Основные причины сбоев в работе приложения YouTube, системных ошибок и сбоев, аварий и зависаний уже были подробно описаны выше, как и решения этих проблем.
Почему не работает YouTube на телевизоре Smart TV? Не запускается YouTube, выдает ошибку, пропало приложение на телевизоре
Почти все владельцы телевизоров Smart TV сталкиваются с проблемой, когда самое популярное и часто используемое приложение YouTube перестает работать. Это происходит очень часто на разных телевизорах и моделях. На старых и новых телевизорах LG, Samsung, Sony, Philips, Kivi, Ergo и др. Приложение YouTube просто исчезает из меню Smart TV (обычно после обновления прошивки), не открывается или открывается, но не загружает видео, черный экран и т.д. В некоторых случаях возникают ошибки, связанные с сетью, или приложение просто застревает на «YouTube» в начале загрузки. Конечно, в зависимости от производителя телевизора, платформы Smart TV и года выпуска телевизора, проблемы и ошибки при запуске этого популярного приложения могут быть разными.
Не знаю, как вы, но я не использую свой телевизор Philips вообще, кроме как для просмотра видео на YouTube. И если бы YouTube тоже перестал работать, не было бы больше причин для этого телевизора. Я думаю, такая ситуация у многих людей. В любом случае, многие люди покупают смарт-телевизор для просмотра YouTube, и если он перестает работать, с этим нужно что-то делать. В этой статье я соберу самые эффективные и функциональные решения для различных телевизоров (платформ smart TV), которые вы можете использовать для восстановления приложения YouTube. Не имеет значения, какой у вас телевизор (Sony, Samsung, LG, Philips или менее известные производители, чьи телевизоры работают с Androoid). Если это более старая или новая модель, приложение YouTube отсутствует или просто не запускается. Я разделю инструкции для каждого производителя телевизоров отдельно, чтобы вам было легче найти правильное решение и применить его на практике.
Несколько слов о том, почему возникают эти проблемы и как там все устроено. Во-первых, в 2017 году компания Google (которой принадлежит YouTube) удалила приложение YouTube со старых телевизоров, выпущенных в 2012 году или ранее (я читал сообщения о том, что приложение отсутствовало на некоторых телевизорах до 2014 года). Это означает, что официальное приложение просто не может работать на этих телевизорах, оно не поддерживается. Не вдаваясь в излишние подробности, это можно объяснить тем, что телевизоры устарели, а приложение находится в стадии разработки. И они просто несовместимы. Переход на HTML5, 4k и так далее.
Как восстановить YouTube на старых телевизорах (на которых официальное приложение не поддерживается):
- Google рекомендует покупать Smart приставки. Или покупать новые телевизоры. Если вы не планируете менять телевизор в ближайшее время, то наверное покупка Смарт приставки – это лучшее решение в данной ситуации. Смотрите статью как сделать Smart TV из обычного телевизора.
- На старых телевизорах можно попробовать смотреть Ютуб через браузер. Но как правило, даже в браузере он не работает.
- Скорее всего не на всех телевизорах будет работать, но можно попробовать запустить трансляцию видео с приложения YouTube на мобильных устройствах. Как это сделать, я показывал во второй части статьи как смотреть Ютуб на телевизоре.
- Использовать Fork Player на Smart TV. В сети есть много инструкций по его установке и настройке.
- Можно установить сторонний клиент Smart YouTube TV или SmartTube Next. Подходит только для телевизоров на Android.
Не работает YouTube на телевизоре – универсальные и простые решения
Независимо от типа вашего телевизора или конкретной проблемы с приложением YouTube, я рекомендую вам сначала выполнить следующие шаги:
- Полностью отключить питание телевизора на 10-20 минут. Это очень важно! Я даже фото сделаю, для привлечения внимания к этому решению.
По своему опыту могу сказать, что такая процедура позволяет избавится от самых разных проблем и ошибок на телевизорах со Smart TV. В том числе от проблем с запуском и просмотром видео в приложении YouTube. Подходит абсолютно для всех телевизоров. - Нужно убедиться, что телевизор подключен к интернету и интернет работает. Так как сам факт подключения кабеля, или соединения с Wi-Fi сетью еще не значит, что есть возможность выхода в интернет. Лучше всего проверить через браузер на телевизоре (попытаться открыть какой-то сайт), или в другом приложении. Если интернет работает, значит YouTube перестал работать на телевизоре по другой причине. И если проблема в подключении к интернету, то при запуске приложения обычно появляется сообщение «Нет подключения к сети», «Сеть не подключена» и т. д.
Я уже показывал, как решить проблемы с подключением к интернету на телевизорах LG, и что делать, если не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV. Ну и универсальная инструкция: как телевизор подключить к интернету. - Обновление прошивки телевизора. Хуже уже точно не будет. Практически каждый Смарт телевизор может сам загрузить прошивку через интернет и установить ее. Запустить обновление ПО (проверить наличие новой версии) можно в настройках телевизора. Обычно в разделе «Система», «Поддержка», «О телевизоре». Можно загрузить прошивку на флешку и запустить обновление на телевизоре уже с флешки. Но в данном случае этот способ вряд ли актуальный, так как у нас не работает YouTube на телевизоре, а если он не работает, то подключение к интернету должно быть (смотрите второе решение выше). В противном случае приложение не работает из-за того, что телевизор не подключен к интернету.
- Обновление: проверьте настройки даты, времени и часового пояса на телевизоре. Очень важно, чтобы эти параметры были выставлены правильно. Установите автоматическую настройку даты и времени.
Если отключение телевизора от сети и обновление прошивки не помогли, а интернет на телевизоре работает, следует применить другие решения. Далее в статье вы найдете подробную информацию о каждом производителе телевизоров.
Если не работает Ютуб на телевизоре LG Smart TV
Многие люди жалуются, что при запуске YouTube на телевизоре LG Smart TV возникает ошибка сети.
Мы уже обсуждали это в начале статьи. Это проблема DNS или телевизор вообще не подключен к Интернету. Я показал, как устранить проблему (ручная настройка DNS) в статье Проблемы с Wi-Fi на LG Smart TV: Сеть Wi-Fi не видна, нет подключения, интернет не работает, сетевая ошибка 106, 105.
Если приложение YouTube пропало после обновления прошивки
- По умолчанию, на телевизорах LG включено автоматическое обновление ПО. Бывает, что после обновления Ютуб вообще пропадает. В таком случае, его нужно установить из LG Store. Открываем Smart TV и переходим в LG Store.
- Приложение YouTube должно быть на главной странице. Если его нет, то посмотрите на вкладке «PREMIUM», либо попробуйте найти через поиск.
- Устанавливаем приложение на телевизор, нажав на кнопку «Установить».
- После установки приложение появится в меню Smart TV.
Запускаем его и смотрим видео!
Перестал работать Ютуб на телевизоре LG: не открывается, зависает, не загружает видео
- Отключаем питание телевизора на 15 минут (из розетки) .
- Удаляем приложение YouTube. Среди приложений в меню Smart TV находим Ютуб, нажимаем два раза кнопку верх на пульте дистанционного управления и Ок. В некоторых версиях webOS нужно нажать кнопку Ok и подержать. Подтверждаем удаление. Для примера:
После чего снова отключаем питание телевизора минут на 10, включаем его и устанавливаем приложение YouTube с магазина LG Store (инструкция выше) . - Если ничего не помогло – делаем сброс настроек телевизора. В настройках нужно перейти в раздел «Общие». Смотрите скриншот:
После сброса настроек устанавливаем приложение YouTube из магазина LG Store. Как это сделать я показывал выше в этой инструкции. Скорее всего в магазине приложений искать его придется на вкладке «PREMIUM».
В зависимости от года выпуска вашего телевизора и установленной версии webOS внешний вид приложений и меню может незначительно, но не критично отличаться. Если у вас есть возможность, вы можете прикрепить новые, обновленные фотографии в комментариях. Также не забудьте отметить, удалось ли вам сбросить настройки YouTube и какое решение помогло.
Первые действия
Если YouTube не работает на телевизорах LG, Samsung, Xiaomi, Philips, Panasonic или других, сначала сделайте то, что я напишу ниже.
Выключите телевизор и выньте вилку из розетки. Обязательно сделайте это! Оперативная память должна быть полностью пустой. Подождите примерно 20-30 минут, а затем снова включите его. Кстати, этот метод решает не только эти проблемы.
Если вы видите сообщение «Нет подключения к сети», сначала нажмите «Попробовать еще раз». Если сообщение по-прежнему появляется, необходимо проверить Интернет на другом устройстве. Подключите телефон к Wi-Fi и проверьте доступ в Интернет. Вы также можете попробовать подключить маршрутизатор напрямую к ноутбуку или компьютеру с помощью кабеля.
Если возникли проблемы с интернетом, сначала зайдите в маршрутизатор и перезагрузите его, нажав кнопку питания. Можно также просто отключить кабель от розетки. Я рекомендую не включать радио сразу и подождать не менее 5 минут, чтобы оно остыло. Возможно, радиоприемник просто перегрелся.
Также проверьте, горит ли индикатор «Интернет» — на нем может быть символ планеты или слово «WAN». Если этот индикатор не горит, значит, существует проблема с подключением к Интернету — обратитесь к поставщику услуг Интернета. Если вы подключены через кабель, проверьте, что он также установлен на 1, 2, 3 или 4. То есть, ваш телевизор подключен к порту 1 на задней панели, поэтому этот индикатор должен гореть.
Если он не горит, отсоедините шнур питания и снова подсоедините его. Сделайте то же самое с телевизором.
Далее мы можем попробовать обновить прошивку. Если у вас есть интернет, просто зайдите в «Настройки». В зависимости от вашей системы, вы должны найти раздел «Система» и обновить операционную систему оттуда. Меню не очень длинное, поэтому просто найдите эту кнопку.
Вы также можете увидеть сообщение «Ошибка сети», которое гласит:
«DNS-сервер не удалось найти. Проверьте настройки DNS-сервера или обратитесь к своему интернет-провайдеру.»
Теперь нам нужно зайти в настройки телевизора и ввести DNS вручную. Даже если эта ошибка не возникает, но YouTube не активирован, я рекомендую вам выполнить те же шаги:
- Зайдите в основные настройки и найдите раздел сети. Далее в зависимости от подключения зайдите в дополнительные настройки (проводного или Wi-Fi).
LG
У LG есть проблема, заключающаяся в том, что программа постоянно исчезает из главного меню. Это происходит после обновления телевизора. При этом система может обновляться автоматически, не уведомляя пользователя. Поэтому вам необходимо сделать следующее:
- В главном меню заходим в «LG Store» – это главная утилита, которая отвечает за загрузку ПО.
- В списке найдите «YouTube» и нажмите на него. Если его не будет на главной, то пошастайте по разделам или введите название в поисковик.
- Как только вы попадете на основную страницу загрузки, нажмите «Установить» или «Обновить».
- После этого программа вернется на главное меню.
Вы можете обновить YouTube на телевизоре таким же образом через LG Store.
Зайдите в меню и удалите приложение самостоятельно — для этого в главном меню дважды нажмите стрелку вверх на пульте дистанционного управления и подтвердите удаление, нажав крестик. Затем приложение устанавливается через «LG Store» — зайдите туда, найдите «YouTube» и установите его.
Если это не помогло, можно попробовать сбросить устройство к заводским настройкам. В настройках перейдите в раздел «Общие» и выберите «Сброс к заводским настройкам» и подтвердите. Затем мы переустановим YouTube.
Samsung
ВНИМАНИЕ Телевизоры, выпущенные до 2012 года, больше не поддерживаются, и YouTube на них работать не будет. Сюда входят телевизоры серий C, E и D.
На новых телевизорах Samsung YouTube также может не запускаться, не работать, зависать или даже исчезать. Есть несколько решений, которые помогут вам:
- Ещё раз выключите и включите телевизор – уже на более долгое время, лучше на 30-40 минут.
- Зайдите в настройки и откройте «Состояние сети» – далее переходим в «Параметры IP» и нажимаем рядом с «Настройками DNS» на кнопку «Ввести вручную» – вводим: 8.8.8.8.
- В настройках проходим по пути: «Общие» – «Сеть» – нажимаем «Сброс настроек сети» и подтверждаем.
- Если ничего не помогло, то можно попробовать сделать общий сброс – нажмите на значок гаечного ключа и выберите «Сброс». Если вас после этого попросят ввести пароль, то введите четыре нуля.
Почему не показывает YouTube на телевизоре?
Одна из трудностей в определении проблемы, почему YouTube не работает на вашем телевизоре, заключается в способе распространения приложения. На большинстве телевизоров он предустановлен, то есть уже включен в прошивку и не может быть удален пользователем. Традиционно мы можем разделить все причины на внешние и внутренние. Первая категория относится к проблемам видеохостинга, которые возникают при большой нагрузке на серверы. С этим практически невозможно ничего поделать. Вторая группа включает проблемы на стороне пользователя, на которых мы сосредоточились.
Почему YouTube не работает на «умных» телевизорах:
- старый телевизор (2010-2012 года выпуска) больше не поддерживается приложением;
- сбой в прошивке ТВ;
- нехватка ресурсов телевизора для запуска приложения и воспроизведения видео;
- конфликт с периферией и остальным программным обеспечением;
- неполадки во время авторизации пользователя;
- блокировка доступа к сервису со стороны приложений для родительского контроля;
- последствия вирусного заражения;
- низкокачественное подключение к интернету;
- неправильные параметры сети.
Мы представили обзор различных проблем, из-за которых YouTube перестает работать на вашем телевизоре. Теперь пришло время разобраться с методами устранения неполадок.
Что делать, если YouTube не работает на телевизоре:
Большинство телевизоров разных производителей имеют свои особенности, которые необходимо учитывать, чтобы устранить проблему. Однако существуют универсальные рецепты решений, с которых следует начать.
Что делать, если YouTube не загружает видео или вообще не запускается?
- Отсоединяем кабель питания от розетки и включаем его не раньше, чем через 10-20 минут. Это позволяет убрать случайные сбои операционной системы, а ожидание нужно для полного обесточивания электроники и устранения проблемного системного кэша.
- Проверяем качество интернета. Если в YouTube нет подключения к сети, скорее всего Wi-Fi еще не подключился или есть другие проблемы. Для начала рекомендуем отключиться и заново подключиться к сети, при этом указав правильный пароль. Затем проводим тест характеристик сети. Если интернет есть и его скорости хватает, скорее всего наблюдается низкий уровень приема сигнала. В таком случае либо сокращаем расстояние между роутером и телевизором, либо расширяем сеть репитером.
- Обновляем прошивку. Часто не включается YouTube на телевизоре из-за устаревшей версии программного обеспечения. Исправление простое – перейти в «Настройки» и в разделе «Система», «Поддержка» или «О телевизоре» запускаем автоматический поиск прошивки.
При возникновении ошибки YouTube стоит немедленно отследить проблему. Обычно мы можем найти причину в коде. В этом случае мы рекомендуем сразу перейти к устранению неполадок (сетевые проблемы, конфликты, ошибки видеохостинга и т.д.).
LG
Часто YouTube не работает на телевизоре LG Smart TV из-за неправильного DNS при автоматическом подключении и не работает само приложение. Телевизоры LG — одни из немногих, которые позволяют переустановить это приложение, что мы можем использовать в своих интересах.
Как исправить YouTube :
- Меняем DNS. Открываем «Настройки», переходим в раздел «Сеть» и выбираем «Подключение к сети Wi-Fi». Жмем на кнопку «Расширенные настройки», дальше — «Изменить», затем выключаем режим «Автоматически». В строку DNS указываем адрес Google – 8.8.8.8 и применяем корректировку клавишей «Подключение».
- Переустанавливаем приложение. Сначала удаляем YouTube стандартным путем – нажимаем 2 раза вверх на пульте, кликаем по клавише «Ок» и подтверждаем действие. Теперь открываем приложение LG Store (аналог Play Market) и с помощью поиска находим YouTube. Проблем быть не должно, так как сервис часто находится на главной странице. Устанавливаем приложение.
- Сбрасываем настройки. Более радикальный метод подойдет случаев, когда несмотря ни на какие манипуляции YouTube выдает ошибку. Для этого открываем «Настройки», идем в раздел «Общие» и жмем на элемент «Сброс настроек до заводских». После завершения процедуры нужно установить приложение.
Установка приложения на телеприемниках разных фирм
Существует несколько альтернативных способов устранения проблемы с YouTube, но они предназначены для телевизоров конкретных марок. Некоторые из них представлены ниже.
Sony Bravia (Сони Бравиа)
Владельцам телевизоров Sony Bravia будет особенно трудно восстановить YouTube, поскольку магазин приложений компании значительно изменился после ребрендинга японского ритейлера. Теперь она называется Vewd. Во время этого изменения YouTube был удален из магазина. Поэтому простое обновление программного обеспечения не решит проблему. Обновление прошивки или сброс всех настроек на «по умолчанию» не помогут.
Не тратьте свое время на ненужные эксперименты. Единственный способ вернуть YouTube Smart TV на Sony Bravia — транслировать видео с другого источника сигнала.
Для их просмотра можно также использовать браузер. Не забывайте об универсальном способе установки приложения YouTube, описанном выше.
Ниже представлен видеоролик о приложении YouTube на телевизоре Sony Bravia:
Philips (Филипс)
В связи с обновленными стандартами обслуживания вы не можете смотреть YouTube на телевизоре Philips. Это особенно актуально для устаревших моделей телевизоров.
В новых версиях программного приложения работа стабилизирована, исправлены ошибки, возникающие при использовании утилиты со спичками. Проблема, однако, заключается в том, что не все модели телевизоров поддерживают обновленные стандарты, поэтому приложение YouTube по-прежнему не будет доступно на старых телевизорах.
Если вы используете модель 2010-2012 годов, мы рекомендуем установить альтернативное приложение или поэкспериментировать с другими общими вариантами, описанными выше.
LG
Нередко телевизоры LG автоматически удаляют приложение YouTube после обновления прошивки. Эту проблему можно решить довольно просто.
- Откройте официальный магазин софта «LG Store».
- В строке поиска наберите «YouTube».
- Откройте страницу найденной программы и нажмите на кнопку «Установить».
- По завершению установки приложения на экране появится соответствующее уведомление.
- Запускайте Ютуб и наслаждайтесь просмотром любимых видео.
Это важно: чтобы избежать подобных проблем, не устанавливайте на телевизор бета-версии прошивок операционной системы, так как они обычно содержат несколько ошибок.
Вот короткий видеоролик, показывающий, как работает приложение YouTube на телевизоре LG:
Hisense
Загрузка и установка приложения YouTube для смарт-телевизоров других моделей, включая Hisense, аналогична описанным выше методам. Однако вам придется немного поэкспериментировать, поскольку настройки могут немного отличаться, а пункты меню могут иметь другие названия.
В новых телевизорах Hisense используется операционная система, которую производитель называет «VIDAA OS на базе Android». Это своего рода гибрид Android и стандартного Google TV. Система поддерживает множество приложений для Android, включая Netflix, Pandora и YouTube.
Для этих телевизоров доступны загрузки программного обеспечения через Google Play Store. Все это означает, что проблемы с прерыванием или исчезновением YouTube на телевизорах могут быть решены простым обновлением приложения или прошивки устройства.
Почему не работает YouTube на телевизоре
Телевизоры Smart TV становятся все более популярными, поскольку они предлагают расширенные развлекательные функции, включая YouTube. Однако в последнее время приложение либо перестало работать, либо вообще исчезло с вашего телевизора. Сегодня мы хотим рассказать вам, почему это так и можно ли вернуть YouTube в рабочее состояние.
Ответ прост: Google, владелец YouTube, постепенно меняет интерфейс разработки (API), используемый приложениями для воспроизведения видео. Новые API обычно не совместимы со старыми программными платформами (устаревшими версиями Android или webOS), поэтому стандартное приложение для телевизора больше не работает. Это утверждение относится к телевизорам, поступившим на рынок в 2012 году и ранее. Для таких устройств решения проблемы практически нет: скорее всего, приложение YouTube, встроенное в прошивку или загруженное из магазина, перестанет работать. Однако существует несколько альтернатив, о которых мы расскажем ниже.
Если на новых телевизорах возникают проблемы с приложением YouTube, это может быть вызвано несколькими причинами. Мы также рассмотрим их и объясним методы устранения неисправностей.
Решения для ТВ, выпущенных после 2012 года
На относительно новых смарт-телевизорах установлено обновленное приложение YouTube, поэтому проблемы не связаны с изменением API. Возможно, это ошибка программного обеспечения.
Способ 1: Смена страны обслуживания (телевизоры LG)
На новых телевизорах LG иногда случается, что магазин LG Content Store и веб-браузер вместе с YouTube дают сбой. Чаще всего это происходит с телевизорами, приобретенными за границей. Одно из решений проблемы, которое помогает в большинстве случаев, — изменить страну обслуживания на Россию. Действуйте следующим образом:
-
Нажмите кнопку «Home» ( «Домой» ) для перехода в главное меню телевизора. Затем наведите курсор на иконку с шестерёнкой и нажмите «ОК» для перехода к настройкам, в которых выберите опцию «Местоположение» .
Далее – «Страна вещания» .
Если опция «Россия» отсутствует в списке, необходимо войти в сервисное меню телевизора. Это можно сделать с помощью сервисного пульта дистанционного управления. Если у вас его нет, но есть смартфон Android с инфракрасным портом, вы можете использовать приложение для дистанционного управления, например MyRemocon.
- Установите приложение и запустите. Появится окошко поиска пультов, введите в него буквосочетание lg service и нажмите на кнопку поиска.
- Появится список найденных установок. Выберите отмеченный на скриншоте ниже и нажмите «Download» .
Решение для телевизоров старше 2012 года
Как мы уже знаем, программно восстановить функциональность родного приложения YouTube невозможно. Однако это ограничение можно обойти довольно простым способом. Можно подключить смартфон к телевизору, с которого видео транслируется на большой экран. Ниже приведена ссылка с инструкциями по подключению смартфона к телевизору через проводное или беспроводное соединение.
Как видите, существует множество причин, по которым YouTube перестал работать, включая прекращение поддержки этого приложения. Существуют также различные методы решения проблемы, в зависимости от производителя и даты выпуска телевизора.
Мы рады, что смогли помочь вам решить эту проблему.
Помимо этой статьи, на этом сайте есть еще 13538 полезных руководств. Добавьте Lumpics.ru в закладки (CTRL+D), и мы обязательно будем полезны вам снова.
