства или обновлении программного обеспечения. Вам будет необходимо заново настроить подключение.
Дополнительную информацию о ремонте телевизоров можно увидеть ниже.
Индикатор не горит
Устранение неполадок существенно упрощается, когда вы обращаетесь в сервисный центр BBK TV Repair по проблеме «не включается», особенно если светодиод полностью не загорается. Перед тем как вызвать специалиста, стоит исключить неисправность в розетке. Например, попробуйте переключиться на другую розетку или внимательно осмотрите шнур питания, который мог быть поврежден домашними животными.
Наиболее распространенные причины, по которым телевизор может перестать включаться, включают в себя:
- Замыкание в сигнальном кабеле, который соединяет антенну или ресивер. Это приводит к переходу блока питания в защитный режим, чтобы избежать повреждения материнской платы.
- Сгоревший предохранитель — это наиболее благоприятный вариант, так как в таком случае ремонт обойдётся гораздо дешевле, так как необходимо будет дополнительно заменить лишь эту небольшую деталь.
- Плохое контактирование в розетке. Это может происходить из-за подключенного более мощного устройства, например, электрического обогревателя, к той же линии.
В подобных ситуациях лучше всего сразу вызвать технического специалиста. Без опыта в диагностике проблемы можно легко допустить ошибки и в итоге «перегреть» сам телевизор. Профессионал проверит всю электросеть и даст рекомендации по устранению проблемы.
Индикатор моргает
Мигающий индикатор часто может дать более конкретную информацию о состоянии устройства, чем статичный «зеленый» или «красный» индикаторы. Комбинация мигалки обычно указывает на конкретную проблему. Например, если светодиодный индикатор реагирует на нажатие кнопки включения, но телевизор по-прежнему не включается, скорее всего, неисправен блок питания подсветки или самого центрального процессора.
Чтобы ускорить процесс включения телевизора, лучше всего обратиться к техническому специалисту на дом. Наша служба работает круглосуточно без выходных. Рабочие часы — с 9 утра до 10 вечера, а услуги доступны в любое время, чтобы максимально соответствовать вашему графику. Перед началом ремонта всегда проводится полная диагностика, и составляется смета. Позвоните нам, и специалист поможет вам разобраться с возникшей проблемой.
Нет сигнала
Некоторые пользователи ошибочно полагают, что их телевизор нуждается в ремонте, если при включении на экране появляется сообщение «нет сигнала». Это может возникнуть по следующим причинам, относящимся как к BBK, так и к другим моделям:
- помехи на линии передачи сигнала или неблагоприятные погодные условия;
- профилактические работы со стороны провайдера;
- потребность в корректной настройке ТВ-приемника. При начальной работе с тюнером необходимо выполнить его перезагрузку, возможно, это решит проблему;
- неисправности в ресивере, которые требуют его ремонта;
- необходимость в перепрошивке тюнера.
Временный переход на другой ресивер может помочь понять, действительно ли проблема кроется в вашем приёмнике.
Нет подсветки
Неполадки с подсветкой телевизора становятся заметными, если при включении изображение не видно. Возможные причины отсутствия подсветки:
- перегорание ламп (в ЖК-телевизорах) или светодиодов (в LED моделях);
- непоступление питания на подсветку.
В первом случае необходимо будет заменить перегоревшую лампу или светодиод. Если причиной отказа подсветки является блок питания, следует проверить напряжение на микросхеме и транзисторах в цепи трансформатора, а также сам трансформатор. Все неисправные компоненты должны быть заменены.
Предостережение: если все элементы схемы исправны, необходимо заменить сам трансформатор.
Пропало изображение
Если звук присутствует, но изображение отсутствует, или же картинка на экране появляется, а затем исчезает, это может свидетельствовать о том, что неисправность не в блоке питания. Скорее всего, проблема может быть связана с подсветкой (это может быть как блок питания, неисправные светодиоды, так и их соединения). При этом громкость можно будет регулировать, как и прежде.
Для LED телевизора BBK стоит открыть заднюю панель и проверить каждый светодиод по отдельности с помощью мультиметра. Проверка гирлянды светодиодов в домашних условиях без специального оборудования может быть рискованной.
Индикатор моргает
Если вы нажимаете кнопку «Power», но светодиод начинает мигать, возможно, сработала система самодиагностики, которая информирует вас о возникшей ошибке или неисправности. Другой потенциальной причиной может являться сбой в микропрограмме. Иногда отключение телевизора от сети на 10-15 минут может решить проблему. В сложных случаях может потребоваться сброс прошивки. Третья причина такого поведения может заключаться в поврежденных кабелях. Неисправный компонент нужно заменить.
Телевизор может не включаться по следующим причинам:
1. неисправен один из внутренних компонентов. В этом случае проверьте цепи на наличие неполных соединений, аккуратно открыв заднюю панель с использованием подходящего инструмента и внимательно осмотрев отдельные компоненты. Проверьте, нет ли повреждений на главной печатной плате. Следует обратить внимание на предохранители, конденсаторы, резисторы, а также на плату управления. Все неработающие элементы подлежат ремонту или замене.
2. сбой программного обеспечения. В редких ситуациях проблема может быть временной и решается перезапуском устройства. Однако может потребоваться сброс программного обеспечения. Это действие должно выполняться с использованием лицензированного ПО.
3. проблемы с пультом дистанционного управления. Убедитесь, что батарейный отсек внутри пульта закрыт должным образом. Если все в норме, проверьте инфракрасный датчик внутри устройства. Пульт можно заменить при необходимости.
Способы устранения неисправностей
Техник будет действовать в соответствии с диагностическими тестами, установленными производителем:
1. при необходимости он заменит неисправные компоненты новыми оригинальными деталями. При этом может потребоваться замен блока питания, инвертора, предохранителя, кабелей и разъемов. Перед этой процедурой мастер разобьет устройство и осмотрит все подозрительные компоненты и проводку.
2. восстановит электрическую целостность, очистит окисленные контакты и заменит поврежденные провода.
3. устранит программные сбои, выполняя сброс с помощью специальной утилиты.
4. очистит внутренние компоненты от пыли и мусора для повышения производительности аппарата.
5. если возможно, отремонтирует неисправную плату, перепаяв и заменив специфические радиокомпоненты, либо заменит ее на новую.
Где починить телевизор?
Если ваш телевизор не включается, обратитесь к специалистам нашей сервисной службы. Мастера компании обладают знаниями о конструкции телевизоров различных брендов и типов, поэтому могут быстро и эффективно устранять неисправности различной сложности. Мы предоставляем официальную гарантию до 12 месяцев после завершения ремонта. 90% всех работ по ремонту выполняются непосредственно на месте у клиента, что значительно экономит ваше время. Вы можете оформить заявку онлайн или по телефону. Наша команда готова выехать к вам в любой день недели для ремонта вашего устройства.
У вас такая же проблема? Обратитесь к мастеру!