Совет: Есть небольшой трюк, который поможет вам завершить важную задачу. Осторожно снимите пылесборник с многофункционального устройства (МФУ), встряхните его несколько раз и покачайте взад-вперед в продольном направлении. Благодаря этому можно напечатать до двух десятков копий.
Нет тонера в принтере, что это значит
С ростом числа пользователей компьютеров наблюдается постоянный спрос на принтеры — эти устройства становятся всё более необходимыми в современном мире, где часто требуется распечатывать различную информацию, такую как документы, отчеты и даже файлы, которые не очень удобно просматривать на экране компьютера.
Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемами. Что делать, если на вашем компьютере или принтере вдруг появилось сообщение «нет тонера»? Можно ли самостоятельно решить эту проблему, особенно если вы новичок в обращении с оргтехникой? Обо всем этом мы расскажем в нашей статье.
Что означает «нет тонера в принтере»
Не все пользователи знакомы с термином «тонер» и могут не понимать, что именно требуется для нормальной работы их печатающего устройства. В большинстве случаев подобное сообщение появляется спустя некоторое время после последней заправки картриджа, и это может вызвать путаницу и беспокойство.
Существует несколько причин появления этого сообщения. Прежде всего, давайте разберемся, что такое тонер.
Что такое тонер
Тонер — это специальный порошок, который используется для переноса изображения на бумагу. Пользователи иногда называют его чернилами, хотя это не совсем корректно, поскольку тонер и чернила имеют разные составы и применение.
Этот порошок создаётся только для лазерных принтеров и доступен в четырех основных цветах: черном, красном, синем и желтом. Другие цветовые оттенки формируются путём смешивания этих базовых цветов, что делает современные цветные принтеры незаменимыми для многих пользователей.
Тонеры применяются в лазерных принтерах аналогично привычным картриджам. Далее мы подробнее остановимся на том, что означает сообщение «нет тонера» и в каких случаях оно может появиться.
Почему его нет
Существует две основные причины, по которым ваш принтер может уведомлять вас об отсутствии тонера: первая — это наличие недостатка тонера, что подразумевает необходимость покупки нового картриджа, вторая — наличие каких-либо неисправностей в самом устройстве, которые требуют немедленного устранения.
ВАЖНО: Уделите внимание тому, как ваш принтер сообщает вам о недостатке чернил: когда тонер заканчивается, срабатывает специальный датчик, и на экране появляется соответствующее уведомление. После этого принтер отчитывает примерно 200 отпечатанных копий, после чего он автоматически отключается, даже если осталось довольно много тонера для печати.
Что делать
Чтобы исключить вероятность неисправности, можно попробовать сбросить операцию принтера программным путем. Проведение этой процедуры не требует глубоких технических знаний, и ее может выполнить любой пользователь.
Для начала включите принтер и дождитесь завершения всех необходимых подготовительных действий — об этом свидетельствует уровень шума от аппарата. Затем откройте крышку принтера, нажмите кнопку «Стоп», одновременно с этим надавите на кнопки «Пуск» и «Вверх». Далее продолжайте нажимать кнопку «Вниз», пока на дисплее не отобразятся нули.
После появления нулей обязательно нажмите кнопку «ОК» и закройте крышку принтера.
Другой возможностью является прошивка принтера, которую нужно выполнять только один раз. Этот способ несколько сложнее, чем описанный выше. Опытные пользователи могут также попытаться произвести аппаратный ремонт принтера, однако, если вы не уверены в своих силах, не стоит рисковать и лучше отдать устройство в руки специалиста.
Теперь, благодаря этой информации, вы знаете, что такое тонер и почему ваш принтер выдает сообщение «нет тонера». Для устранения проблемы зачастую достаточно выполнить несколько простых действий, и ваш принтер снова будет работать исправно.
Что значит нет тонера в принтере
Принтер — это устройство, помогающее пользователю перенести результаты своей работы, такие как тексты, графики и фотографии, на физический носитель, которым чаще всего является бумага или пластиковая пленка. Несмотря на растущую популярность электронного документооборота, потребность в печатной информации остается значительной. Для удобства пользователям легче просматривать и редактировать отчеты, документы и тексты именно на бумаге.
Для обеспечения качественной печати и четкости изображений, принтер должен быть в исправном состоянии; поэтому необходимо регулярно проверять картриджи и производить их замену.
Однако даже при должном обслуживании могут возникнуть нештатные ситуации. В данной статье мы рассмотрим причины и возможные решения проблемы, связанной с появлением сообщения «нет тонера в принтере». Это сообщение сигнализирует о наличии неполадки в работе устройства.
Что означает «нет тонера в принтере»
Это сообщение прерывает процесс печати и вызывает недоумение у пользователя. Особенно тревожно оно может выглядеть, если недавняя заправка картриджа была осуществлена не так давно.
Хорошее понимание значения термина «тонер» и основных проблем, связанных с его исчерпанием, избавит вас от ненужного стресса и облегчит процесс выявления неисправностей.
Что такое тонер
Чернила, которые использует принтер для печати на различных материалам, называются тонером. Тонер представляет собой порошковую субстанцию, которая может быть черной или цветной. Её применяют для заправки картриджей в лазерных принтерах. Во время печати тонер нагревается до температуры около 200 градусов, он плавится и переносится на бумагу, оставляя печатные символы.
Для монохромных принтеров применяется черный порошок, в то время как цветные принтеры используют комбинацию черного, желтого, розового и голубого. И именно благодаря таким смешиваниям возможна печать цветных изображений или фотографий.
Важно! Тонер безопасен для людей при должной температурной обработке. Однако при заправке картриджей рекомендуется использовать перчатки и респираторы. Помещение, в котором хранится тонер, должно быть регулярно проветриваемым или оборудовано системой кондиционирования, поскольку вдыхание тонерного порошка может негативно повлиять на здоровье.
Почему нет тонера
Ситуация, когда принтер сообщает, что напечатать невозможно из-за отсутствия тонера, может возникнуть по нескольким причинам, среди них:
- Тонер действительно закончился.
- Контейнер с тонером установлен неправильно.
- Тонер-картридж несовместим с моделью принтера.
- Обнаружен сбой в работе счетчика копий.
- Контейнер с тонером поврежден.
Все эти вопросы обычно могут быть решены любым пользователем.
Что делать, если появилось сообщение об отсутствии тонера
Порошок в картридже закончился
Конечно, понять это довольно просто: качество печати ухудшается, появляются белые полосы, текст иногда печатается неравномерно, а в случае цветной печати происходит отклонение в спектре цветов. Если вы заметили подобные симптомы, это может означать, что картридж нужно заменить или заправить.
Совет: Есть одна хитрость, которая может выручить вас в непростом положении. Осторожно снимите пылесборник с многофункционального устройства, встряхните его несколько раз и аккуратно покачайте из стороны в сторону. Это может позволить напечатать до двух десятков копий, используя оставшиеся ресурсы.
Контейнер неправильно установлен
Если вы столкнулись с данной проблемой, сообщение об отсутствии тонера появится сразу после установки нового картриджа. В этой ситуации нужно извлечь картридж, протереть контакты смоченным в спирте тампоном и вставить его на место, уверенно щелкнув до конца. После этого закройте крышку принтера и продолжайте печать.
Неоригинальный картридж
Многие производители принтеров устанавливают чипы в свои аппараты для предотвращения использования картриджей других производителей. Хотя оригинальные расходные материалы могут быть довольно дорогими, использование более дешевых аналогов порой оказывается хорошим вариантом. Однако, в таких случаях может возникнуть проблема с несовместимостью, из-за чего ваш принтер будет выдавать сообщение «нет тонера» или «замените картридж». В качестве решения проблемы можно попробовать сбросить настройки принтера. После этого ваше устройство должно перестать выдавать сообщение об отсутствии тонера, если вы установили картридж стороннего производителя.
Важно! Лучше всего доверить разблокировку чипа профессионалам, чтобы избежать возможных проблем.
Сбой в работе счетчика копий
Сообщение о отсутствии тонера также может появляться, если количество печатей с предыдущего картриджа не было обнулено. Это легко устранить, например, если на боковой крышке принтера есть окно для считывания копий. Чтобы убрать сообщение об отсутствии тонера, следует заклеить это окно непрозрачной лентой. Это предотвратит попадание света на фотоэлемент, который отслеживает количество отпечатанных бумаг, и печать не прекратится до тех пор, пока не будет израсходован весь тонер.
Если окно для считывания отсутствует, у вас есть возможность сбросить счетчик, изменив настройки принтера:
- Нажмите кнопку «Параметры пользователя».
- Затем нажмите кнопку «ОК».
- На дисплее должно появиться сообщение «Сбросить счетчик тонера» — снова нажимаете «ОК».
- С помощью стрелок переместитесь к опции «Включить» и нажмите «ОК».
- Счетчик будет сброшен.
Важно! Существуют важные меры предосторожности: все процедуры следует выполнять только после полной остановки многофункционального устройства.
Поврежден контейнер
Неправильная транспортировка или неаккуратное обращение могут привести к повреждению картриджа с тонером. В этом случае его следует заменить.
Если сообщение о недостатке тонера продолжает появляться даже после устранения перечисленных проблем, рекомендуется обратиться в сервисный центр, где квалифицированные специалисты смогут провести диагностику и оперативно устранить неисправность.
Что значит нет тонера в принтере
Многие пользователи принтеров периодически сталкиваются с проблемой отсутствия тонера в устройстве. Зафиксированное сообщение на экране может выглядеть следующим образом: «Toner low», «Replace toner» или «Toner cartridge needs replacement». Понять причину появления этих сообщений не так сложно: чаще всего датчик, который контролирует количество тонера, просто заблокирован или тянет, что также может произойти из-за неисправности в самом картридже. Однако наиболее частая причина остается прежней — это недостаток тонера. Для решения данной проблемы часто достаточно просто сбросить счетчик.
Подробнее о проблеме
Таким образом, если ваш принтер сообщает о необходимости замены тонера, вы можете использовать один из двух подходов для решения проблемы. Оба метода являются проверенными и достаточно эффективными: программный и аппаратный. Для минимизации возможности возникновения ошибок после заправки картриджа, некоторые модели, например, Brother, требуют, чтобы окно на боковой крышке было заклеено непрозрачной лентой. После исчерпания тонера, попадание света через это окно может привести к срабатыванию датчика, который, в свою очередь, выдает сообщение «Toner Low» или «Toner Remaining». Эти действия активируют счетчик копий аппарата, который авто блокирует устройство после печати примерно 200 страниц. Это создает иллюзию недостачи тонера, даже если в картридже осталось достаточно порошка для печати еще множества листов.
Если ваш принтер показывает, что тонера осталось мало или просит заменить картридж, вы можете попробовать решить проблему различными способами аппаратным методом. Этот подход подходит для многих моделей, таких как Brother. Однако вмешательство в механику аппарата требует некоторой уверенности и навыков, поэтому его нельзя рекомендовать всем пользователям.
Прежде чем пытаться исправить данную неисправность, включите принтер или многофункциональное устройство и дождитесь, пока уровень шума значительно не уменьшится. Затем осторожно освободите рычаг на левой стороне устройства и сдвиньте его внутрь корпуса. После этого следует аккуратно извлечь картридж при помощи специальной ручки. Разделите картридж на две составные части: барабан изображения и контейнер с тонером. Для завершения нужно будет сдвинуть держатель в сторону, вставив затем барабан изображения обратно в принтер.
Когда вы освободите датчик открытия с помощью отвертки, вы сможете имитировать закрытую крышку. Затем стоит также имитировать наличие картриджа, нажав на соответствующий флажок. В момент, когда начинаются вращения натяжных роликов, нажмите на флажок ещё раз. По сути, эту процедуру нужно будет повторить ещё раз в течение четырех секунд. Это требует некоторой практики, чтобы добиться успеха с каждым разом. Важно, чтобы после второго нажатия контрольная коробка оставалась зажатой.
Подождите, пока блок не втянется, чтобы освободить датчик, имитируя закрытую пластину, которую вы держали отверткой. После этого закрепите рычаг передней крышки и установите вновь собранные расходные материалы на место. Не забудьте закрыть крышку и протестировать работу устройства.
Эта процедура обычно известна как аппаратный сброс чипа картриджа и выполняется при заправке лазерных картриджей. Более детальную информацию можно найти в руководстве пользователя.
Программный способ
Этот метод достаточно прост и требует минимальных усилий — всего лишь несколько нажатий клавиш. Для начала, нужно включить многофункциональное устройство или принтер, и дождаться, пока его подготовительные процессы завершатся и шум от аппарата утихнет. После этого открываем переднюю крышку принтера. Нажимаем один раз кнопку «Стоп», которая в различных моделях может быть заменена кнопками «Назад» или «Отмена». Затем нажимаем кнопки «Старт» и «Открыть», и после этого несколько раз нажимаем кнопку «Вниз», пока на экране не появятся нули. Как только нули появятся на экране, необходимо нажать «ОК» и аккуратно закрыть крышку принтера.
Программный метод сброса называется перезагрузкой настроек устройства. Эту процедуру необходимо проводить только один раз, после чего принтер больше никогда не будет выдавать сообщение о том, что в нем закончилось тонер. Для более детальной информации о прошивке вы также можете ознакомиться на нашем сайте.
В общем, один из двух описанных методов должно помочь вам справиться с проблемой, упомянутой в начале. Тем не менее, если у вас есть сомнения относительно проблемы или возможность решения ее самостоятельно, лучше направляться в сервисный центр. В противном случае, попытки разобрать и извлечь определенные части принтера могут принести значительный ущерб, что может привести к необходимости приобрести новое устройство.
Обратите внимание, что приведенные методы могут не подходить для всех моделей принтеров. Чтобы получить более детальную инструкцию, выберите свою модель в меню справа и ознакомьтесь с ее особенностями.
Почему принтер пишет, нет тонера и что делать
В зависимости от модели, экран вашего компьютера или принтера может отображать различные сообщения, такие как «Нет тонера», «Замените тонер» и подобные уведомления.
Замечание: Тонер представляет собой горючий порошок, составленный из полимерных материалов, графита и смолы. Он используется в картриджах лазерных принтеров.
Количество оставшегося тонера может исчерпаться, и это явление может быть вызвано несколькими обстоятельствами:
- тонер действительно закончился;
- картридж был неправильно установлен;
- установлен неоригинальный картридж;
- считывающее устройство, фиксирующее количество копий заблокировано;
- появились дефекты контейнера с тонером.
Закончился тонер
Если в картридже закончился тонер, пользователи могут заметить некоторые признаки, такие как:
- уменьшение качества печати;
- появление полос на отпечатках.
Однако ещё имеется некоторый шанс продлить процесс печати на несколько десятков копий с помощью простого приема: аккуратно извлеките картридж, встряхните его 5-6 раз, а затем покачайте его вперёд-назад в продольном направлении. Благодаря этому остатки тонера смогут равномерно распределиться внутри картриджа.
Когда принтер прекращает печать, стоит проверить количество напечатанных копий. Если это число приближается к заявленному значению, необходимо заправить или заменить картридж.
Важно: большинство производителей принтеров аннулируют гарантию, если картридж был заправлен — он должен быть заменён. Если возможно заправить картридж, обязательно сделайте это в соответствии с рекомендациями в руководстве пользователя.
Дополнительно, производители принтеров поставляют свои аппараты с картриджем, который в среднем может быть заправлен только на 50%. Отсюда следует, что не стоит выискивать другие причины, когда новый принтер перестаёт функционировать на уровне примерно 45-55% от запланированного количества копий.
Неправильно установлен картридж
Подобная проблема может возникнуть из-за загрязненных контактов, что делает невозможным для принтера обнаружить наличие тонера. Восстановить работоспособность очень просто: извлеките картридж и протрите его контакты ватным диском, смоченным в спирте.
Неоригинальный картридж
Из-за стремления к прибыли, основные производители принтеров и многофункциональных устройств стараются не допускать замену оригинальных картриджей на аналоги. Этот процесс контролируется с помощью специальных чипов. Неоригинальные картриджи стоят значительно дешевле, но часто могут не работать. В таких случаях принтер будет уведомлять о «нет тонера» или «замените картридж».
Для устранения данной проблемы и сброса настроек принтера, вам нужно будет сбросить чип готового картриджа. Стоит учесть, что такие действия не всегда избавляют от проблемы, а откладывают её до следующей замены.
Что важно! У принтеров Samsung часто используется микросхема в виде предохранителя. Для его замены потребуется перегореть. Для этого достаточно поставить менее мощный предохранитель, например, 0,0625А в предохранитель на передней части картриджа. В момент включения принтера предохранитель перегорит, и проблема будет устранена, но такая операция требует осторожности.
Перепрограммирование принтера в домашних условиях — это довольно сложное дело. Рекомендуется обратиться исключительно к квалифицированному специалисту.
Проблемы со счетчиком копий
Ситуация, когда картридж был заменен, но при этом возникает сообщение о том, что тонера нет, говорит о том, что счётчик копий, который фиксирует количество отпечатанных страниц, не был обнулен.
Существует два подхода для сброса счётчика:
- путем изменения настроек принтера (программный метод);
- через аппаратный сброс.
Аппаратный метод достаточно прост и эффективен, но он может быть применен не ко всем картриджам. Он предполагает наличие окна на боковой крышке, через которое может считываться количество отпечатанных страниц.
Принцип сброса основан на том, что отсутствие тонера в контейнере открывает доступ света к фотоэлементу счётчика, который включается и отключает печать, посчитав, что сделано около 200 копий. На выходе мы получаем сообщение о невозможности печати из-за недостатка тонера, хотя на самом деле порошка ещё вполне достаточно для нескольких десятков или даже сотен страниц. Это можно исправить, закрыв чувство дополнительного окна непрозрачной пленкой.
Для остальных случаев можно изменить значение счётчика, произвев соответствующие настройки в принтере.
Алгоритм действий различается в зависимости от модели. Мы объясним процесс сброса на примере принтера Ricoh.
- Нажимаем кнопку «Параметры пользователя».
- Следующая кнопка — «ОК».
- После того как на экране появится текст «Сбросить счетчик тонера» — снова нажимаем «ОК».
- Стрелками перемещаемся по меню настроек и ищем пункт «Включить».
- Нажмите «ОК» для обнуления счётчика.
Что значит «Нет тонера»
В большинстве случаев сообщение о том, что канистры с тонером нет, появляется, потому что принтер определяет нулевую пыль с помощью чипа в картридже, хотя на самом деле это может быть не так (об этом ниже).
Существует несколько дополнительных причин, по которым может появиться индикация на экране устройства:
- неоригинальный или несовместимый картридж, который не предназначен для работы с данной моделью устройства;
- сбой в работе счётчика, который фиксирует количество отпечатанных страниц;
- неправильная установка карзиджа, что ведет к отсутствию контакта между ним и устройством;
- повреждение расходного материала или самого контейнера.
Про работу счетчика
Счетчик — это небольшая микросхема (чип), установленная непосредственно на корпусе картриджа, которая соединена с электронной частью принтера.
Чип запрограммирован на определённый объем — количество печати, выраженное в количестве страниц, которые принтер может напечатать до заправки.
Например, если тонер-картридж способен напечатать 1000 страниц, то при приближении к этому числу он напомнит: «Недостаточно тонера». А когда будет достигнуто число «1000», принтер полностью остановит печать и сообщит, что тонера больше нет. Однако на самом деле в большинстве случаев в картридже может быть ещё достаточно порошка для печати нескольких десятков или даже сотен страниц.
Почему так происходит?
Работа счётчика основана на подсчете количества листов, на которые был нанесен тонер. Однако при подсчете предполагается максимальное количество нанесенного тонера, что приводит к тому, что дисплей не всегда предоставляет актуальную информацию об оставшемся запасе.
Предположим, что страницы заполнены текстом лишь наполовину, и по логике должно оставаться 50% порошка. Тем не менее, устройство может выдать сообщение «Тонер пуст».
И в чем же возникает проблема?
- Первая причина заключается в стремлении производителей побуждать потребителей приобретать новые оригинальные картриджи, что способствует увеличению прибыли компании.
- При отсутствии тонера, если печать будет продолжаться, может произойти поломка других элементов устройства. Чип также служит для контроля безопасной работы принтера или МФУ и их компонентов.
Что нужно делать? Проанализируйте качество печати.
- Если текст на странице печатается с ухудшением в качестве, и с каждым новым отпечатком становится все хуже, это сигнал о том, что запас тонера исчерпан и необходимо его добавить или заменить на новый.
- Если качество печати остается на прежнем уровне и существенных изменений не наблюдается, рекомендуется извлечь картридж, снять пробку с тубы и убедиться в наличии порошка. Это действие позволит понять, что запаса тонера достаточно, и в этом случае не следует спешить с заменой или заправкой. Вы можете всего лишь сбросить настройки, как описано далее, и продолжать использование принтера.
Что делать
Обнулить счетчик после заправки
Не стоит ждать, когда же лучше всего заправлять тонер? — Когда качество печати на бумаге изрядно ухудшилось. Это говорит о том, что тонер на самом деле уже скоро закончится, поэтому его стоит пополнить.
Если после заправки устройство по-прежнему показывает, что тонера нет, нужно сбросить счётчик, который считают количество отпечатанных страниц.
Если в принтере есть окно для считывания, закройте его непрозрачной лентой, чтобы предотвратить попадание света, что приведет к окончанию сообщений об отсутствии тонера. Это блокирует свет от попадания на фотоэлектрический элемент, ответственный за учет страниц, и значит печать не остановится до полного исчерпания порошка.
Если же окна для считывания нет, сбросить счётчик можно через настройки принтера (например, секретный метод для Ricoh):
- Выберите параметры «Параметры пользователя».
- Нажмите на клавишу «ОК».
- Дождитесь появления сообщения на экране «Сбросить счетчик тонера», нажмите «ОК».
- Используя стрелки перемещайтесь по меню и находите «Включить», нажмите «ОК».
Пример сброса для принтеров Brother
У принтеров Brother возможно аппаратное обнуление счётчика, в этом случае потребуется внести изменения в устройство:
- Включите принтер и дождитесь, пока он перестанет издавать шум.
- Отсоедините рычаг с левой стороны устройства и задвиньте его внутрь корпуса.
- Извлеките заправленный картридж, используя специальную ручку.
- Разделите его на две составляющие: барабан и контейнер с тонером, это можно сделать, нажав на винт сбоку.
- Барабан вставьте обратно в принтер.
- Зажмите датчик открытия отверткой, чтобы имитировать закрытую крышку.
- Когда шестерни начнут вращаться, вновь нажмите на флажок и снова удерживайте его.
- Через 4 секунды повторите это действие ещё раз. При этом следует следить, чтобы после второго нажатия флажок оставался зажатым.
- После того, как принтер успокоится, отпустите датчик, который имитировал закрытую крышку.
- Соберите расходное устройство и установите его на место.
- Закройте крышку принтера и протестируйте его работоспособность.
Для более подробного руководства можете просмотреть соответствующее видео.
Существуют также программные методы сброса:
Изменение настроек выполняется только после полной остановки аппарата, что подразумевает, что он должен находиться в рабочем состоянии, но не издавать громких звуков. Для сброса вам нужно открыть крышку и последовательно нажать кнопки «Stop/Clear», «Start» и «Up». В конце необходимо нажать кнопку «Вниз»; на дисплее появятся нули. После этого нажимаете «ОК» и закрываете крышку.
Тонер действительно закончился
Существуют различные симптомы, указывающие на то, что тонера в принтере на самом деле уже нет:
- качество печати снижается с каждым днём;
- возникают белые полосы на бумаге;
В таком случае лучше всего заменить картридж или заправить его, так как вероятность продолжения нормальной работы очень невысока.