Современные модели принтеров демонстрируют высокую степень надежности, однако их качество работы не защищает полностью от сбоев, связанных с программным обеспечением. Какие именно проблемы могут стать причиной того, что принтер начинает отказывать в печати?
Почему принтер Canon не печатает и как починить?
Если ваш принтер марки Canon вдруг перестал печатать, это может быть вызвано как серьёзной поломкой, требующей обращения в сервисный центр, так и незначительной неисправностью, которую возможно устранить самостоятельно. Для того чтобы диагностировать проблему, достаточно провести простую проверку, сосредоточив внимание на наиболее уязвимых частях устройства. Такое понимание особенно важно, если принтер вдруг не реагирует на команды, отправленные после заправки картриджа, ведь именно здесь могут скрываться ключевые проблемы.
Диагностика и причины
Ситуации, когда принтер Canon не желает печатать документы, часто наблюдаются сразу после заправки картриджа или после длительного простаивания устройства. Струйные принтеры, которые требуют постоянного использования чернил для нормальной работы, находятся в группе риска. Смешивание чернил и их высыхание на различных компонентах являются наиболее распространенными причинами, по которым устройство может отказать в печати.
Среди ряда потенциальных причин, которые могут повлиять на то, что принтер Canon не реагирует на команды печати, можно выделить следующее.
Неверная установка
Если вы впервые пробуете использовать принтер или подключаете его к новому компьютеру, существует вероятность отсутствия необходимых драйверов. Даже если соответствующие драйверы доступны, они могут нуждаться в обновлении до актуальной версии или даже в переустановке. Не забудьте, что драйверы можно скачать и установить с официального сайта производителя.
Также стоит учитывать, что возможной проблемой может стать неправильная установка картриджа. Если он не был должным образом зафиксирован, это приведет к отказу устройства печатать.
Если контакты картриджа ослаблены, между ними накопился мусор, либо сам картридж неисправен, принтер откажется выполнять печать. Кроме этого, после приобретения устройства, важно убедиться в том, что на принтере Canon отсутствуют все защитные элементы: мембраны, заглушки и временные вкладыши. Крышка принтера должна быть плотно закрыта во время работы.
Засохли чернила
Проблема с засохшими чернилами может возникнуть в принтерах Canon, если устройство не использовалось на протяжении длительного периода времени. Если причина заключается именно в высыхании чернил, существует возможность просто заменить картридж на новый оригинальный вариант или попробовать перезаправить его. Важно помнить, что лазерные принтеры также имеют свои собственные типы тонеров, которые тоже подвержены срокам годности. Использовать тонер после истечения этого срока крайне нежелательно, так как это может негативно сказаться на функциональности устройства.
Чип
Засорение процесса печати может быть связано с чипом картриджа. В некоторых случаях система может обнаружить, что картридж достиг предела использования чернил, и если используется неоригинальное устройство, команды пользователя будут автоматически игнорироваться принтером.
Другие причины отказа печати
Среди прочих проблем, которые могут негативно сказываться на способности принтера осуществлять печать, наиболее распространены следующие случаи:
- Оборудование отключено от электрической сети. Причиной этому может стать случайно выдернутая вилка, поврежденный кабель или оказавшаяся неисправной розетка. Рекомендуется проверить все соединения. При подключении к сети на корпусе принтера должен загораться индикатор; если этого не происходит, значит, возникла проблема с питанием.
- Отсутствует установление соединения по USB. Кабели данного типа часто могут выходить из строя. Для восстановления работоспособности достаточной будет замена на новый исправный элемент. Следует учитывать, что поврежденным может оказаться и сам разъем, встроенный в корпус устройства, что потребует обращения в сервисный центр.
- Наличие воздуха внутри картриджа. Если картридж потерял герметичность, печать станет невозможной. Из-за пузырьков воздуха краска не сможет поступить через сопла печатной головы. Важно следить за тем, чтобы все отверстия на корпусе картриджа были тщательно закрыты.
- Недопустимо повторное использование картриджей-кассет. Это правило относится к одноразовым картриджам, и даже если вы пытались их перезаправить, печать не будет восстановлена. Вам потребуется установка нового картриджа с чернилами.
- Сбой в работе диспетчера печати. Это происходит достаточно редко и относительно легко решается посредством следования инструкциям для устранения неполадки.
- Автономный режим устройства. Эта проблема может возникать вследствие нарушения связи с компьютером, в том числе из-за понижения сетевого напряжения. Чтобы вернуть устройство в активный режим, достаточно переключить его, сняв галочку в соответствующем пункте меню.
Что делать в случае непечати?
Если у вас засох картридж, его можно восстановить, промыв специальной жидкостью на основе спирта. На упаковке таких средств обычно есть пометка «для принтеров», но если вам не удалось ее найти, подойдёт спиртовой раствор или даже дистиллированная вода, аккуратно подогретая до температуры 35-40 градусов по Цельсию. Рекомендуется погрузить распылитель или завернуть его во влажную ткань, оставив на 5-10 минут для впитывания. После этого важно хорошо вытереть контейнер.
Если чип достиг предела использования чернил, такой картридж уже не подлежит ремонту.
Теперь необходимо обратиться в сервисный центр, где вам помогут сбросить параметры чипа, что позволит принтеру снова начать функционировать нормально. В случае ошибки, связанной с диспетчером печати, следует выполнить перезапуск. Ниже представлены шаги, необходимые для этого.
- Отсоедините шнур соединительного кабеля от компьютера.
- Затем через меню «Пуск» перейдите в «Панель управления». Далее откройте настройки системы и перейдите в раздел администрирования встроенных служб.
- В представленном списке найдите пункт «Диспетчер печати». По этому пункту нужно выполнить принудительную остановку. После этого вы сможете вручную перезапустить службу соответствующей командой.
Если вы всё сделали верно, то после повторного подключения принтер должен снова нормально реагировать и выполнять команды печати.
Не реже возникают ситуации, когда проблемы возникают с драйверами. Это происходит, как правило, в результате вирусных атак или из-за одновременного подключения к компьютеру нескольких устройств. Такое «конфликтное» состояние устройств может оказать отрицательное влияние на выполнение задач принтера. В данном случае наилучшим решением будет удалить устаревшие драйверы и установить новые. При этом рекомендуется избегать загрузки драйверов с посторонних сайтов, поскольку Canon предлагает своим пользователям последние обновления только через официальный сайт.
Способ 2: Проверка устройства по умолчанию
Порой важно, чтобы используемое вами оборудование для печати было установлено в качестве устройства «по умолчанию». Это объясняется тем, что различные приложения для печати автоматически сравнивают устройства и устанавливают их в очередь. Вам необходимо проверить, назначено ли ваше устройство по умолчанию, выполнив следующие шаги:
- В меню «Параметры», выберите раздел «Устройства».
- Перейдите в раздел «Принтеры и сканеры».
- Нажмите на название используемого принтера.
- Появятся функциональные кнопки, среди которых найдите и нажмите «Управление».
- Затем активируйте использование этого принтера по умолчанию.
Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»
Другая возможная причина, по которой принтер, отображаемый в системе Windows, может не печатать, заключается в отключении службы управления печатью. Для проверки этого необходимо запустить данное приложение и просмотреть его свойства. Если потребуется, измените соответствующие параметры.
- Наиболее простой способ — открыть «Службы» через поиск в меню «Пуск».
- Список служб отсортирован по алфавиту, поэтому вам не составит труда найти «Диспетчер печати».
- Щелкнув по строке службы, вы перейдете к окну свойства, где в поле «Тип запуска» необходимо установить значение «Автоматически», а затем запустить службу, если она была отключена.
Способ 4: Проверка состояния устройства
Существуют разнообразные причины, по которым принтер может временно приостановить работу или отключиться. Это может быть вызвано как аппаратными, так и системными ошибками, которые возникают на большинстве устройств. В ситуации, когда печать перерывается, документы, добавленные в очередь, остаются там до тех пор, пока пользователь вручную не исправит настройки.
- Кликните по названию принтера в меню «Принтеры и сканеры».
- Используйте кнопку «Открыть очередь», чтобы отобразить соответствующее окно.
- Разверните выпадающее меню «Принтер».
- Снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно».
Если после этих действий печать не будет автоматом продолжена, рекомендуется очистить очередь печати согласно инструкциям, приведённым в следующем методе, а затем повторно выбрать документ для печати.
Перезагрузка сети
Перед тем как переходить к более сложным решениям, убедитесь в том, что вы проверили простейшие причины неисправности. Важным шагом является проверка того, что принтер Canon подключён к той же беспроводной сети, что и ваш компьютер. Если используется проводное соединение, стоит исследовать, нет ли повреждений в кабеле передачи данных, заменив его на исправный.
Если проверка не выявила проблем, перезапустите принтер вместе с сетевым подключением. Наиболее простой способ сделать это — отключить сетевой кабель от маршрутизатора и подождать 10-15 секунд перед повторным подключением.
Запуск средства устранения неполадок
Способы решения проблемы при отправке документа на печать могут включать в себя использование встроенной службы устранения неполадок принтера от Canon. Для этого выполните следующие действия:
Откройте вкладку Устранение неполадок с помощью команды ms-settings:troubleshoot через окно «Выполнить» (Win+R).
В правой части окна найдите секцию «Принтер» и запустите сканирование, щелкнув по ней.
Дождитесь завершения первого сканирования. Если обнаружены какие-либо несоответствия, инструмент предложит протестировать заранее установленные корректировки. Нажмите «Применить эту коррекцию» и следуйте указаниям на экране до завершения процесса. После этого рекомендуется перезагрузить компьютер.
Затем попробуйте снова установить печать на принтере Canon. Если устройство по-прежнему не отвечает, переходите к следующему шагу.
Отключение антивирусной защиты
Проблема может также случиться при использовании различных антивирусных программ (таких как Avira, AVG, Avast) и брандмауэров, например, ZoneAlarm Free Firewall или Comodo Firewall, которые могут блокировать компоненты диспетчера печати.
Чтобы выяснить, не одерживает ли победу антивирус над вашей проблемой, временно отключите функции брандмауэра или совсем удалите систему безопасности, которая может фильтровать ваше соединение с беспроводной сетью.
Запустите вкладку Программы и функции с помощью команды appwiz.cpl через окно «Выполнить» (Win+R).
Найдите в представленном списке вашу антивирусную программу или брандмауэр, кликните на неё правой кнопкой мыши и выберите опцию удаления.
После этого перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема. Если печать по-прежнему не осуществляется, измените порт, как описано в следующем решении.
