Смарт-диагностика стиральной машины LG: что это такое и как работает. Как подключить стиральную машину lg к телефону.

Smart Diagnosis — это новая разработка южнокорейских программистов, которая позволяет сэкономить время и деньги на самостоятельной диагностике и, при необходимости, ремонте вашей стиральной машины LG в сервисном центре.

Как подключить стиральную машину lg к телефону

Современные стиральные машины оснащены множеством различных функций. Одни управляются с помощью смартфона, другие взвешивают белье. И это далеко не полный список новых функций. Компания LG разработала и внедрила уникальную функцию умной диагностики. О преимуществах функции Smart Diagnosis и о том, как ею пользоваться, рассказано ниже.

Smart Diagnosis стиральной машины LG — это современный метод удаленной диагностики неисправностей, которые можно обнаружить с помощью мобильного телефона. Компания назвала эту функцию Smart Diagnosis, которая позволяет быстро и легко определить неисправности или неполадки, препятствующие работе прибора. У пользователя есть возможность найти неисправности в стиральной машине в режиме онлайн. Это можно сделать самостоятельно или обратившись в колл-центр компании.

Опция Smart Diagnostics выявляет 85 неисправностей различной сложности, от простых до серьезных. Программа проводит анализ стиральной машины LG и выводит предупреждение на экран машины. С помощью Smart Diagnostics пользователь не только получает информацию о причинах ошибок, но и инструкции о том, как действовать.

Это особенно полезно для неисправностей, которые могут быть устранены пользователем. Наиболее распространенными командами являются: Очистка сливного сетчатого фильтра, выпрямление трубы, проверка давления воды и другие пункты. Если стиральная машина LG не может починить себя самостоятельно, сообщение отправляется сотруднику сервисного центра.

Внимание. Интеллектуальная диагностическая программа не гарантирует 100% точности. Это связано с особенностями передачи информации по телефону. Факторами помех могут быть вибрации, акустика самого помещения и посторонние шумы.

Как провести смарт диагностику

Чтобы понять, как проводится интеллектуальная диагностика, необходимо разобраться в принципе работы. Задачу выполняет специальная программа, встроенная в аппарат LG. Для обратной связи необходим телефон. Он принимает сигналы от стиральной машины благодаря встроенной антенне NFC. Затем они принимаются через микрофон или специальную программу. В первом случае информация обрабатывается оператором сервисного центра, во втором — программой интеллектуальной диагностики, загруженной в смартфон.

Функция Smart Diagnostic проста в использовании. Все, что вам нужно, — это ваш телефон. Существует два способа использования функции Smart Diagnostics.

  • 1 способ – предназначен для пользователей с обычными телефонами;
  • 2 способ – подходит для обладателей смартфонов.

Первый способ заключается в использовании функции Smart Diagnostics следующим образом:

  1. Подключить машину LG к сети.
  2. Набрать номер сервисного центра LG (его можно увидеть на гарантийном талоне).
  3. Выполнить действия в соответствии с подсказками оператора (потребуется поочередно нажать указанные кнопки).
  4. Приложить телефон стороной с микрофоном к надписи SmartDiagnosis.
  5. Оператор обрабатывает звуки, издаваемые стиральной машиной LG, и озвучивает неполадку либо направляет информацию мастеру.

Для владельцев смартфонов процесс совершенно иной: чтобы воспользоваться функцией Smart Diagnostics, необходимо сделать следующее:

  1. Подключить машину LG к сети.
  2. Подключить смартфон на время диагностики к Wi-Fi.
  3. Скачать на свой телефон специальную программу под названием LG Laundry&DW.
  4. Ввести модель своей стиральной машины LG.
  5. Для считывания информации поднести смартфон и повернуть дисплеем к стиральной машине.
  6. Выполнить действия, следуя всем пунктам.
  7. В течение минуты проводится анализ стиральной машины LG.
  8. Пользователю приходят рекомендации относительно устранения его проблемы.
  9. Если стиральная машина LG находится на гарантии, сервисный центр направляет специалиста.

Приложение LG Laundry&DW доступно в Google Play. Оно подходит для всех современных операционных систем. Чтобы установить его, нужно выбрать официальное приложение. Меню телефона на русском языке, результат теста — на английском. Smart Diagnostic расшифровывает код ошибки и предлагает возможные решения.

Примечание. Перед запуском Smart Diagnostic необходимо обратиться к руководству пользователя стиральной машины. Это поможет вам быстрее найти ошибку.

Подсказки пользователю

Во многих случаях проблема может устраниться сама собой. В некоторых случаях это вообще не является неисправностью. Таким образом, благодаря функции интеллектуальной диагностики вы экономите время и деньги на посещении независимого техника.

Вот некоторые из проблем, которые вы можете устранить самостоятельно:

  • плохо закрыта или заблокирована дверца стиральной машины LG;
  • закрыт вентиль водопровода;
  • недостаток уровня воды в барабане стиральной машины LG;
  • слишком большой вес белья, загруженного в барабан;
  • засорился сливной фильтр стиральной машины LG;
  • закручен водопроводный шланг;
  • недостаточное напряжение в сети;
  • проблемы со сливом воды из-за засоров;
  • отключена функция отжима;
  • засорилась канализация;
  • забился патрубок для слива, шланг, сифон;
  • плохой напор воды из-за чего происходит недолив воды;
  • внезапное отключение воды;
  • неправильное подключение или ненадлежащая установка стиральной машины;
  • долго нагревается вода из-за накипи на ТЭНе – устраняется с помощью специальных средств.

Читайте также: Как войти в телефон, если вы забыли свою учетную запись.

Особенности

Smart Diagnostics разработана специально для стиральных машин LG. Модели, которые можно диагностировать таким образом, отмечены специальной наклейкой. Эта опция позволяет проверить рабочее состояние прибора дистанционно, без вызова технического специалиста. Таким образом, можно достоверно определить причину неисправности.

Опция может диагностировать 85 неисправностей различной сложности. Благодаря приложению вам не придется мучиться, подбирая правильные слова, чтобы описать неисправность специалисту по телефону. Приложение не только подскажет вам, где находится неисправность, но и даст рекомендации по ее устранению.

Если неисправность требует профессионального вмешательства, техник может заранее получить все необходимые инструменты и детали.

Диагностика проводится акустически. В помещении не должно быть посторонних шумов, вибраций и излишней акустики. Шум и вибрации в помещении могут исказить данные, и диагностика не сможет быть проведена правильно. Получается, что в некоторых случаях программное обеспечение не может дать наиболее точный ответ. Вот основные преимущества интеллектуальной диагностики.

  1. Поломку можно выявить на раннем сроке. В результате ремонт будет максимально дешевым и быстрым. А также есть возможность вовсе предотвратить появление неисправности.
  2. Такая диагностика позволяет не тратить деньги на вызов мастера и время на обращения в сервисный центр.
  3. Бывает, что профессиональное обслуживание просто необходимо. Благодаря смарт-диагностике мастер может заранее подготовиться к выезду. Зная причину поломки и ее серьезность, специалист сможет взять с собой все необходимое для ремонта.

Интеллектуальная диагностика — это относительно новая разработка, поэтому она еще не работает идеально. Только в современных моделях есть возможность проверить функциональность таким образом.

Старые стиральные машины не могут быть проверены с помощью этой программы. Однако интеллектуальная диагностика полезна, если проблема незначительна. В большинстве случаев пользователь может немедленно устранить проблему, следуя советам и продолжая использовать машину по назначению.

  Как работает сушка в стиральной машине. Сушка в стиральной машине что это?

Модели с функцией смарт-диагностики

Почти все современные стиральные машины LG поддерживают интеллектуальную диагностику. Приборы имеют множество полезных функций, обеспечивающих максимально удобное использование. В настоящее время более чем 150 стиральными машинами компании можно управлять с помощью смартфона. Рассмотрим наиболее популярные модели, поддерживающие функцию интеллектуальной диагностики.

  • LG F1296ND4. Узкая стиральная машинка отлично подходит для домашнего использования. Барабан рассчитан на стирку 6 кг белья. Есть возможность отжимать вещи при 1200 об/мин. Пользователям предложено 13 режимов работы. Электронное управление интуитивное и не вызывает сложностей. Стиральная машинка отдельно стоящая, легко устанавливается. Большим преимуществом считается низкий уровень шума. Реализована технология «6 движений заботы». Так, барабан может вращаться разными способами, что обеспечивает качественное и бережное удаление пятен с разных типов ткани.
  • LG F-10B8ND. Узкая стиральная машинка с прямым приводом. Интегрирована функция различного вращения барабана в зависимости от типа ткани и интенсивности загрязнений. Техника имеет фронтальный тип загрузки и рассчитана на 6 кг. Стоит отметить, что модель работает довольно тихо. Производитель предлагает 13 режимов стирки, среди которых отдельные программы для пуховых одеял, детских вещей. Есть опция стирки «Забота о здоровье», которая удаляет различные аллергены с ткани. Вещи отжимаются при 1000 об/мин. В результате одежда слегка влажная, а волокна ткани не повреждаются.
  • LG F-1096TD. Довольно вместительная стиральная машинка позволяет загружать до 8 кг белья. Предложено 13 режим стирки, среди которых ежедневная и быстрая. Стиральная машинка подходит для семьи с ребенком, для детских вещей – отдельная программа. Есть дополнительный режим, который разглаживает небольшие складки на одежде.
  • LG F-12U2HBS. Стиральная машинка с прямым приводом и функцией пара. Вещи отжимаются максимально при 1200 об/мин. В результате одежда практически сухая, ее можно сразу отглаживать. Барабан рассчитан на стирку 7 кг белья. Предусмотрено 14 режимов работы, среди которых отдельный для темных тканей. Его особенность заключается в том, что на одежде гарантированно не останутся мыльные разводы от порошка.
  • LG F1089ND. Эта стиральная машинка отличается экономным электропотреблением. При этом можно стирать до 6 кг белья. В режиме ожидания техника вовсе не потребляет энергию. Стиральная машинка относится к категории узких, глубина всего 46 см. Интегрировано много фирменных технологий, среди которых функция сушки EcoHybrid и пара TrueSteam. Есть «6 движений заботы», что позволяет наиболее эффективно очищать грязь любой интенсивности с разных тканей. Машинка имеет 13 режимов работы.
  • LG TW206W. Мини-машинка предназначена для ежедневной мелкой стирки. Барабан рассчитан всего на 2 кг. Управление интуитивное, сенсорное. В стиральной машинке есть поддержка Wi-Fi. Устройство имеет 7 программ, среди которых отдельный режим для стирки нижнего белья. Есть возможность использовать загруженные циклы. Модель отличается низкими уровнями шума и вибрации.
  • LG F2H5HS6W. Барабан рассчитан на 7 кг белья. Одежда отжимается максимально при 1200 об/мин. Реализована технология Steam, которая активна во время циклов «Одежда малыша», «Гипоаллергенный», «Хлопок + Пар». В результате одежда нежная, мягкая. Всего пользователи могут использовать 14 режимов стирки, среди которых тихая и повседневная. А также можно использовать свою программу.

Как подключить?

Приложение Smart Diagnostics устанавливается на смартфон и активируется звуковым сигналом. Для проверки работоспособности достаточно иметь доступ к телефону и стиральной машине одновременно. Подключение осуществляется следующим образом:

  1. в программе ввести модель и код техники;
  2. необходимо снять или установить блокировку на стиральной машинке – все зависит от модели;
  3. поднести гаджет к значку Smart, который находится на корпусе стиральной машинки;
  4. нажать на указанную кнопку.

На всех ли моделях есть?

foto36760-2

Не все стиральные машины LG имеют функцию умной диагностики. Как правило, системой Smart Diagnosis оснащены, например, последние модели категории «премиум»:

  • LG FH-0B8WD7,
  • LG F-10B8ND,
  • LG F-2J5NN4W.
  Как заменить подшипник на стиральной машине Indesit. Как поменять подшипники на стиральной машине индезит?

Специальный символ смарт-диагностики на корпусе стиральной машины сигнализирует о том, что прибор оснащен системой дистанционного обнаружения неисправностей.

Как подключить?

LG Laundry&DW можно подключить к смартфону через приложение LG Laundry&DW. Вы можете загрузить его из Интернета, Play Market (для смартфонов Android) или App Store (для смартфонов iOS).

Приложение можно скачать здесь и здесь.

Все очень просто: на правой стороне панели управления стиральной машины LG вы увидите значок смартфона и слово «TAG ON». Когда вы коснетесь смартфоном этого значка, стиральная машина сама предложит вам установить приложение LG Laundry&DW. После загрузки введите модель и код машины в приложение.

Пользовательский интерфейс приложения полностью курсивный, но результаты сканирования передаются на английском языке. Чтобы проверить качество соединения, стиральная машина и телефон должны быть доступны одновременно.

Как пользоваться программой Smart Diagnosis?

Существует два способа провести самодиагностику стиральной машины: с помощью мобильного телефона без подключения к Интернету или с помощью приложения LG Appliance Smart Diagnosis.

Диагностируем неисправности с помощью прямого сигнала через мобильный телефон

Если нет возможности загрузить приложение Smart Diagnosis, специалист call-центра может удаленно определить причину неисправности стиральной машины.

Алгоритм действий:

foto36760-3

  1. Набираем номер сервисного центра LG (контакты указаны в гарантийном талоне стиральной машины), сообщаем о необходимости диагностики по системе Smart Diagnosis LG.
  2. Следуя указаниям сотрудника Call центра, набираем на панели управления определенный набор цифр.
  3. Подносим микрофон телефона к значку «Smart diagnosis» расположенному на корпусе стиралки. Характерный звуковой сигнал будет передан в службу поддержки, после чего оператор сможет озвучить причину поломки бытового прибора.

Во время диагностики стиральная машина должна быть разблокирована и подключена к электросети. Не нажимайте никаких кнопок, кроме указанных оператором (иначе информация об ошибке будет недействительной).

Как провести диагностику через приложение в смартфоне?

Для владельцев смартфонов алгоритм интеллектуальной диагностики выглядит следующим образом:

  1. Подключаем стиральную машину LG к сети электричества.
  2. Подключает на время диагностики смартфон к сети WI-FI.
  3. Скачиваем программу LG Laundry&DW, выполняя указания на дисплее смартфона, запускаем процесс диагностики.
  4. Выбрав необходимую температуру и режим, запускаем процесс стирки.

В течение шестидесяти секунд система сканирует качество работы всех компонентов стиральной машины, после чего на смартфон приходят уведомления о результатах диагностики и способах устранения обнаруженных неполадок.

После запуска процесса самодиагностики изменить программу стирки или температуру, а также нажать кнопку уже невозможно.

Модели со Smart diagnosis

Не все модели LG имеют эту функцию, а только последние модели, которые, как правило, относятся к топовым моделям. Если вас интересует не только быстрое устранение неполадок, но и производительность вашей стиральной машины, вам стоит обратить внимание на характеристики этих моделей в нашем тесте.

LG FH-0B8WD7 – «выбор покупателей»

Что такое смарт-диагностика в стиральной машине LG

Эта модель заслуживает самой высокой оценки — 5 по мнению покупателей Яндекс.Маркета. Гарантия на машину составляет 1 год, а на двигатель Inverter Direct Drive — 10 лет.

Элегантная, функциональная и «умная» стиральная машина с такими параметрами:

  • Вместительность: 6,5 кг.
  • Скорость отжима: до 1000 об/мин.
  • Число программ: 9 шт., в том числе Детские вещи, Пуховые вещи, Смешанные ткани, Предварительная и другие.
  • Виды защиты: пенообразование, контроль дисбаланса.
  • Класс энергетической эффективности: А.
  • Классы стирки/отжима: А/C.
  • Отложенный старт: есть.
  • Шумность стирка/отжима 55/76 дБ.
  • Габариты (ШхГхВ): 60х44х85 см.
  • Особенности: выбор температуры стирки, люк 30 см и открывается на 180°.
  • Практически бесшумная стирка и отжим.
  • Интенсивная стирка, за счет специальной поверхности барабана. Барабан с разными вариантами (алгоритмами) вращения.
  • Прорезиненное основание ножек.
  • Простое интуитивное меню.
  • Хорошо отжимает белье уже на 800 оборотах.
  • Широкий диапазон температур от 20 до 95 градусов.
  • Автоматическое взвешивание белья.

Из недостатков некоторые пользователи отмечают шум при наборе воды, но тихих насосов пока не изобрели, поэтому вряд ли это будет существенным недостатком.

LG F-10B8ND — узкая

Узкая модель на 6 кг белья, с максимальной скоростью отжима 1000 об/мин. Все важные функции доступны, а дисплей обеспечивает удобное управление. Высокий рейтинг энергоэффективности и цена около 20 000 рублей делают ее экономичной и доступной.

LG F-10B8ND

LG F-1096TD3 — полноразмерная

Машина с полными габаритами и барабаном на 8 кг белья. Имеет лишь несколько отличий от предыдущих моделей, цена немного выше: около 23 000 рублей.

LG F-2J5NN4W – с пузырьковым барабаном

Что такое смарт-диагностика в стиральной машине LG

Еще одна модель с мобильной диагностикой, функцией «6 движений по уходу» и инверторным двигателем с прямым приводом, на которую дается 10-летняя гарантия.

  • Вместительность: 6 кг.
  • Скорость отжима: до 1200 об/мин.
  • Число программ: 13 шт., в том числе Черные вещи, Смешанные ткани, Удаление пятен и другие режимы.
  • Виды защиты: от протечек, родительский контроль, пенообразование, контроль дисбаланса.
  • Класс энергетической эффективности: А.
  • Классы стирки/отжима: А/B.
  • Отложенный старт: есть.
  • Шумность стирка/отжима 56/74 дБ.
  • Габариты (ШхГхВ): 60х45х85 см.
  • Особенности: гигиеническая стирка, моя программа.

Управление стиральной машиной LG с телефона

Управление стиральной машиной LG с телефона

Сегодня много говорят о возможности управления стиральной машиной LG с телефона. Например, с помощью существующего приложения Smart Diagnosis можно самостоятельно диагностировать стиральную машину на наличие неисправностей. Какие еще приложения позволяют подключить ее к смартфону?

  Какой фирмы стиральная машина лучше: рейтинг производителей, обзор лучших моделей, советы по выбору и отзывы. Дизайн какого бренда стиральной машины.

Приложение LG SmartThinQ позволяет управлять стиральной машиной. Пользователь может использовать телефон для запуска и остановки цикла стирки и выполнения настроек. Также можно следить за ходом выполнения программы на экране смартфона. Узнайте, как настроить функцию.

LG SmartThinQ

С помощью приложения для смартфона LG SmartThinQ вы можете подключить все «умные» устройства в вашем доме. Так что если по дороге на работу вы вспомните, что не запустили стиральную машину, воспользуйтесь телефоном. По словам разработчиков, в мобильном приложении можно установить все параметры стирки (температуру, скорость отжима, количество полосканий) и активировать цикл стирки

С помощью приложения LG SmartThinQ можно управлять стиральной машиной дистанционно, не только контролировать цикл стирки, но и следить за расходом воды и электроэнергии. По мнению разработчиков, владельцам «умной» бытовой техники не обойтись без этой программы. Мы расскажем вам, где можно скачать установочный файл.

Приложение LG SmartThinQ подходит как для Android, так и для iOS для iPhone.

LG SmartThinQ

Как загрузить приложение для управления стиральной машиной? Последовательность шагов при установке LG SmartThinQ следующая:

  • войдите в программу Google Play на Android или App Store на Айфоне;
  • в поисковой строке вбейте LG SmartThinQ;
  • загрузите приложение, нажав на соответствующий значок;
  • откройте скачанную на телефон программу;
  • авторизуйтесь в приложении;
  • зажмите «+» и добавьте в память программы бытовой прибор (в данном случае – машинку-автомат);
  • нажмите на клавишу Wi-Fi стиралки и удерживайте кнопку 3-5 секунд;
  • выберите сеть, к которой подключено устройство, в приложении.

После этого вы сможете управлять стиральной машиной через свой смартфон. Это кажется очень простым, но на самом деле это не так. Многие пользователи жалуются на постоянные ошибки и «сбои». Чтобы понять, какие ошибки допускает сервер, достаточно ознакомиться с отзывами людей, которые уже попробовали LG SmartThinQ.

Отзывы пользователей приложения LG SmartThinQ

Интерфейс приложения не может быть переведен на русский язык, если первоначальная установка программы была произведена на английском. Система требует смены учетной записи. Также невозможно добавить в список устройств автомат и кондиционер. Я описал проблему разработчикам, но пока не получил четкого ответа.

Я установил LG SmartThinQ на свой iPhone. В принципе, приложение работает нормально, но ему не хватает функциональности. Я могу только выбрать «расписание» моей стиральной машины через смартфон. Там ничего не говорится о функции (сколько времени требуется, для каких типов тканей, какая температура воды и скорость отжима). Хотелось бы, чтобы программисты учли это и хотя бы отображали базовое описание.

почему плохо работает LG SmartThinQ

Мне так и не удалось воспользоваться приложением. Я скачал его и создал учетную запись без каких-либо проблем, но просто невозможно установить географическое местоположение. Я пробовал перезапускать приложение и искать в настройках Android — все безрезультатно. Программа абсолютно непригодна для использования, я не смог даже полностью активировать ее, не говоря уже об управлении устройством.

Я несколько часов возился с LG SmartThinQ, но так и не смог подключить новое устройство. Иногда процесс был почти завершен, но в конце все равно возникала ошибка, и прибор не регистрировался в программе. Это просто мучение — проходить через сотни попыток добавить стиральную машину в смартфон, а ведь именно так и должно работать мобильное приложение. Разработчики, срочно исправьте проблему

В моем случае приложение просто перестало работать и не работает уже 2 недели. Приложение даже не позволяет мне проверить подключение к машине. Такая халатность разработчиков по отношению к своим пользователям просто раздражает. Единственный негативный отзыв.

Я пользуюсь приложением, но мне не нравится, что невозможно добавить определенные режимы стирки в избранное. Я прошу разработчиков рассмотреть возможность решения этой проблемы.

Неужели так сложно оптимизировать приложение? LG создает плохое впечатление о компании из-за постоянных ошибок. Приложение зависает и ждет ответа от машины, истекает время, и снова появляется экран выбора оборудования. И так далее по кругу. После обновления пользоваться LG SmartThinQ стало невозможно.

Разработчики, пожалуйста, убедитесь, что смартфон и стиральная машина общаются друг с другом напрямую, так как подключены к одной сети. В остальном, нечего сказать о невероятном удобстве использования приложения. Приложение, которое постоянно зависает, просто раздражает.

Недавно мы купили стиральную машину LG примерно за 30 000 рублей. Мы были приятно удивлены, когда продавец сказал нам, что стиральной машиной можно управлять дистанционно. Продавец объяснил нам, как называется это приложение, и мы отправились тестировать машину с самыми лучшими намерениями.

Оказалось, что это самое отвратительное мобильное приложение, которое я когда-либо видел. Интерфейс ужасен, функции стирки нигде нет. Поэтому, когда я добавляю Wi-Fi в стиральную машину и подключаю ее к смартфону, все, что я могу получить, — это уведомление о том, что цикл стирки окончен. Что я могу сказать, мы ожидали более продвинутых функций, функциональность программного обеспечения определенно «хромает».

Оцените статью
Ремонт до и после