Сообщение об ошибке, что теплоносителя слишком мало, может быть выдано котлом, если в системе есть воздух, слишком мало воды, повреждено рабочее колесо циркуляционного насоса, закрыт распределительный клапан или неисправен датчик расхода.
Ошибки газового котла Navien: расшифровка кода поломки и пути решения проблем
Газовый котел в дачном доме — это комфорт, тепло, всегда горячая вода и экономия расходов на топливо для семейного бюджета. Самое главное, чтобы «сердце» системы отопления — газовый котел — не выходил из строя в холодное время года.
Приборы марки Navien зарекомендовали себя как мощные, честные машины, которые просты в установке и эксплуатации, долго служат без ремонта и запасных частей. Однако даже с такими надежными помощниками иногда случаются проблемы — поломки из-за износа деталей, неправильной эксплуатации или плохого качества теплоносителя.
Благодаря самодиагностике неисправности газовых котлов Navien проявляются сразу, поэтому домовладельцы могут сразу определить, какая часть котла нуждается в ремонте. Ниже представлен обзор наиболее распространенных проблем с котлами Navien, а также советы о том, как реагировать на эти или другие коды неисправностей.
Классификация котлов Navien
Газовые системы отопления южнокорейских производителей различаются по месту установки и способу эксплуатации. Поэтому коды ошибок, приводимые производителем в руководстве пользователя, также отличаются и могут меняться при появлении на рынке новых моделей. Давайте рассмотрим текущие предложения.
Газовые модели бывают двух типов — настенные и напольные. Настенные аппараты, в свою очередь, делятся на две категории: традиционные и конденсационные.
- DELUXE;
- DELUXE S;
- DELUXE Comfort;
- ACE (атмо);
- DELUXE PLUS;
- SMART TOK.
Что касается напольных котлов, то в настоящее время существует всего 2 серии:
Все модели этого производителя обладают целым рядом преимуществ, которые сделали бренд популярным в России. Согласно опросам пользователей, которые давно пользуются приборами, можно выделить 4 основных преимущества:
Обычные настенные приборы нагревают почти 14 литров воды в минуту — этого достаточно для одновременного использования горячего душа и кухонной мойки
Настенные котлы с низким энергопотреблением можно установить прямо на кухне — они работают тихо и не навязчиво. Более крупные модели нуждаются в котельной
Устройства спроектированы так, чтобы пользователь мог легко их обслуживать: Чтение дисплея, чистка прибора и замена некоторых деталей.
Агрегаты Navien легко узнать: компактные, тонкие, с большим логотипом и простыми в использовании панелями управления. Напольные модели имеют цветочный узор на корпусе
Ассортимент постоянно меняется: старые модели заменяются новыми, более совершенными. Некоторое время назад был представлен настенный котел SMART TOK, которым можно управлять непосредственно через смартфон. В «умную» линейку входят 6 вариантов мощностью от 13 до 35 кВт, и выбрать удобное управление можно прямо по дороге домой с работы
Инструктаж по кодам ошибок
Внедрив электронные схемы в алгоритм управления газовыми котлами, производители облегчили рядовым потребителям управление приборами в домашних условиях.
Теперь нет необходимости вызывать сервисную организацию, с которой заключается договор на поставку топлива, проверку и ремонт приборов. Неисправности отображаются в цифровом виде на электронном дисплее, а инструкции по их устранению включены в техническое руководство.
Пример панели управления. В современных электронных моделях дисплей расположен на панели управления, а символы легко различимы даже в темноте благодаря яркой красной, оранжевой или синей светодиодной подсветке.
Примечание: В котлах NAVIEN информация может отображаться как в цифровом, так и в буквенно-цифровом виде. Это означает, что нет никакой разницы между ошибкой «15» и «E15» — это одна и та же информация. Теперь перейдем к символам, их расшифровке и указаниям по дальнейшим действиям.
02 – нарушение циркуляции теплоносителя
Со стороны это выглядит следующим образом: Контур отопления работает нормально, и вдруг из крана горячей воды потекла холодная вода. Однако информационный дисплей показывает, что вода была нагрета до нужной температуры.
Причины ошибки 02:
- поломка циркуляционного насоса;
- завоздушивание одного из контуров;
- вышел из строя датчик давления;
- снижение давления ниже рабочего;
- перекрыт кран в зоне распределения теплоносителя;
- сломалась плата автоматики.
Результатом одной из вышеперечисленных проблем является отсутствие циркуляции горячей воды.
Как видите, причин много, и каждая из них должна быть исследована. Мы рекомендуем начать с самых простых мер: Проверьте, закрыт ли клапан на коллекторе, попробуйте стравить воздух из системы, выровнять давление в сети. Также проверьте фильтры — циркуляция может быть нарушена из-за небольшого засора. Зимой велика вероятность замерзания труб в неизолированном помещении.
В котле с закрытой камерой код 02 также может возникнуть, если уровень жидкости в системе недостаточен. Неисправность можно устранить простым добавлением воды в контур.
Если проблема с вашим газовым котлом Navien более сложная и связана с неисправным датчиком, насосом или блоком автоматики, лучше всего обратиться в сервисный центр.
03-04 – не производится розжиг
Если пламя не зажигается, нет искры или горение нерегулярное или «пульсирующее», может отображаться код 03. Иногда это выглядит по-другому: Пламя вспыхивает, а затем гаснет.
Возможные причины ошибки 03:
- нарушилось соединение между блоком управления и электродом;
- поломка датчика или электронной платы;
- проблемы с заземлением.
Система безопасности котлов Navien работает таким образом, что позволяет пламени разгораться только при постоянной подаче воздуха от вентилятора. Если подача воздуха прерывается, пламя может автоматически погаснуть.
Что делать?
Ошибка 13 котла Навьен — что обозначает и как исправить?
Система диагностики газовых котлов Navien позволяет пользователю самостоятельно выявлять неисправности. Для этого необходимо знать определения кодов неисправностей и возможные причины. Например, неисправность отключения котла Navien 13 означает неисправность датчика, определяющего расход воды в отопительном контуре.
Код 13 указан в идентификационной карте котла Navien Ace. Информации об этом коде немного: причиной является датчик расхода, который сообщает о сбое импульсного сигнала от контура отопления по пути циркуляции теплоносителя. После определения причины проблема может быть устранена.
Порядок действий
Перезагрузка
Сначала необходимо перезагрузить газовый обогреватель с помощью сетевого выключателя на пульте дистанционного управления. Продукция южнокорейской компании устойчива к нестабильному напряжению, но если напряжение значительно отклоняется от номинального значения, может возникнуть неисправность.
Пульт дистанционного управления котлом NAVIEN
Если сброс настроек не дал никаких результатов, проблема кроется в самом устройстве.
Проверка сигнальных линий
Неисправность можно легко определить визуальным осмотром после снятия части корпуса. Может быть активирована 13-я ошибка:
- оплавленной изоляцией;
- ненадежностью контактов;
- коротким замыканием;
- разрывом проводов.
Осмотр и устранение неисправности занимает немного времени.
Проверка датчика
Для осмотра необходимо разобрать датчик. Перед этим необходимо перекрыть краны на подводящих линиях, удалить воду и отсоединить кабели.
Для осмотра датчика действуйте следующим образом:
- Удалить верхнюю часть.
- Разделить корпус на две половины.
- Проверить датчик на наличие загрязнений, промыть.
Для очистки магнита контактного блока требуется механическое усилие. Протирайте элемент тканью до тех пор, пока грязь не исчезнет. Если повреждений нет, соберите его в обратном порядке.
Неисправность 13 часто вызвана недостаточно очищенной охлаждающей жидкостью и наличием взвешенных частиц. Они являются причиной повреждения или отсутствия электрического контакта при выходе из строя датчика. После тщательной очистки устройство снова становится работоспособным.
Перед повторным запуском котла после устранения неисправности давление теплоносителя необходимо довести до нормального значения 1,5 бар и открыть клапаны трубопроводов.
Причиной также может быть неисправный электронный блок. Если ошибка сохраняется даже после предпринятых мер, необходимо отремонтировать печатную плату — она не подлежит ремонту, тем более самостоятельно.
Ошибка 13 вызывается несколькими факторами. При поиске неисправностей следует идти от простого к сложному и сначала устранить наиболее вероятные причины.
В видео также рассказывается, как устранить ошибку 13 на котле Navien:
Евгений Афанасьев Главный редактор
Автор публикации 06.08.2020
Понравилась статья? Сохраните ее, чтобы не пропустить!
Алгоритм действий
Шаг 1
Евгений Навьен. Но сначала нужно подождать, пока Навьен остынет. Если датчик в порядке и ошибка вызвана неправильной активацией схемы защиты, код ошибки исчезнет, и нагреватель снова будет запущен в работу.
Шаг 2
Проверьте дымоход. Ошибка 18 вызвана увеличением пневматического сопротивления дымохода, что уменьшает поток воздуха. Если вы знаете, что является ее причиной, то несложно определить способ устранения неисправности для вашего котла Navien.
Засорение дымохода. Это происходит, когда котел не эксплуатировался в течение длительного периода времени. Дымоход для горючих газов блокируется листьями, пылью или пауками. Не рекомендуется контролировать дымоход пламенем зажигалки, спички или свечи. Необходимо разобрать первое колено и осмотреть полость. Светлое пятно указывает на то, «чистый» или грязный воздуховод.
Лед на голове. Образование корки на выходе трубы блокирует дымоход котла Naveen, возникает неисправность 18.
Нарушение инструкции по установке. В инструкции производителя Navien есть подробные рекомендации по обустройству дымохода котла. Указаны сечения, длина, количество витков трассы и угол наклона. Несоблюдение требований проявляется в виде неисправностей 18 иногда не сразу. Если не учтена роза ветров в месте выхода трубы из здания, работа котла Navien блокируется при изменении направления, сильных порывах. В результате возникнет обратный ток и неисправность 18. То же самое произойдет, если в соседнем помещении будет установлена сильная вытяжка, поэтому производитель оговаривает, что ее нельзя устанавливать рядом с котлом Navien.
Котел навьен ошибка 03
В газовых котлах наличие пламени в горелке контролируется специальным датчиком — ионизационным электродом. Логика работы прибора заключается в постоянной проверке наличия пламени после открытия газового клапана. Симптомы неисправности 03 в котлах Navyenne можно разделить на две группы:
- безуспешные попытки розжига (пламя не появляется)
- розжиг происходит, но пламя тухнет
Если зажигание не происходит, то
- давление газа на входе и выходе газового клапана (может осуществить только квалифицированный специалист с помощью специального оборудования – дифференциального манометра)
- состояние электродов розжига (соответствие зазора норме производителя, загрязненность электродов). Норма расстояния между электродами составляет 3.5-4.5 мм.
- целостность изоляции провода питания электрода (визуально можно убедится в том, что пробой искры происходит именно на корпус газовой горелки, а не где-либо еще)
- правильная настройка мощности котла на DIP-переключателе (справедливо при наличии проблемы во время первого запуска котла или после замены электронной платы)
- наличие напряжения на трансформаторе розжига
Неисправность 03 на котле Navien также возникает в случае нестабильного горения (прерывистое пламя) или если блок управления не обнаруживает наличие пламени. В этом случае проверьте, хорошо ли подключен электрод ионизации к плате управления, проверьте, заземлен ли котел и чист ли электрод. Нестабильное горение также может быть вызвано увеличением скорости вращения вентилятора. Поэтому убедитесь, что желтый шланг от турбины к датчику APS хорошо подключен и не поврежден.
Виды и причины неисправностей
Неисправности в котле NAVIEN регистрируются системой автоматизации. Каждая неисправность имеет код, который отображается на экране. Рассмотрим наиболее распространенные из них.
01Е. Перегрев. Может возникнуть из-за засора (сузился проходной канал) или из-за неисправности циркуляционного насоса.
02. Низкий уровень охлаждающей жидкости, поврежденное дозирующее устройство. В первом случае система прокачивается. 02 может также свидетельствовать о поломке крыльчатки насоса, закрытом положении распределительного клапана или неисправном датчике расхода.
03Е. Проблемы с горелкой: нет сигнала пламени (типы газовых горелок для котлов). Ошибка возникает при отсутствии подачи газа, сбое зажигания, закрытом газовом кране, неработающем датчике ионизации или при отсутствии правильного заземления.
04E — Ложная пожарная тревога или короткое замыкание в цепи датчика.
05E-08E — Обрыв цепи в датчике температуры теплоносителя. Возможно повреждение контакта между датчиком и блоком управления или короткое замыкание в этой области.
09E — Отказ вентилятора.
10E — Появление дыма. Также возникает из-за проблем с вентилятором (или плохого контакта между датчиком и вентилятором). Причиной также может быть засоренный дымоход или ветер в дымоходе (как построить дымоход для газового котла).
12E — огонь в камере сгорания погас.
13E — короткое замыкание в расходомере.
14E — прервана подача газа.
15E — неисправность в панели управления.
17E — неисправен DIP-переключатель.
18E — Перегрев дымоотвода.
27E — Проблемы с датчиком давления воздуха.
Если котел издает шумы во время работы без возникновения неисправности, причиной могут быть соли, блокирующие поток теплоносителя. Котел издает звуки при перегреве, закипании воды или плохом качестве теплоносителя.
Если гудит котел, что делать?
Все вышеперечисленные неисправности обычно приводят к полному отключению котла, но гораздо более распространенной и менее катастрофической проблемой является раздражающий шум в системе. Раздражающие шумы вызывают головную боль и усиливают стресс. Конечно, правильно установленный и функционирующий котел Navien должен работать тихо, но гудящий шум — это симптом, который может указывать на будущую серьезную неисправность.
Давайте рассмотрим наиболее распространенные причины гудения:
Неисправность работы вентиляционной системы котла
Если котел вынужден находиться в пыльном подвале, или если вы просто используете устройство в течение длительного периода времени без надлежащего обслуживания, большое количество пыли, которая накапливается в корпусе, может препятствовать вентиляции. Это, пожалуй, самая распространенная причина гудящих звуков в старых приборах, но не стоит забывать, что они также могут быть вызваны отсутствием смазки. Чтобы избежать неприятных шумов, необходимо удалять пыль из бойлера и регулярно смазывать его. В противном случае следует вызвать специалиста и, возможно, самостоятельно заменить вентилятор.
Осадок от жесткой воды
Как и в случае многих других проблем, упомянутых ранее, жесткая вода может играть ключевую роль в возникновении гула внутри прибора. Соли воздействуют сначала на теплообменник, а затем на весь прибор, снижая все положительные характеристики прибора, поскольку проходы для воды сужаются и возникает странный гудящий шум. Избавиться от солей в котле Navien поможет кислотный раствор, только в этом случае придется обрабатывать все части котла — лучше довериться профессионалу.
Вода, перенасыщенная кислородом
Используя систему естественной циркуляции, вы попадаете в группу риска услышать неприятные звуки, даже если используете самый современный котел. Сам котел не подвержен риску и всегда будет работать на максимуме своих возможностей, но шум раздражает владельца. Шум вызван тем, что в системе отопления лопаются пузырьки воздуха. Шум можно легко устранить, заменив систему естественной циркуляции на модернизированную систему мембранного котла.
Давление газа
Пониженное давление газа в системе вызывает тревожный шум в помещении. Из-за недостатка газа образуются воздушные карманы, поток воды уменьшается, и устройство перегревается. Чтобы устранить проблему, необходимо изменить давление до приемлемого — две атмосферы. Эту процедуру должен выполнять обученный специалист.
Правила безопасной эксплуатации
Любой газовый котел используется для переработки топлива, которое опасно для жизни и здоровья потребителей в случае возникновения утечек, утечки продуктов его использования и утечки нагреваемого им теплоносителя.
Котлы японского производителя Rinnai известны своей высокой надежностью и отличными эксплуатационными характеристиками. Как правило, заводской брак у этих приборов встречается крайне редко, а технические неисправности вызваны неправильной эксплуатацией и невыполнением своевременных профилактических проверок.
Все работы по ремонту и замене газовых приборов должны выполняться специалистами сервисной службы или газоснабжающей организации. В противном случае, в лучшем случае, это может привести к перебоям в подаче газа, а в худшем — создать угрозу вашему здоровью и жизни.
Кроме того, стоимость таких приборов, особенно от надежных производителей, не всегда укладывается в бюджет, а срок гарантии длительный. Вскрытие системы газовых котлов может быть расценено как нарушение гарантийного иммунитета, поэтому не стоит ожидать от сервисной компании бесплатного ремонта и замены отдельных компонентов.
Эксплуатация, диагностика и ремонт
Рекомендуется проводить установку, подключение и первоначальный ввод в эксплуатацию в присутствии представителей газовой службы. Установка должна выполняться сертифицированным специалистом. В противном случае ремонт может оказаться очень дорогим.
Вы также можете выполнить установку самостоятельно, но при этом необходимо тщательно следовать инструкциям производителя. Ответственной частью этой работы является правильный выбор и установка дымоходной системы.
Функции печи подробно описаны в инструкции по эксплуатации. Изучение инструкции является необходимым условием для правильной эксплуатации прибора.
Несмотря на максимальную надежность, котел Navien, как и любая другая сложная техника, время от времени нуждается в ремонте. Рекомендуется обращаться в службу послепродажного обслуживания.
Центры обслуживания клиентов Navien предлагают широкий спектр услуг, включая следующие работы:
- Диагностику с последующей полной или частичной заменой агрегатов.
- Ремонт агрегатов.
- Монтаж и постгарантийное обслуживание.
- Очистку радиаторов и труб от накипи и прочих отложений с использование специальных составов.
- Замену расходников, прокладок и элементов крепления.
Некоторые «неисправности» исчезают сами собой.
Для этого необходимо правильно определить причину неисправности и правильно оценить собственные знания и возможные последствия. В этом вам поможет встроенная система диагностики. Коды — буквенно-цифровые символы, обозначающие неисправность, — отображаются на экране устройства.
Код 01e, например, означает, что устройство перегрелось. Это может быть вызвано неисправностью насоса или засорением труб. В этом случае проверяется состояние крыльчатки насоса на целостность и заедание. Также проверяется сопротивление в катушке, т.е. нет ли короткого замыкания. Рекомендуется определить, имеется ли дроссель. Если это так, то ремонт сводится к продувке системы.
Код 03e указывает на проблему с зажиганием. Это может быть вызвано несколькими причинами. Это может быть неисправность датчика ионизации, неисправность подачи газа или обрыв цепи заземления. Очистите датчик пламени с помощью иглы и удалите любые отложения на электроде с помощью тонкой наждачной бумаги.
Ошибка 13. Короткое замыкание цепи датчика протока отопления
Короткое замыкание датчика означает, что его контакты постоянно замкнуты и не размыкаются при выключении насоса (циркуляции). В этом случае циркуляция не может управляться котлом. Эта ошибка может быть вызвана дефектом самого датчика (механический элемент датчика «застрял» в каком-либо положении) или подключенными к системе дополнительными насосами, которые работают постоянно и удерживают датчик в таком положении, создавая циркуляцию.
Внутренняя неисправность в плате управления. В руководстве по эксплуатации перечислены только две возможные причины:
- Неправильная установка DIP-переключателей на контроллере;
- На котле установлена плата управления не соответствующая модели.
Здесь можно только рекомендовать проверить, правильно ли подключены все штекеры котла к плате управления и правильно ли расположены штекерные выключатели в соответствии с инструкцией.
Ошибка 16. Перегрев теплообменника котла
Ошибка вызвана сигналом от датчика перегрева (аварийного термостата). На настенных котлах Navien Ace датчик перегрева настроен на 98 °C. Датчик сбрасывается на 83 °C. Возможные проблемы:
- плохая циркуляция теплоносителя через теплообменник;
- неисправен или некорректно работает сам датчик по перегреву (требуется замена);
- неисправен трехходовой клапан (не переключился на контур отопления).
Ошибка 18. Перегрев датчика дымоудаления
Актуально только для котлов с открытой камерой сгорания (без вентилятора). В атмосферных версиях котлов контролируется отвод дымовых газов в помещение. Для контроля температуры на выходе регулятора тяги установлен датчик NTC. Условия срабатывания датчика: Navien Ace — 13A / 16A при 80 °C за 100 секунд и при 85 °C за 30 секунд. Navien Ace — 20A / 24A при 80 °C за 120 секунд и при 90 °C за 30 секунд.
Возможные причины неисправности:
- блокировка дымохода или недостаточная тяга в дымоходе;
- неисправен датчик NTC контроля температуры дымовых газов.
