После этого выключите телевизор, отсоедините его от сети на несколько секунд, затем снова включите и проверьте, появляется ли наша сеть 5 ГГц в списке доступных. Если она присутствует, выберите ее и выполните подключение.
Подключение телевизора Samsung к Wi-Fi: что делать, если возникли проблемы и как их разрешить?
Современные телевизоры, оборудованные функцией Smart TV, предоставляют возможность просмотра онлайн-контента параллельно с обычными телепередачами. Чтобы максимально использовать все навыки и возможности этого многофункционального устройства, необходима стабильная связь с Интернетом.
Большинство проблем, связанных с подключением, можно решить посредством маршрутизатора. Однако иногда телевизор может не удаваться подключиться к Wi-Fi. При правильной диагностике проблемы вы сможете решить ее самостоятельно в большинстве случаев.
Совместимость телевизоров Samsung с Wi-Fi: всегда ли она присутствует?
Чтобы определить, поддерживает ли ваш телевизор возможность подключения к Wi-Fi, нужно будет прежде всего выяснить дату его выпуска. Модели, которые были выпущены до 2010 года, как правило, не поддерживают функцию выхода в Интернет, и простая покупка Wi-Fi адаптера не поможет решить эту проблему.
Некоторые исключения составляют конкретные модели, которые имеют поддержку Wi-Fi, но не оснащены встроенным адаптером. В этом случае вам потребуется посетить специализированный магазин для приобретения необходимого устройства.
Многие новые версии телевизоров, за исключением самых бюджетных моделей, способны подключаться к глобальной сети. Вы можете проверить это, обратившись к руководству пользователя, где должно быть указано, предусмотрена ли встроенная функция Wi-Fi. Если в документации указано, что такая функция имеется, вам не потребуется дополнительно купить адаптер.
Для получения дальнейших указаний по использованию телевизора в качестве компьютера вы можете посетить официальный сайт компании Samsung.
Правила подключения телевизоров со Smart TV к Wi-Fi
Для того чтобы избежать проблем с подключением, важно следовать правильным шагам в процессе подключения телевизора к Wi-Fi. Пошаговые инструкции, которые вы найдете в руководстве пользователя, показывают, что это довольно простой процесс, не требующий специальных навыков. Процесс подключения к Wi-Fi обычно выглядит следующим образом:
- При активном соединении сначала включите адаптер Wi-Fi;
- Затем зайдите в меню телевизора;
- Перейдите к пункту «Сеть», затем откройте раздел «Сетевые настройки»;
- Выберите тип настроек «беспроводное» из двух предложенных вариантов;
- Нажмите на кнопку «Далее»;
- Введите ваш личный пароль для подключения;
- После завершения процесса подключения к Интернету нажмите кнопку «ОК».
Если соединение успешно установлено, теперь вы можете воспользоваться Интернетом на своем телевизоре.
Проверка совместимости телевизора Samsung с Wi-Fi
Как уже было упомянуто, одним из основных индикаторов того, что ваш телевизор не поддерживает Wi-Fi, является отсутствие в меню телевизора разделов, связанных с сетевыми настройками. Однако это не означает полного отсутствия возможности подключения к беспроводной сети — возможно, что встроенный модуль Wi-Fi отсутствует. В данном случае единственным выходом (если нет возможности подключения через LAN-кабель) остается использование внешнего USB-ресивера, который придется купить отдельно.
Вот еще несколько способов, как можно проверить, поддерживает ли телевизор Samsung беспроводные подключения:
- В разделе «Обращение в Samsung», который встречается в меню настроек, можно найти MAC-адреса сетевых адаптеров: «MAC-адрес проводного устройства» и «MAC-адрес беспроводного соединения». Если отсутствует информация о втором пункте или показаны только нули или отсутствуют данные, значит, телевизор, вероятнее всего, не поддерживает Wi-Fi.
- Кроме этого, вы можете получить информацию о вашей модели телевизора Samsung на официальном сайте компании. Вы просто должны открыть технические характеристики устройства, в которых указывается поддержка Wi-Fi. Если в характеристиках указано «Опционально», это значит, что телевизор может поддерживать подключение внешнего адаптера Wi-Fi (обычно это USB-устройство).
Даже если ваш телевизор Samsung не поддерживает подключение внешнего адаптера Wi-Fi (например, из-за отсутствия USB-портов или по другим причинам), но у вас есть LAN-порт, вы все равно можете подключиться к Wi-Fi через ретранслятор — устройство, которое принимает сигнал Wi-Fi и преобразовывает его для передачи через проводное соединение LAN. На следующем изображении представлен один из таких адаптеров:
Важно отметить, что использование таких адаптеров аналогично подключению телевизора к Интернету через LAN-кабель. Однако ретрансляторы позволяют избавиться от необходимости прокладывать сетевой кабель от маршрутизатора до телевизора.
Элементарные методы устранения неполадок в Wi-Fi
Перед тем как переходить к более сложным манипуляциям, вам стоит попробовать устранить проблему с помощью простых действий:
- Отключите телевизор от сети, вытащив вилку из розетки на 5-10 минут, затем снова включите его и проверьте, не работает ли Wi-Fi.
- Перезапустите роутер, отключив его от питания на 30 секунд, затем включите и проверьте, работает ли Wi-Fi.
- Попробуйте подключить телевизор к временной Wi-Fi точке доступа, созданной на вашем смартфоне (например, в настройках большинства Android-устройств данная функция называется «Мобильная точка доступа»). Учтите, что некоторые сотовые операторы связи могут блокировать возможность «раздачи» Интернет-канала с мобильного телефона, особенно на тарифах с безлимитным трафиком.
Теперь давайте рассмотрим более сложные шаги по устранению проблем с Wi-Fi.
Телевизор Samsung «не видит» Wi-Fi
В этой ситуации возможны два сценария: либо телевизор не обнаруживает конкретную точку доступа (обозначим ее «нашей»), либо вообще не может увидеть ни одну из доступных сетей (например, соседской). При этом другие устройства, такие как компьютеры или смартфоны, которые находятся в том же месте, где установлен телевизор, могут видеть как нашу сеть, так и соседние (если они есть).
Самый плохой вариант — это полное отсутствие идентификатора сети (SSID) в списке доступных Wi-Fi сетей. Это может сигнализировать о потенциальной аппаратной неисправности встроенного модуля Wi-Fi телевизора или других электронных компонентов.
Если ваш телевизор Samsung обнаруживает только нашу сеть Wi-Fi и без проблем подключается к другим сетям (например, к мобильным точкам доступа, созданным на телефоне), это может свидетельствовать о низком уровне сигнала или неверных настройках Wi-Fi роутера. Первый вопрос можно решить, просто переместив маршрутизатор ближе к телевизору, а во втором случае следует более внимательно изучить настройки маршрутизатора.
Настройка роутера с учетом параметров телевизора Samsung
Каждый современный маршрутизатор включает в себя веб-интерфейс, который выглядит как обычный веб-сайт. Это называется веб-интерфейсом. С помощью этого интерфейса можно изменить различные настройки маршрутизатора, но нас интересуют настройки по беспроводному каналу — это радиосигнал, который маршрутизатор передает. Чтобы получить доступ к веб-интерфейсу, вам нужно ввести в адресную строку любого браузера один из следующих IP-адресов (конкретный адрес обычно напечатан на корпусе маршрутизатора): 192.168.0.1, 192.168.1.0 или 192.168.0.100. В некоторых случаях нужно использовать обычный «алфавитный» адрес вместо IP-адреса. Например, в случае с маршрутизатором TP-LINK:
Стоит отметить, что на устройстве также могут быть указаны логин и пароль для доступа к веб-интерфейсу. Обычно это комбинация «admin/admin», но могут встречаться и иные варианты. Если эта информация не размещена на корпусе, вам нужно будет найти ее в Интернете. Если пароль был изменен (например, вашим интернет-провайдером), то вам потребуется либо сбросить настройки маршрутизатора и настроить заново подключение к Интернету, либо обратиться к специалисту, изменившему пароль.
После открытия веб-интерфейса вашего маршрутизатора перейдите к настройкам беспроводного канала, включая режим, пропускную способность и выбранный канал. Мы не будем вдаваться в детали наименований или расположения различных настроек, поскольку они могут сильно варьироваться в зависимости от модели. В данном случае они располагаются в разделе «Беспроводной режим»:
Рекомендуется запомнить текущие значения выделенных параметров и начать изменять параметры, начиная с «Mode». В нашем случае есть лишь два варианта: «11bg mixed» и «11bgn mixed». Если вы установите второй параметр, вы также получите возможность изменить ширину канала (режим «11bg mixed» функционирует исключительно на частоте 20 МГц):
Телевизор не обнаруживает доступные сети
Если ваша сеть без проблем отображается на других устройствах, но телевизор ее игнорирует и даже не видит другие сети, скорее всего, проблема заключается в самом телевизоре. В первую очередь проверьте, работает ли адаптер Wi-Fi, и убедитесь, что корпус телевизора не имеет механических повреждений относительно встроенного модуля Wi-Fi. Убедиться в обнаружении сети можно путем трансляции Интернет-сигнала с телефона.
Если все в порядке, телевизор не поврежден и адаптер Wi-Fi подключен или применен встроенный модуль, попробуйте выключить и снова включить телевизор. Важно делать это не через пульт, а напрямую, отключив его от электросети. Продолжительность отключения должна составлять не менее 10 минут. Если телевизор по-прежнему не обнаруживает Wi-Fi, и это не помогло, можно попробовать сбросить телевизор до заводских настроек через меню Сервис.
Чтобы зайти в меню «Услуги» на телевизорах Samsung, необходимо нажать следующее сочетание: кнопки «Информация» — «Меню» — «Выключить звук» — «Питание».
В меню «Сервис» откройте вкладку «Параметры» и найдите кнопку «Заводская перезагрузка». После сброса параметров выключите телевизор с помощью пульта и снова включите. Затем повторите попытку подключиться к сети: проверьте, отображаются ли доступные сети. Если проблема заключалась в неправильных настройках, устройство должно обнаружить доступные Wi-Fi сети. Если нет — продолжайте искать способы устранения проблемы.
Вспомните, когда ваш телевизор обновлялся в последний раз и как правильно функционирует комплект после установки обновлений. Часто проблемы могут возникнуть из-за неисправностей операционной системы и могут потребовать переустановки программного обеспечения. Существует два варианта обновления телевизора: автоматически, через Интернет (в недоступном состоянии из-за отсутствия подключения) и через USB-носители. Поэтому рекомендуется загрузить прошивку на флешку с официального сайта Samsung и произвести полное обновление системы.
Ошибки прошивки являются одной из самых распространенных проблем. Наиболее часто это происходит, если последнее обновление программного обеспечения выполнялось через Интернет. Когда соединение нестабильное, компоненты программного пакета могут быть потеряны, и результатом может быть неправильная работа системы.
Если сброс настроек телевизора не помог, и сеть по-прежнему не появляется, это может указывать на аппаратную неисправность, требующую интервенции специалистов. Возможные неисправности могут включать в себя:
- Проблемы с соединениями платы и Wi-Fi модуля.
- Неисправность шлейфа, соединяющего платы.
- Поломка или заводской брак модуля.
Ремонт, связанный с внутренними компонентами телевизора, может быть трудоемким процессом, требующим специального оборудования и опыта, поэтому рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр. Если ваш телевизор не оборудован встроенным Wi-Fi модулем, а использует адаптер, стоит проверить его работоспособность или заменить.
Телевизор Samsung не видит только одну конкретную сеть Wi-Fi
Если ваш телевизор видит соседние или другие сети, но игнорирует ту, которую вы хотите подключить, это может быть связано как с маршрутизатором, так и с настройками сети. Сначала проверьте, видят ли другие устройства эти сети — попробуйте подключиться с телефона. Важно сделать это рядом с телевизором, а не вблизи маршрутизатора. Существуют моменты, когда сигнал просто не достигает телевизора, либо прерывается во время попытки подключения. Если после подключения телефона к Wi-Fi качество сигнала остается слабым или отсутствует, проблему можно решить одним из следующих способов:
- Переместите роутер ближе к телевизору.
- Переместите телевизор ближе к роутеру.
- Используйте выносную антенну Wi-Fi для улучшения сигнала.
- Замените маршрутизатор на более мощную модель.
Стабильное качество сигнала — это приоритет, так как в ходе ночного пользования сеть может нагружаться, что зачастую ухудшает подключение Smart TV.
Вы также можете проверить качество соединения, проведя бесплатный тест скорости.
Если ваш смартфон или ноутбук установил стабильное соединение с Wi-Fi, но телевизор не распознает сеть, выполните следующие шаги:
- Подключите маршрутизатор к ПК или ноутбуку через Ethernet-кабель.
- Войдите в настройки роутера, используя соответствующий IP-адрес в браузере.
- Обратите внимание на параметр «Гостевой вход», который должен быть отключен при подключении к Smart TV.
- Установите на маршрутизаторе статический канал и выберите смешанный режим работы.
- В разделе ширина канала выберите «Автоматический».
Примените изменения и перезапустите маршрутизатор, отключив его на несколько секунд. В это время также стоит перезапустить телевизор. После перезапуска проверьте список доступных сетей. Если ваша домашняя сеть появилась, выполните подключение.
Обратите внимание! Многие современные модели телевизоров Samsung Smart TV поддерживают подключение к сети 5 ГГц. Чтобы подключиться, убедитесь, что ваш маршрутизатор также поддерживает эту частоту. Такие устройства могут создавать две сети, которые имеют одинаковые названия, с добавлением префикса «5» или «5 G». Также важно, чтобы маршрутизатор был включен в смешанном режиме, а не в режиме «только N».
Иногда режим подключения к новому стандарту может потребоваться активировать в настройках телевизора самостоятельно. Это чаще происходит, когда вы приобретаете устройство в странах, где это ограничено. На российском рынке обычно поставляют телевизоры с включенной частотой по умолчанию, но неполадки могут возникнуть после неудачного обновления или изменения настроек.
Для настройки подключения на телевизоре перейдите в меню «Сервис» и выберите раздел «Параметры», затем зайдите во вкладку «Локальные S.». Оттуда выберите «CIR RUSSIA» и установите следующие параметры: Набор языков — CIS, Регион — PANEURO, PnP Language — RUS. После завершения всех настроек перезапустите телевизор, и он должен обнаружить сети с необходимой частотой. После того, как ваша домашняя сеть появится, вы сможете подключиться к ней.
Телевизор обнаруживает Wi-Fi, но не может подключиться
Распространённой проблемой является ситуация, когда устройство обнаруживает необходимую сеть, но при попытке подключения возникает ошибка. Это довольно благоприятный сценарий, так как его гораздо легче решить по сравнению с ситуацией, когда телевизор не видит сеть вообще. Обычно, когда возникает такая проблема, телевизор выводит сообщение об «Ошибка подключения» или «Неверный/неправильный пароль». Пользователи часто забывают свой пароль и полагаются на автоматическое сохранение паролей или доступ через QR-коды.
Важно: телевизор может запрашивать не общий пароль домашней сети, а «сетевой ключ», который фактически представляет собой другую последовательность цифр.
Вы можете просмотреть свой сетевой пароль в настройках компьютера, который подключен к той же сети Wi-Fi, или на интерфейсе маршрутизатора. Сетевой ключ обычно указан на самом маршрутизаторе, часто на его нижней стороне. В большинстве случаев телевизор требует точные цифры, указанные на маршрутизаторе. Важно отметить, что ключ может исключаться изменениями, и пользователи часто забывают его. Поэтому лучше всего выполнить соединение следующим образом:
- Сбросьте настройки маршрутизатора до заводских. Для этого нажмите и удерживайте кнопку «RST» («Reset») на роутере в течение 10 секунд, пока светодиоды-индикаторы не начнут мигать.
- Обновите поисковое окно доступных Wi-Fi сетей на телевизоре.
- Подключитесь к нужной сети.
- В окне «Пароль» укажите тот сетевой ключ, который показан на маршрутизаторе.
При таком порядке действий подключение, как правило, проходит успешно. Лишь иногда соединение с Интернетом отсутствует, но телевизор успешно подключается к локальной сети.
Телевизор Samsung не подключается к Интернету по Wi-Fi
Следующая распространённая проблема выражается в ошибках при подключении. Ошибки могут проявляться по-разному. Чаще всего они связаны с неверным паролем или настройками безопасности вашей сети Wi-Fi.
Если после выбора сети Wi-Fi и ввода пароля вы видите сообщение об ошибке, например, «invalid password», «неверный пароль» и так далее, важно убедиться, что пароль введён правильно. Вы можете воспользоваться инструкциями для выяснения или восстановления пароля вашей сети. Учтите, что ваш пароль должен содержать не менее восьми символов. Также помните, что заглавная буква «А» и строчная «а» в пароле сами по себе считаются разными символами.
При вводе пароля имеете возможность отметить опцию «Показать пароль», чтобы видеть введённые вами символы.
Среди других возможных причин проблемы и подходящие решения:
- Настройки безопасности: в параметрах роутера должен быть настроен актуальный тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Настоятельно рекомендуем использовать WPA2-PSK.
- Требуется проверить, установлен ли необходимый режим работы беспроводной сети. Он должен быть выбран как «смешанный режим» (b/g/n) или «только n» (если речь идет о сети 2.4 ГГц). Для получения дополнительных указаний вы можете обратиться к инструкции: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-b-g-n-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax-routera/
- Убедитесь, что DHCP-сервер маршрутизатора включён. Обычно он активируется по умолчанию, но если по какой-то причине его отключили, телевизор не сможет подключиться к роутеру. В крайнем случае, вам потребуется настроить его вручную с указанием статических IP-адресов.
- Возможно, на маршрутизаторе активирована фильтрация устройств по MAC-адресам или другие механизмы защиты. Если вы что-то подобное настраивали, необходимо перепроверить и при необходимости удалить или изменить соответствующие настройки.
- Если у вас установлен усилитель сигнала Wi-Fi, то телевизор может пытаться подключиться именно к нему. Это, возможно, является причиной того, что телевизор Samsung не может подключиться к Интернету.
Попробуйте также подключить ваш телевизор Smart TV к другой сети. Если подключение проходит успешно, то проблема может заключаться в конфигурации маршрутизатора.
Интернет не работает на телевизоре Samsung Smart TV
Иногда телевизор может подключаться к беспроводной или проводной сети без каких-либо проблем, но доступ в Интернет по-прежнему отсутствует. В этом случае при использовании браузера или приложений Smart TV возникает ошибка подключения. Вам будет выдано сообщение, которое будет гласить «Подключение к проводной (беспроводной) сети не удалось». Телевизор подключен к локальной сети, но не может установить соединение с Интернетом. На экране видно, что соединение между телевизором и маршрутизатором присутствует, однако отсутствует связь между маршрутизатором и Интернетом.
Первое, что вам стоит сделать, это проверить, работает ли Интернет на других устройствах, подключенных к тому же маршрутизатору. Если интернет работает, отключите телевизор на 15 минут, перезапустите маршрутизатор и попробуйте подключить снова.
Если проблема сохраняется, установите статический DNS-сервер в сетевых настройках вашего телевизора Samsung.
Откройте раздел «Состояние сети».
Перейдите в раздел «Настройки IP».
Для параметра «Настройки DNS» выберите опцию «Регистрация вручную». В поле введите адрес 8.8.8.8 (это публичный DNS-сервер от Google) и нажмите «ОК».
Попробуйте снова подключиться, нажав кнопку «Повтор». Если доступ к Интернету не появится, попробуйте перезагрузить телевизор (выключив его на несколько минут). Также стоит попробовать сбросить сетевые настройки. Определите, работает ли Интернет, когда вы подключаетесь к другим сетям.
На старых моделях телевизоров Samsung функция Smart TV может не функционировать должным образом (собственно, это может восприниматься как отсутствие сетевого подключения) из-за проблем с доступом к серверам компании. Некоторые сведения говорят о том, что местные интернет-провайдеры могут блокировать доступ к данным серверам. Такую информацию вы можете проверить напрямую у вашего провайдера или в службе поддержки Samsung.
Универсальные решения для устранения проблем
Ниже я опишу метод, как выполнить сброс сетевых настроек и полный сброс телевизора. Это может помочь вам разобраться с проблемами подключения к Интернету.
Сброс сетевых настроек на телевизоре Samsung Smart TV
Если я прав, не у всех моделей телевизоров Samsung присутствует функция «Сброс сетевых настроек». В случае современных телевизоров (серий M, Q, LS) она доступна.
Откройте меню настроек и перейдите в раздел «Общие» — «Сеть».
Выберите «Сброс сетевых настроек» и подтвердите операцию сброса до заводских значений.
После выполнения сброса настроек попробуйте снова подключить телевизор к Интернету.
Полный сброс настроек или сброс Smart Hub
Согласно информации на сайте Samsung, данный сброс удалит все настройки и каналы, но настройки сети останутся такими же. Поэтому данный способ вряд ли поможет вам с текущей проблемой.
Вы также можете выполнить сброс настроек через меню Поддержка — Самодиагностика. Пункт меню — «Сброс». Возможно, вам потребуется ввести пароль, по умолчанию это 0000.
Если у вас другое меню и вам не удается найти указанные настройки, ознакомьтесь с инструкциями (для всех серий) на сайте Samsung: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-settings-on-my-samsung-tv/.
Здесь также можно выполнить «Сброс Smart Hub».
У Samsung множество различных моделей телевизоров с различными сериями и версиями системы Smart TV. Все они немного отличаются друг от друга, и Часто невозможно предоставить обширное руководство для всех моделей.
Изменение WIFI REGION через сервисное меню телевизора Samsung
Предполагается, что сброс функции Wi-Fi можно выполнить, изменив букву в настройках «WIFI REGION» в сервисном меню телевизора.
Обратите внимание: все далее описанные действия выполняются на ваш страх и риск. Не изменяйте все настройки без необходимости. Берите на заметку, какие параметры вы меняете.
Чтобы открыть меню «Услуги» на телевизоре Samsung, переключите его в режим выключенного состояния и воспользуйтесь одной из следующих комбинаций:
- Быстро, поочередно нажимать кнопки «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power»;
- Быстро, одна за другой нажимать кнопки «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power».
В меню Сервиса откройте раздел «Управление».
Вам будет интересна опция «WIFI REGION». В этом поле введите букву «А». Если это не сработает, попробуйте ввести букву «B».
Данный способ может помочь в решении проблемы.
Почему не ловит сигнал?
Одной из основных сложностей, с которыми сталкиваются владельцы телевизоров Samsung Smart TV, являются проблемы с подключением к Интернету. Если при подключении устройства через кабель происходит успешное соединение, то при использовании Wi-Fi часто возникают трудности. Например, пользователи нередко жалуются, что в настройках их телевизора Samsung отсутствует опция Wi-Fi, или телевидение не может найти беспроводные сети, или же не получается подключиться к Wi-Fi.
В ряде случаев, даже подключившись к маршрутизатору, доступ к сети может отсутствовать в меню Samsung TV Smart TV в браузере и приложениях. Это может быть связано с ошибками серверов или Internet-соединения, такими как «нет подключения к сети», «сеть не подключена» и другими.
Иногда может оказаться, что Интернет работает только на YouTube, либо в браузере устройства не открываются веб-страницы, или соединение с Интернетом было, а потом неожиданно исчезло.
Когда речь идет о беспроводных соединениях, важно понимать, что сложности могут вызываться не только телевизионным приемником, но и маршрутизатором. Процесс подключения Samsung к Wi-Fi действительно очень прост. Первые шаги, которые необходимо предпринять, — это удостовериться в том, что ваш телевизор имеет возможность подключения к Wi-Fi. Многие (чаще всего старинные) модели телевизоров Samsung с функцией Smart TV не имеют встроенного Wi-Fi адаптера. Такие модели можно подключить к Интернету либо с использованием внешнего USB-адаптера (фирменного от Samsung), либо при помощи кабеля Ethernet.
Как правильно подключить к Wi-Fi?
Для того чтобы телевизор вышел на связь с действующим маршрутизатором, его сетевые настройки должны быть правильно персонифицированы. Если говорить о проводном подключении к маршрутизатору, необходимо убедиться в корректности введённого (или автоматически установленного) IP-адреса, шлюза, DNS-сервера и маски подсети. Для беспроводного подключения, помимо других параметров, следует учитывать наличие подключения к сети Wi-Fi, для которого потребуется пароль.
Все модели Samsung Smart TV настраиваются аналогичным образом. Основное различие стоит лишь в порядке ввода необходимых данных через меню. Рассмотрим несколько примеров.
Автонастройка подключения на Smart-TV
В качестве примера рассмотрим модель Samsung серии K: для автоматической настройки беспроводного соединения нет необходимости вводить IP-адрес или другие сетевые данные — всего лишь несколько простых действий.
- Войдите в меню настроек, используя пульт или кнопки на корпусе телевизора.
- Откройте вкладку «Сеть» в левом меню.
- Выберите «Настройка сети» в открывшемся окне.
- Если телевизор подключен через сетевой кабель, выберите в выпадающем меню «Тип сети» значение «Кабель», чтобы завершить настройку. Если используется беспроводное подключение, выберите «Беспроводная».
- Ресиверу потребуется время для сканирования доступных беспроводных сетей. В конце сканирования на экране отобразятся доступные для подключения Wi-Fi сети. Выберите свою сеть.
- Если телевизор еще не подключался к данной Wi-Fi сети прежде, вам необходимо ввести пароль на следующем экране.
- Если вы хотите избежать ошибок при вводе, отметьте опцию «Показать пароль».
- Если пароль был введён правильно, и телевизор и/или роутер работают как надо, на экране появится уведомление о успешном подключении к Wi-Fi.
- На успешное подключение будет указывать соответствующий значок в верхней части экрана. Если между значком изображения планеты и маршрутизатора присутствует непрерывная линия (окрашенные точки оранжевого цвета), это означает, что телевизор имеет доступ к Интернету. На этом настройка завершена.
Автоматическая настройка может быть использована лишь в том случае, если маршрутизатор поддерживает DHCP-сервер (это опция, позволяющая подключение к Интернету без необходимости ручного ввода сетевых данных).
Если DHCP-сервер выключен, его можно активировать, изменив настройки маршрутизатора. Данная ситуация также может быть решена, если вручную вводить сетевые параметры телевизора.
Ручная настройка подключения
Рассмотрим пример настройки Wi-Fi подключения на телевизоре Samsung Smart TV серии UE.
- Зайдите в меню настроек вашего телевизора, перейдите в раздел «Сеть», затем выберите «Настройка сети».
- В следующем окне нажмите «Далее».
- Если телевизор подключается к Интернету при помощи кабеля, выберите в разделе «Тип сетевого соединения» пункт «Кабель». Если подключение происходит через Wi-Fi, выберите «Беспроводное (общие)», затем нажмите кнопку «Далее».
- На экране появится список доступных сетей. Выберите свою сеть.
- На следующем экране введите пароль для сети Wi-Fi и нажмите «Далее» для подключения.
- Если телевизор установлен на получение параметров сети от маршрутизатора, появится окно с информацией.
- Если в полях «IP-адрес», «Маска подсети», «Шлюз» и «Сервер DNS» указаны значения, нажмите кнопку «Далее» для завершения подключения. В ином случае нажмите «Настройки IP», чтобы ввести свои собственные параметры сети вручную.
- В следующем окне выберите режим IP как «Ручной». Затем появятся поля с сетевыми параметрами.
- Заполните все поля в соответствии с настройками вашего маршрутизатора. Эти данные можно посмотреть в свойствах подключения на ПК или смартфоне, подключенном к тому же роутеру. В этом случае просто внесите такие же данные в телевизор, меняя только последнее число в строке IP-адреса.
Общие способы устранения неполадок
С учетом различных модификаций телевизоров возникающие проблемы могут решаться по-разному. Однако существуют и универсальные решения.
Сброс сети в настройках Smart-TV
Эта функция доступна не на всех моделях телевизоров Samsung, но присутствует на более современных сериях. Чтобы выполнить сброс системы, откройте основное меню и перейдите в раздел «Сеть». Далее найдите опцию «Сброс настроек» и выполните её. После данной операции телевизор будет сброшен до заводских параметров, и вам следует будет проверить доступ к Интернету снова.
Важно: после сброса настроек система должна автоматически перезагрузить телевизор.
Если этого не произошло, вам нужно вручную отключить устройство на некоторое время (около 10 минут). Затем проверьте доступ в Интернет.
Полный сброс данных
Другой способ сбросить настройки телевизора состоит в обращении в поддержку. Затем необходимо перейти в самодиагностику и открыть меню «Сброс». Система может потребовать ввести пароль, по умолчанию — это 0000.
Другой вариант сброса предлагает меню самодиагностики Smart Hub. В некоторых моделях эта опция обозначается немного иначе. Основная проблема заключается в том, что параметры сброса зависят от модели телевизора. Невозможно описать каждый из моделей в рамках одного текста.
Изменение региона (WIFI REGION)
Эта операция может выполняться через сервисное меню вашего телевизора Samsung. Считается, что изменение буквы в параметрах WIFI REGION решит проблему и позволит подключить Интернет. Эта информация еще официально не была проверена, и, если пользователь выбирает данный способ, он должен учитывать возможные негативные последствия. Первым шагом будет открытие сервисного меню телевизора Smart TV, что осуществляется следующим образом:
- Включите устройство;
- Используйте одну из комбинаций кнопок для доступа: поочередно нажимать «Info» — «Menu» — «Mute» — «Power» (строго в указанной последовательности) или «Menu» — «1» — «8» — «2» — «Power» (также в указанной последовательности);
- После появления окна, перейдите к меню «Control»;
- Найдите опцию WIFI REGION и измените её на букву «А».
