Рекомендуется избегать использования различных удлинителей для кабелей, так как такие удлинители могут вызывать электромагнитные помехи, которые, в свою очередь, способны негативно отразиться на функционировании устройства. Хороший кабель должен также быть оснащен ферритовыми фильтрами, которые предназначены для компенсации этих помех и улучшения качества передачи сигнала.
Почему принтер печатает чистые белые листы
В первую очередь, вы можете попробовать перезагрузить принтер, так как эта простая процедура может устранить временные ошибки и помочь вернуть устройство в рабочее состояние. Если проблема не исчезает, следуйте инструкциям ниже.
- Выключите компьютер, воспользовавшись меню «Пуск» и выбрав «Завершение работы».
- Отключите питание принтера, нажав на кнопку на его корпусе.
- Извлеките шнур питания из розетки и оставьте его в таком состоянии на несколько минут для полной перезагрузки устройства.
- Включите компьютер снова и дождитесь завершения запуска операционной системы.
- Подключите принтер к сети и включите его.
- Отправьте документ на печать и проверьте, появляются ли снова пустые листы. Если проблема остается, переходите к следующему разделу для выявления причин.
Подключение
Иногда причина печати чистых листов заключается в том, что шнур питания принтера мог быть случайно выдернут из розетки во время чистки, что также может произойти при перемещении мебели или игре с домашними животными. Поэтому стоит тщательно проверить целостность кабеля и надежность соединений между вашим компьютером и принтером.
Если у вас есть сомнения относительно состояния используемого кабеля, попробуйте подключить принтер с помощью другого USB-кабеля, который использовался с другим принтером. Избегайте подключения аппарата к передним портам USB, а также не следует использовать удлинительные кабели или адаптеры. Это может помочь избежать дополнительных проблем с соединениями.
Плёнка картриджа
Если вы только что приобрели принтер и сразу сталкиваетесь с проблемой печати белых листов, вам следует проверить, были ли удалены все защитные пленки при распаковке устройства. Убедитесь, что сопла, отверстия и чипы струйного принтера не заклеены защитным скотчем или плёнкой. Для лазерных принтеров защитные наклейки обычно размещаются на фотосоплах и чипах.
Печать пустых страниц также может быть вызвана оставшимися защитными наклейками, которые наклеивают в сервисных центрах, чтобы предотвратить вытекание чернил после заправки картриджа.
Бумага
Причина, по которой принтер может печатать чистые листы, может заключаться в неправильном выборе типа бумаги в настройках печати. Проверьте документ, чтобы выяснить, соответствует ли тип бумаги, указанный в руководстве к принтеру, тому, что вы используете. Некорректный выбор типа бумаги может привести к тому, что принтер попросту не будет производить печать.
Будьте особенно внимательны при выборе фотобумаги, если вы хотите печатать цветные изображения или фотографии на струйных принтерах. Неправильный выбор может вызвать нежелательные результаты.
Вам стоит посетить настройки принтера и убедиться, что они соответствуют тому, что установлено в лотке с бумагой. Для этого выполните следующие шаги:
- Кликните на «Пуск», затем выберите «Панель управления».
- Отыщите раздел «Устройства и принтеры» (или введите команду Control printers после нажатия комбинации клавиш Windows+R).
- В разделе «Принтеры» найдите нужную вам модель.
- Откройте «Настройки печати». В различных версиях операционных систем этот пункт может называться «Свойства» или «Установки принтера».
- На вкладке «Главная» убедитесь, что в блоке «Тип носителя» указано «Обычная бумага».
- Вкладка «Страница» должна содержать значение «А4» в блоке «Размер страницы».
- Для проверки качества печати перейдите в свойства устройства и на вкладке «Общие» кликните на кнопку «Печать пробной страницы».
Обратите внимание, что настройки бумаги могут находиться на различных вкладках и называться по-разному в зависимости от марки и модели вашего принтера.
Чистые листы в документе
Если не провести предварительный просмотр большого документа перед печатью и удалить из него пустые страницы, принтер просто пропустит эти страницы, не распечатав их. Это может привести к тому, что вы получите несколько пустых листов вместо печатного материала.
Если пустых страниц нет, попробуйте сменить программное обеспечение, с помощью которого вы осуществляете печать. Например, можно заменить Microsoft Word на Adobe Reader или Excel.
Пустые страницы из-за проблем с ПО
На современных принтерах существует возможность распечатать тестовую страницу без необходимости использования компьютера. Обычно для этого на корпусе имеется кнопка или встроенный дисплей, позволяющий осуществить тестовую печать.
Если принтер правильно работает в режиме тестовой печати, это означает, что проблема скорее всего связана с самим программным обеспечением компьютера, которое выдает пустые листы при работе с печатью.
Некорректные или слетевшие настройки
Настройки принтера могут сбиться из-за колебаний напряжения или резких изменений в работе электросети. Для начала проверьте подключение принтера. Для устройств, подключенных напрямую, этот порт обычно обозначается как USB001. Для сетевого принтера порт должен совпадать с тем, что был указан при установке или сканировании.
- Перейдите в «Устройства и принтеры».
- Найдите свой принтер и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- Выберите «Свойства принтера».
- На вкладке «Порты» проверьте, чтобы в предлагаемых вариантах были отмечены USB001 или аналогичные порты.
- Если в списке есть отметка на LTP, снимите её, так как она также может вызывать проблему с печатью пустых листов.
В настройках печати установите флажок «Печатать только текст» или «Печатать только изображение». Если стоит галочка на одном из этих параметров, принтер откажется печатать текст, если был установлен режим печати только изображений.
Зависла очередь печати
Для устранения проблем с печатью, когда принтер зависает, следуйте этим шагам:
- В контекстном меню выберите пункт «Просмотр очереди печати».
- В открывшемся окне нажмите на меню «Принтер», а затем выберите «Очистить очередь печати».
Повредился файл очереди
Если произвести очистку очереди не удается и принтер по-прежнему печатает пустые листы, выполните следующие действия. Одновременное нажатие клавиш Windows+R откроет окно выполнения:
- Введите команду «services.msc»;
- В открывшемся списке служб найдите «Диспетчер печати» и щелкните правой кнопкой мыши на этом пункте;
- Остановите работу диспетчера;
- На системном диске найдите папку Printers и удалите все содержимое. Обычно путь к этой папке будет C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS;
- Запустите диспетчер снова.
Старые или повреждённые драйвера
Устранение проблемы с печатью может также требовать переустановки драйверов устройства. Программное обеспечение можно найти как на установочном диске, так и на официальном сайте производителя. Также драйвера могут быть доступны через поиск обновлений Windows или специальные программные средства для автоматической установки драйверов.
Чтобы удалить устаревший драйвер, выполните следующие действия: сначала удалите его с компьютера, а затем перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу. Если для установки драйвера вы используете компакт-диск, следуйте инструкциям, которые выдает инсталлятор.
Пустой лист из-за вируса/антивируса
Эта проблема часто затрагивает устройства, работающие в локальной сети, и может проявляться в расстройстве работы принтера.
Рекомендуется использовать надежное антивирусное программное обеспечение с актуальными базами данных, чтобы устранить возможные проблемы и предотвратить их появление в будущем.
- Запустите антивирусное программное обеспечение.
- Запустите полное сканирование системы для обнаружения всех вредоносных файлов.
- Удалите найденные угрозы.
- Полностью переустановите драйвер принтера, чтобы устранить любые сбои в работе.
- Проверьте целостность системных файлов с помощью встроенной утилиты Windows sfc. Для запуска командной строки введите «sfc/scannow». Этот процесс может занять некоторое время, так как он проведет поиск и восстановление поврежденных системных файлов.
Аппаратные проблемы
С картриджем
- Возможно, закончился чернила. Как только уровень чернил становится критически низким, принтер может активировать режим экономии чернил или тонера, что приводит к тому, что страницы могут полностью не пропечатываться. Решением здесь будет заправка картриджа.
- Чернила могут подсохнуть. Если это так, извлеките картридж и протрите его чистой салфеткой. Если на ней останется четкий отпечаток чернил, значит, состояние нормальное. Если мокрого следа почти не видно или он отсутствует, это сигнализирует о необходимости очистки сопел и дюз. Если картридж имеет печатающую головку, следует проверить каналы подачи чернил, которые также могут нуждаться в прочистке от засохшей краски.
- Перегрев печатающей головки. Если печать происходит в больших объемах, важно периодически давать технике возможность «отдохнуть», чтобы избежать перегрева и, как следствие, повреждения.
С отдельными узлами
В струйных принтерах могут возникнуть механические повреждения микрочипов печатающей головки, вызванные действием чернил. А в системах непрерывной подачи чернил (СНПЧ) от производителей, таких как Canon, HP или Epson, воздух может попасть внутрь системы, образуя пробку и тем самым препятствуя нормальному потоку чернил. Похожая ситуация может произойти при перегибе трубки (шланга) подачи чернил.
У лазерных принтеров имеется гораздо больше структурных компонентов, которые могут повредиться:
- фото- и магнитные валы;
- очистное лезвие;
- бункер для отработанного тонера;
- счётчик и чип на картридже;
- контакты и другие элементы.
Распечатайте тестовую страницу
Чтобы определить, связана ли проблема с вашим принтером, выполните печать тестовой страницы. Это поможет вам выявить основную проблему, такую как несоосность печатающих головок или неравномерность потока чернил. Тестовая печать — это простой способ проверки состояния и работоспособности принтера.
Для выполнения тестовой печати в Windows, выполните следующие шаги:
- В строке поиска введите «Панель управления».
- Перейдите по появившемуся файлу.
- Нажмите на опцию «Просмотр устройств и принтеров».
- Щелкните правой кнопкой мыши на значке вашего принтера и выберите «Свойства принтера».
- На вкладке «Общие» нажмите кнопку «Печать тестовой страницы».
Следующие шаги помогут напечатать тестовую страницу на компьютере Mac:
- Нажмите на меню Apple в верхнем левом углу экрана.
- Выберите «Системные настройки».
- Нажмите на значок принтера. Эта опция может быть обозначена как «Принтеры и сканеры» или по-другому, в зависимости от версии системы.
- Под вашим принтером нажмите на кнопку «Параметры».
- На вкладке «Утилита» выберите опцию «Печать тестовой страницы».
Перезагрузите принтер и компьютер
Иногда простое выполнение сброса настроек может решить проблему. Перезагрузка принтера и перезапуск компьютера могут помочь устранить проблему, из-за которой принтер печатает пустые страницы. Для этого следуйте инструкция:
- Нажмите кнопку питания на принтере, чтобы отключить его.
- Когда принтер полностью выключится, отключите его от компьютера и розетки.
- Перезагрузите компьютер.
- После завершения перезагрузки подключите принтер и включите его обратно в сеть.
- Попробуйте распечатать тестовую страницу, чтобы проверить, наладилась ли работа принтера.
Устраните проблемы с чернилами и картриджами с тонером
Первым делом необходимо удостовериться, что картриджи установлены правильно и подходят к вашему принтеру. Изучите руководство по эксплуатации устройства для корректного снятия картриджей и их проверки на наличие повреждений или неправильной установки.
Если картридж новый, проверьте, были ли удалены все защитные пленки, а также убедитесь, что картриджи прочно установлены и не деформированы. После проверки установки картриджей также необходимо проверить уровень чернил, если это возможно.
Чтобы проверить уровень чернил в Windows, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел «Устройства и принтеры» на панели управления.
- Кликните правой кнопкой мыши на вашем принтере и выберите «Свойства принтера».
- На вкладке «Обслуживание» нажмите кнопку «Просмотр состояния принтера».
- Обратите внимание на значение в разделе «Расчетные уровни чернил», чтобы узнать, сколько чернил осталось в картриджах.
Проверить уровень чернил в принтере на компьютере Mac можно следующим образом:
- Откройте «Системные настройки» через меню Apple.
- Выберите пункт «Принтеры и сканеры».
- Выберите нужный принтер и нажмите кнопку «Параметры».
- Необходимая информация о состоянии чернил должна отображаться в разделе «Уровни подачи».
Некоторые современные принтеры могут позволять проверять уровень чернил непосредственно на экране устройства. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте на дисплее вашего принтера меню «Настройка» или выберите пункты, связанные с параметрами настройки.
- Найдите опцию «Инструменты» и выберите пункт «Расчетный уровень чернил». Это позволит вам увидеть текущий уровень чернил без обращения к компьютеру.
Если уровень чернил низкий, вам вероятно потребуется заменить картриджи или заправить их, чтобы восстановить нормальную работу печатающего устройства.
