В операционной системе Windows существует специализированная служба, ответственная за процессы, связанные с печатью. В некоторых ситуациях может возникнуть проблема, при которой принтер перестает функционировать (в таких случаях настоятельно рекомендуется проверить состояние устройства и попытаться его перезапустить). Однако важно отметить, что при возникновении данной проблемы компьютер зачастую распознает принтер, но при отправке задания на печать ничего не происходит, что может привести к зависанию системы.
Как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит: что делать на Windows 7-10
Многие пользователи устройств печати сталкиваются с ситуацией, когда их принтер не распознается компьютером через USB-подключение. Эта проблема может возникать на всех версиях операционной системы Windows, включая Windows XP, 7, 8 и 10, а также не зависит от типа подключения, будь то проводное (через USB) или беспроводное (через Wi-Fi).
- Что сделать в первую очередь
- Проверка подключения
- Поврежден USB-кабель или порт
- Если рядом есть другой компьютер
- Принтер не виден из-за драйверов
- Другой принтер выбран по умолчанию
- Проблема со службой печати
- Что делать в Windows 10
- Средство устранения неполадок
- Ручное добавление принтера в Windows
- Ручная инсталляция драйверов
- Что говорят производители
- Программы от производителей
- Почему не видит сетевой принтер
- Проблема с Wi-Fi
- Проблемы в операционной системе компьютера
- Причина в принтере
Что сделать в первую очередь
Если ваш компьютер не распознает принтер, первое, что стоит сделать, — перезагрузить оба устройства. Это особенно актуально, если принтер ранее был корректно распознан, но затем компьютер был переведен в спящий режим или отключен. После перехода в спящий режим компьютер может сохраниться различными метками состояния, такими как «не подключен», «отключен», «не в сети» и т.д.
Часто, такая ситуация указывает на неожиданные сбои в системе или программном обеспечении. Попробуйте перезагрузить компьютер вместе с сервисом печати, чтобы устранить возможные конфликты.
Проверка подключения
Убедитесь, что ваше печатающее устройство подключено к компьютеру как физически, так и, если это возможно, беспроводным образом.
- Если для подключения к компьютеру используется кабель USB, подключите его к USB-порту на задней панели устройства. Порты на передней панели часто могут быть не подключены напрямую к материнской плате, что затрудняет распознавание aangesloten устройства. Несмотря на то, что USB является простым интерфейсом, длина кабеля может значительно повлиять на стабильность соединения. Поэтому избегайте использования удлинительных кабелей, так как оптимальная длина кабеля не должна превышать полутора-двух метров. Также важно правильно соединить устройства по типу USB: синий штекер следует подключать к порту того же цвета.
Также убедитесь, что принтер постоянно включен. Светодиод на кнопке питания или рядом с ней должен светиться ярко-зеленым. Если он горит другими цветами или мигает нехарактерно, это может указывать на наличие проблемы с самим устройством.
Шаг №1. Проверка подключения по USB
В самом начале рекомендуется отключить все беспроводные интерфейсы. Предпочтительно использовать прямое соединение через USB. Использование разветвителей USB не рекомендуется, так как это может привести к нестабильной работе.
Еще одно важное замечание: обратите внимание на различия стандартов подключения USB. Старые принтеры могут не поддерживать современные версии USB, и в таком случае, если вы подсоедините кабель к порту USB 3.0, это может создать проблемы с распознаванием устройства. Таким образом, всегда полезно подключить принтер через порт USB 2.0.
Штекеры USB третьего поколения визуально отличаются от старых, имея синий цвет. Также не забудьте отдельно осмотреть кабель на наличие повреждений или износа.
Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth
Этот шаг касается только тех принтеров, которые поддерживают беспроводное соединение с компьютером. Хоть Bluetooth и Wi-Fi-успешно работают на больших количествах устройств, они иногда могут давать сбои, особенно на более дешевых моделях. Тем не менее, эти подключения могут послужить средством диагностики, если принтер был ранее подключен через USB.
Если вам удалось успешно подключить принтер по беспроводной сети, это указывает на то, что используемые вами USB-кабели или порты нуждаются в обновлении или замене.
Шаг №3. Установка драйверов
Проверить наличие необходимых драйверов для вашего печатающего устройства довольно просто. Вам нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте «Мой компьютер»;
- Перейдите в «Свойства»;
- Выберите «Диспетчер устройств».
Найдите вкладку очереди печати — видите ли вы нераспознанные принтеры? Если да, то вам стоит посетить сайт поддержки производителя, чтобы загрузить последние версии драйверов.
Обновление драйверов даже в том случае, если устройства успешно обнаружены операционной системой, весьма важно. Проблемы совместимости устаревшего программного обеспечения могут стать причиной того, что некоторая функциональность не будет доступна.
❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.
В этом разделе я перечислю наиболее распространенные причины, которые могут привести к тому, что принтер не распознается в системе, что становилось неприятной проблемой для множества пользователей.
Итак, что необходимо проверить?
- **USB-кабель**: проверьте его на наличие повреждений, скручиваний, следов от домашних животных и прочих дефектов. Будет крайне желательно попробовать заменить его на другой кабель, либо испытать его на работающем принтере или другом ПК (заметьте, что повреждения внутри кабеля могут быть не заметны на первый взгляд);
- **USB-порт**: обратите внимание на целостность порта — откройте его и осмотрите, нет ли в нем пыли или грязи. Если возможно, попробуйте подключить устройство к другому порту;
- **Используемые переходники**: не используете ли вы различные переходники для подключения USB-кабеля? Иногда люди подключают устройство через USB-порты на мониторе или клавиатуре. Попробуйте подключить принтер напрямую к порту на задней панели ПК;
- **Длина USB-кабеля**: если у вас очень длинный USB-кабель, замените его на более короткий для улучшения сигнала.
❸ Отсутствие драйвера принтера
Современные операционные системы Windows, такие как Windows 10, в большинстве случаев автоматически находят и устанавливают драйверы для новых устройств, включая принтеры. Однако, если вы используете другую версию Windows, вам, возможно, придется установить драйвера вручную через диск или интернет.
Тем не менее, даже если аппаратное обеспечение и было автоматически распознано, стоит убедиться в его наличии. Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку «Обновить» и проверьте вкладку «Очередь печати». Если ваш принтер распознан, вы увидите его модель в списке устройств.
Если модель вашего принтера отсутствует в списке, просмотрите раздел «Другие дисковые устройства» (если таковые имеются) и проверьте наличие устройств с желтыми восклицательными знаками. Это будет означать, что драйвер не установлен.
Чтобы обновить драйвер, щелкните правой кнопкой мыши на соответствующее устройство и в выпадающем меню выберите “Обновить драйвер”. Затем выберите возможность автоматического поиска, и Windows попытается самостоятельно найти и обновить драйвер. Это удобно!
Если вам не удалось обновить драйвер, обратитесь к следующему набору инструкций.
? Помогите!
Как найти, установить и обновить драйвер принтера — см. инструкции.
❹ Нет драйвера на USB-контроллер
Очень важно понимать, что в случае отсутствия драйвера для контроллера USB принтер, подключенный к соответствующему порту, не будет распознаваться. Следовательно, никакое устройство, подключенное к порту USB, работать не будет.
Состояние драйверов контроллера USB можно проверить в том же диспетчере устройств (смотрите пример на скриншоте ниже).
Обновление драйверов для таких специализированных устройств (и предварительная установка необходимых системных библиотек) удобнее всего выполнять с помощью утилиты Driver Booster. После установки и запуска программы нужно подождать, пока пройдет анализ системы, а затем выбрать, что вы хотите обновить (первая строка в списке предназначена исключительно для обновления контроллеров).
Driver Booster — одно нажатие для обновления всех драйверов.
Проверка и обновление драйверов устройства
Если ваш ПК не распознает принтер, подключенный через USB, лучше всего проверить конкретное программное обеспечение на наличие ошибок. Для этого выполните следующие шаги:
- Перейдите в меню “Пуск” и найдите “Панель управления”.
Окно, в котором указаны все подключенные внешние девайсы
Проводим процедуру переустановки драйвера
Если устройство, например, принтер, не отображается из-за проблемы с его драйверами, воспользуйтесь следующими инструкциями, чтобы устранить проблему всего за несколько минут. Для обновления программного обеспечения внешнего устройства следуйте этим шагам:
- Перейдите в “Пуск”.
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку “Компьютер”, затем выберите “Свойства”.
Осторожно. Перед загрузкой пакета с веб-сайта убедитесь, что он является официальным. Если ресурс не одобрен или не поддерживается производителем, это может привести к тому, что ваш компьютер будет заражен вредоносным ПО. Это, в свою очередь, способно вызвать гораздо более серьезные проблемы, чем просто неисправность принтера.
Активация специальной службы
Служба, известная как «Диспетчер печати», отвечает за выполнение функций, связанных с печатью и постановкой заданий в очередь. Одной из возможных причин, по которой ваш компьютер не отображает принтер, может быть неработающее программное обеспечение диспетчера печати. Поэтому нужно проверить работоспособность этой службы и, при необходимости, внести коррективы. Чтобы это сделать, следуйте этим шагам:
- Откройте меню “Пуск” и перейдите в “Панель управления”.
- Найдите и откройте “Администрирование”.
Установите службу в положение «Автоматически» и активируйте значок «Запуск», чтобы обеспечить корректную работу службы печати.
