Использование различных удлинителей кабеля не рекомендуется, так как возникающие электромагнитные помехи могут вызвать проблемы в работе устройства. Кроме того, хороший кабель должен быть оснащен ферритовыми фильтрами для компенсации помех.
Почему принтер печатает чистые белые листы
Перезагрузите машину, и проблема может разрешиться сама собой.
- Выключите компьютер через «Пуск»-«Завершение работы».
- Отключите питание принтера, нажав кнопку на корпусе.
- Выньте шнур из розетки на несколько минут.
- Включите компьютер снова, дождитесь полной загрузки.
- Включите принтер в сеть.
- Пустите документ на печать. Если снова будут выходить чистые листы, приступите к поиску причин.
Подключение
Возможно, шнур питания принтера был случайно выдернут из розетки во время чистки, или на соединение могло повлиять перемещение мебели или игра с домашними животными. Стоит проверить целостность кабеля и соединения между вычислительным устройством и печатающим устройством в целом.
Если есть сомнения, используйте кабель от другого принтера. Не подключайте аппарат к переднему порту USB и не используйте удлинительные кабели или адаптеры.
Плёнка картриджа
Если принтер только что приобретен и сразу же выдает белые листы, убедитесь, что при распаковке были удалены все прозрачные или защитные пленки. Убедитесь, что сопла, отверстия и чипы струйного принтера заклеены скотчем. Для лазерных принтеров протекторы наклеиваются на фотосопла и чипы.
Пустая бумага может вытекать из-за защитных наклеек, наклеенных сервисным центром для предотвращения вытекания чернил после заправки чернильницы.
Бумага
Белых страниц может не быть из-за типа бумаги, выбранного в настройках. Проверьте в руководстве к принтеру тип бумаги, с которым может работать ваш принтер, и сравните его с используемой бумагой.
Будьте особенно внимательны при выборе фотобумаги для печати цветных изображений и фотографий на струйных принтерах.
Зайдите в настройки принтера и сравните настройки листа с настройками лотка.
- Кликаете «Пуск»-«Панель управления».
- Выберите из списка «Устройства и принтеры» (или сразу введите команду Control printers после нажатия на Windows+R).
- В блоке «Принтеры» найдите нужную модель.
- Зайдите в «Настройки печати». В разных версиях операционных систем пункт может также называться «Свойства» или «Установки принтера».
- Во вкладке «Главная» в блоке «Тип носителя» должно быть указано «Обычная бумага».
- На вкладке «Страница» в блоке «Размер страницы» выберите «А4».
- Для проверки качества печати зайдите в свойства устройства и во вкладке «Общие» кликните на «Печать пробной страницы».
Настройки бумаги могут находиться на разных вкладках и называться по-разному в зависимости от марки машины.
Чистые листы в документе
Если не выполнить предварительный просмотр большого документа и удалить из него страницы без текста, принтер пропустит эти страницы без печати.
Если пустых дополнительных страниц нет, смените процессор, с помощью которого выполняется печать. Например, замените Word на Adobe Reader или Excel.
Пустые страницы из-за проблем с ПО
На современных принтерах можно распечатать тестовый лист без компьютера. Имеется кнопка на корпусе или встроенный дисплей.
Если в режиме тестовой печати техника работает правильно, то это неисправность в самом программном обеспечении компьютера, которое выдает пустые листы при печати.
Некорректные или слетевшие настройки
Параметры могут быть потеряны из-за колебаний напряжения или мощности пользователя. Сначала проверьте подключение принтера. Для локальных устройств это обычно USB001. Для сетевого принтера порт должен совпадать с портом, указанным при установке или
- Заходите в «Устройства и принтеры».
- Находите свой и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
- Открываете «Свойства принтера».
- Во вкладке «Порты» проверьте, чтобы в предложенном списке портов галочка стояла возле USB001 или подобного.
- Снимите галочку напротив LTP, если такая стоит. Она также становится причиной выхода нераспечатанных листов.
В настройках печати установите флажок «Печатать только текст» или «Печатать только изображение». Если этот параметр отмечен, принтер не будет печатать текст на бумаге, если вы настроили его на печать только изображений.
Зависла очередь печати
- В контекстном меню выбираете «Просмотр очереди печати».
- В открывшемся окне кликаете на меню «Принтер» и «Очистить очередь печати».
Повредился файл очереди
Если очистить очередь не удается и принтер продолжает печатать пустые листы, одновременно нажмите Windows+R:
- выполните команду «services.msc»;
- из открывшегося списка служб выбираете «Диспетчер печати» и кликаете по нему ПКМ;
- останавливаете работу диспетчера;
- на системном диске находите папку Printers и удаляете из неё всё содержимое. Обычно она находится по адресу C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS;
- запускаете диспетчер заново.
Старые или повреждённые драйвера
Переустановите драйверы, чтобы устранить проблему. Программное обеспечение можно получить либо с установочного компакт-диска, либо с веб-сайта производителя. Его также можно найти через поиск обновлений Windows или через программу автоматической установки драйверов.
Старый драйвер удаляется с компьютера и выполняется перезагрузка, чтобы изменения вступили в силу. Если вы используете установочный диск, следуйте инструкциям драйвера.
Пустой лист из-за вируса/антивируса
Проблема затрагивает устройства, работающие в локальной сети.
Используйте высококачественное антивирусное программное обеспечение с обновленными базами данных для устранения и предотвращения проблемы.
- Запускаете антивирус.
- Находите все вредоносные файлы сканированием.
- Удаляете их.
- Полностью переустанавливаете драйвер принтера.
- Проверяете целостность файлов системы встроенной в Windows утилитой sfc. Для запуска в командной строке пописываете «sfc/scannow». Поиск и восстановление повреждённых системных файлов может занять время.
Аппаратные проблемы
С картриджем
- Закончился краситель. При почти пустом картридже принтером включается режим экономии чернил или тонера, и страницы могут не пропечатываться. Необходимо дозаправка.
- Засох краситель. Извлеките картридж, протрите чистой салфеткой. Если на ней останется чёткий отпечаток чернил, всё в норме. Если след малозаметный или отсутствует, требуется очистка поверхности сопел и дюз. У принтеров с печатающей головкой проверяются каналы подачи чернил. При необходимости они прочищаются от засохшей краски.
- Перегрелась головка. Если будет большой объём печати, необходимо время от времени делать небольшие перерывы, чтобы техника «отдохнула».
С отдельными узлами
В струйных принтерах микрочипы печатающей головки разрушаются механически или под воздействием чернил в печатающей головке. А в СНПЧ струйных принтеров Canon, HP, Epson воздух может попасть внутрь и образовать пробку, которая препятствует нормальному потоку чернил. Аналогичные проблемы возникают при перегибе трубки (шланга) подачи чернил.
Лазеры имеют гораздо больше структурных компонентов, которые могут быть повреждены:
- фото- и магнитный вал;
- лезвие очистки;
- бункер для отработанного тонера;
- счётчик и чип на картридже;
- контакты.
Распечатайте тестовую страницу
Чтобы проверить, связана ли проблема с вашим принтером, выполните пробную печать. Это поможет вам выявить основную проблему. Печатающие головки могут быть несоосны или поток чернил может быть неравномерным. Печать тестовой страницы поможет вам определить это.
Посмотрите, как напечатать пробную страницу в Windows:
- В строку ввода Window введите слово «Панель управления».
- Перейдите по появившемся файлу.
- Нажмите на опцию «Просмотр устройств и принтеров».
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку принтера и выберите «Свойства принтера».
- На вкладке «Общие» нажмите кнопку «Печать тестовой страницы».
Выполните следующие действия, чтобы напечатать пробную страницу на компьютере Mac:
- Нажмите на меню Apple в левом верхнем углу экрана.
- Выберите Системные настройки .
- Нажмите на значок принтера. Опция может быть помечена как принтеры и сканеры или что-то подобное.
- Под вашим принтером нажмите на кнопку параметры.
- Нажмите на опцию Печать тестовой страницы на вкладке Утилита .
Перезагрузите принтер и компьютер
Часто простой сброс настроек может решить проблему. Перезапуск принтера и перезагрузка компьютера могут устранить проблему, из-за которой принтер печатает пустые страницы. Что делать:
- Нажмите кнопку питания на принтере, чтобы выключить его.
- Когда принтер выключится, отключите его от компьютера и розетки.
- Перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки компьютера подключите принтер и запустите его.
- Распечатайте тестовую страницу, чтобы проверить, работает ли она.
Устраните проблемы с чернилами / картриджами с тонером
В первую очередь необходимо убедиться, что картриджи установлены правильно. Обратитесь к руководству по эксплуатации принтера, чтобы снять их и проверить на наличие повреждений или неправильной установки.
Если картридж новый, проверьте, правильно ли удалена защитная пленка. Убедившись, что картриджи принтера установлены правильно, проверьте уровень чернил в картриджах.
Выполните следующие действия, чтобы проверить уровень чернил в Windows:
- На панели управления перейдите к опции Устройства и принтеры .
- Щелкните ПКМ на вашем принтере и выберите Свойства принтера .
- На вкладке Обслуживание нажмите кнопку Просмотр состояния принтера .
- Посмотрите в разделе Расчетные уровни чернил, чтобы узнать, сколько чернил у вас осталось.
Узнайте, как проверить уровень чернил в принтере на компьютере Mac:
- Откройте «системные настройки» через меню Apple.
- Нажмите на опцию «Принтеры и сканеры».
- Выберите принтер и нажмите кнопку «Параметры».
- Необходимая информация должна быть на вкладке «Уровни подачи».
Некоторые принтеры позволяют проверить эти уровни непосредственно на экране принтера. Вот как:
- На дисплее вашего принтера перейдите в раздел «Настройка» или параметры настройки.
- Найдите опцию «Инструменты» и выберите параметр «Расчетный уровень чернил».
Если уровень чернил низкий, вам может понадобиться
