Стиральная машина — сложное для пользователя устройство, но механически она не сложна. Некоторые неисправности могут быть если не устранены, то, по крайней мере, диагностированы вами.
Неисправности стиральных машин и способы их устранения
Вы запустили большой цикл стирки, положили белье в стиральную машину, но вдруг вместо привычного алгоритма работы что-то идет не так: она застревает, не переключается, протекает, сильно вибрирует, возникают посторонние шумы, невозможно открыть или закрыть дверцу — неисправностей может быть много. Обычно неисправности вызваны неправильным использованием прибора или физическим износом, а в редких случаях — заводским браком. Но независимо от того, в чем заключается неисправность, важно одно: неисправность нельзя игнорировать.
- 1 Диагностика неисправностей
- 2 Распространенные неисправности стиральных машин
- 2.1 Не набирает воду
- 2.2 Не сливает воду
- 2.3 Не нагревает воду
- 2.4 Не крутится барабан
- 2.5 Не открывается дверка (люк)
- 2.6 Прыгает при отжиме
- 2.7 Сильно вибрирует или издает шум во время работы
- 2.8 Бьет током
- 2.9 Выбивает автомат
- 2.10 Не отжимает
- 2.11 Не смывает порошок
- 2.12 Не работает блок управления
- 2.13 Не включается
Диагностика неисправностей
Современные автоматические стиральные машины оснащены электронным дисплеем и системой самодиагностики, которая контролирует работу прибора и выводит соответствующий код ошибки в случае неисправности.
Если программа останавливается во время стирки и на экране появляется код ошибки, просто откройте руководство пользователя и посмотрите, что он означает. Некоторые коды ошибок не доступны пользователю сразу, но отображаются при выполнении сервисной проверки.
Альтернативой кодам ошибок являются комбинации мигающих лампочек. Эта система предупреждения встречается на стиральных машинах с аналоговым управлением и без дисплея. Инструкция по эксплуатации содержит описание наиболее важных аварийных сигналов, которые позволяют пользователю определить причину неисправности. В некоторых случаях неисправности могут быть устранены пользователем, в других случаях они не могут быть устранены без помощи специалиста по техническому обслуживанию.
Если стирально-сушильная машина оснащена механическим управлением, следует самостоятельно искать неисправность по характерным признакам. Например, если белье после стирки грязное, стирально-сушильная машина не сможет поднять пыль или нагреть воду. Возможно, неисправности вообще нет, но причиной плохого качества стирки может быть неправильная программа.
Если машина не опорожняется и останавливается при полном баке, первое, что вам следует сделать, это поискать возможные засоры: Сливной фильтр, шланг, крыльчатка, сливные трубы. Проблемы с подшипниками, масло и вода на полу, ржавые пятна на одежде, скрежещущие звуки во время работы, звуки удара молотком, запах жженой резины и внезапная остановка барабана являются признаками возможного обрыва приводного ремня.
Как правило, только опытный специалист может окончательно определить причину неисправности и провести качественный ремонт стиральной машины после визуального осмотра и детальной диагностики с использованием тестового оборудования и специальных инструментов.
Распространенные неисправности стиральных машин
Следующие проблемы довольно часто встречаются у клиентов сервисных центров:
Не набирает воду
Если в стиральную машину не поступает вода, в первую очередь необходимо проверить, не засорен ли слив и находится ли он на хорошей высоте. Другой причиной может быть неисправный дверной замок или устройство блокировки двери (УБД). Устройство не будет подавать воду для промывки, пока дверца не будет заблокирована.
Прибор не перекачивает воду в следующих ситуациях:
- Забит впускной сетчатый фильтр – прочистить его можно самостоятельно, следуя инструкции.
- Неисправен впускной фильтр.
- Некорректно работает прессостат.
- Сбоит модуль управления.
- Перегнут заливной шланг.
Не сливает воду
Проблема обычно возникает из-за повреждения отдельных частей прибора и засорения:
- сливного фильтра,
- крыльчатки сливной помпы,
- сифона и канализационных труб,
- сливного шланга,
- патрубка, соединяющего сливной шланг и насос.
Если причина полного бака не в засорении, возможно, сгорел сливной насос, неисправен регулятор давления или проблема с блоком управления.
Не нагревает воду
Наиболее распространенной причиной является неисправный нагревательный элемент. Чаще всего нагреватель перегорает из-за скачков напряжения или больших отложений соли. Он также подвержен повреждению посторонними предметами, такими как косточки бюстгальтера и другие предметы одежды или карманного мусора. Неисправный датчик температуры или неисправность блока управления также могут стать причиной отказа нагревателя.
Чтобы продлить срок службы нагревательного элемента, рекомендуется регулярно очищать стиральную машину от накипи. Для этого используются специальные средства для удаления накипи (таблетки или порошок), которые эффективно удаляют солевые отложения на нагревательном элементе, форсунках и всех внутренних поверхностях. В качестве профилактической меры рекомендуется также установить систему фильтров (механический фильтр для улавливания песка, ржавчины и других отложений, полифосфатный фильтр для смягчения воды).
Не крутится барабан
Если стирально-сушильная машина оснащена датчиком веса, прибор может отказаться работать из-за перегрузки. Это состояние обычно сопровождается соответствующим кодом ошибки. Чтобы устранить проблему, просто остановите процесс стирки и извлеките определенные детали из барабана.
Механические неисправности включают износ или повреждение подшипников или посторонний предмет между баком и барабаном. При возникновении любой из этих проблем вы также не сможете повернуть барабан вручную.
При наличии электрической неисправности барабан может свободно вращаться вручную, но не во время цикла стирки. Данная ситуация может быть вызвана следующими неисправностями:
- Слетел, порвался или растянулся приводной ремень.
- Стерлись щетки двигателя.
- Сгорел двигатель.
- Неисправен модуль управления.
- Вышел из строя тахогенератор (датчик Холла).
Не открывается дверка (люк)
Проблема может быть вызвана следующими неисправностями:
- поломкой ручки,
- поломкой механической части замка стиральной машины,
- поломкой УБЛ.
Однако это состояние не всегда связано с неисправностью. Во-первых, учтите, что все стиральные машины рассчитаны на отложенную разблокировку (около 1-2 минут). Если дверца стирально-сушильной машины не открывается, подождите некоторое время, а затем повторите попытку.
Когда стиральная машина исправна
Остановка стирально-сушильной машины неприятна, но часто причиной остановки отжима является не неисправность. Именно наша беспечность или забывчивость приводит к тому, что он останавливается. Вот основные причины, которые вы можете устранить самостоятельно.
Выбрана программа без отжима с остановкой с водой
В программах для деликатных тканей машина выбирает цикл стирки без отжима. В зависимости от типа программы она может опустошить резервуар или оставить предметы в воде. В последнем случае стиральная машина остается в цикле отжима и ждет начала ручного опорожнения.
КАК УДАЛИТЬ
Проверьте, какую программу вы выбрали. Откройте слив или отжим машины на самой низкой настройке, если это не повредит текстиль. Измените программу после последнего цикла стирки. В противном случае машина снова остановится без поворота.
Машина перегружена бельём
Грузоподъемность указана в инструкции по эксплуатации. Они отличаются для разных программ и типов ткани. Если у вас больше белья, чем нужно, машина постирает его, но не сможет отжать. Если бак перегружен, срабатывает предохранительное устройство от перегрузки, чтобы избежать ненужных вибраций и повреждения деталей.
КАК УДАЛИТЬ
Достаньте несколько предметов из бака и разделите их на два груза. При следующей загрузке белья не превышайте вес белья для выбранной программы.
Дисбаланс белья в барабане
Машина не будет вращаться, если вес на барабане распределен неравномерно. Как и в случае перегрузки, активируется защита от сотрясения барабана и может появиться сообщение об ошибке. Поэтому не рекомендуется стирать отдельные предметы, такие как подушки или маленькие пушистые коврики. Эти предметы впитывают много воды и становятся очень тяжелыми, поэтому они начинают вибрировать на барабане с высокой скоростью.
Дисбаланс также вызывается смятой одеждой. Например, мелкие предметы любят тонуть в пододеяльниках. Массу можно мыть, но ее трудно переворачивать. Машина пытается развязать узел, терпит неудачу и отключается.
КАК УДАЛИТЬ
Загружайте машину предметами примерно одинакового веса, чтобы они равномерно распределялись на барабане и не скапливались. Индивидуальные подушки или матрасы можно сочетать с полотенцем. Большие постельные принадлежности лучше стирать отдельно от маленьких и не смешивать с другими громоздкими вещами.
Стиральная машина зависает на стирке — возможные причины
Чаще всего прибор останавливает процесс стирки из-за проблем с подачей воды, нагревом или сливом. Мы уже рассматривали эти вопросы в предыдущих статьях.
- Если стиральная машина зависла, не наполнив бак, смотрите статью Почему стиральная машина не заливает воду. Основная причина — неисправность клапана подачи воды.
- Если машинка постирала и остановилась с водой, полоскать и отжимать отказывается, то смотрите материал Почему стиральная машина не сливает воду. Главная причина — отказ сливного насоса.
- Когда стиралка зависает через 10–15 минут после старта и не греет воду, изучите статью Почему стиральная машина не нагревает воду. Самая распространённая поломка — отказавший ТЭН. Проблему легко определить по холодному стеклу люка.
Вот другие неисправности, которые вызывают замерзание стирально-сушильной машины.
Вышел из строя датчик уровня воды — от 1500 руб *
Без индикации манометра машина не «понимает» уровень воды в баке, поэтому процесс стирки останавливается и машина останавливается. В моделях стирально-сушильных машин с дисплеем на дисплее может отображаться ошибка датчика уровня.
Обычно существует три причины неисправности датчика уровня:
- загрязнением компрессионной камеры, по этой причине на мембрану датчика «приходит» некорректное давление, и датчик неправильно определяет количество воды в баке;
- проблемами с трубкой прессостата: она слетает, засоряется или протирается от вибраций;
- поломкой самого датчика, контакты внутри которого прикипают или подгорают.
КАК УДАЛИТЬ
Камера давления должна быть очищена от грязи. Шланг сжатого воздуха необходимо переустановить, очистить или заменить на новый. Если неисправен сам датчик, его необходимо заменить.
Износились щётки двигателя — от 1300 руб *
Щетки — это компонент коллекторного двигателя, который приводит в движение ротор. Из-за постоянного трения щетки изнашиваются, и контакт теряется. Сначала машина останавливается во время отжима, не набирая оборотов, затем перестает вращать барабан, и цикл стирки останавливается. Изношенные щетки также могут вызывать искрение и треск в двигателе при вращении барабана. Это вызвано плохим контактом между изношенными щетками и коллектором. В стиральных машинах с панелью индикации на дисплее может появиться код неисправности двигателя.
КАК УДАЛИТЬ
Старые щетки необходимо снять и установить новые.
Барахлит блок управления (электронный контроллер) — от 1800 руб *
Хотя блок управления имеет большой запас прочности, иногда возникают неисправности. Перегрузка по току, удар, попадание влаги или воды могут сделать «умную» электронику бесполезной. Окисляются части цепи двигателя или перегорают радиодетали контроллера. В некоторых случаях микропрограмма уничтожается. В результате стирально-сушильная машина перестает вращать барабан и замерзает.
КАК УДАЛИТЬ
Техник протестирует плату управления и перепрограммирует прибор, если прошивка неисправна. Если плата повреждена, ее необходимо отремонтировать или заменить на новую. Ремонт может быть выполнен, если причиной является окисление или сгорание шин, контактов или радиодеталей. Если процессор выходит из строя, заменяется весь блок.
Почему стиральная машина зависает на полоскании — основные поломки
Некоторые неисправности такие же, как и у стиральной машины: выход из строя пресеттера, блока управления, щеток двигателя и тахометра. Мы их уже демонтировали. Отдельно поговорим о водяном клапане. Наиболее распространенной причиной того, что стиральная машина не сливает воду, является выход из строя этого узла.
Неисправен заливной клапан — от 1400 руб *
Клапан отвечает за подачу воды в стиральную машину. В зависимости от марки и модели машины он может состоять из трех частей. Один из них отвечает за промывочную воду. Если часть клапана для промывочной воды повреждена, стиральная машина будет повреждена.
Электромагнитная катушка в клапане обычно сгорает, поэтому мембрана не открывается при подаче напряжения и вода не течет.
КАК УДАЛИТЬ
Клапан нельзя отремонтировать, его необходимо заменить на новый.
* Цены указаны только за трудозатраты, новый клапан подачи воды оплачивается отдельно.
Почему стиральная машинка не греет воду
Для многих программ и типов загрязнений вода должна быть нагрета до определенной температуры (от 30 до 95 градусов). Стирка в холодной воде не дает удовлетворительных результатов. Стиральная машина не нагревает воду по следующим причинам:
- сломан ТЭН — нагревательный элемент сгорел;
- ТЭН покрыт накипью — это вызывает медленный нагрев, снижает качество стирки;
- неисправность датчика температуры.
Большинство моделей останавливают цикл стирки при возникновении ошибки нагрева. Если это не так, вы можете найти неисправность следующим образом:
- Установить программу стирки при температуре выше 60 градусов.
- После 5-10 минут стирки приложить руку к стеклу дверцы.
- Если стекло холодное — стиральная машина не греет воду.
Стиральная машина перестала набирать воду
Прибор может перестать подавать воду, но при этом он продолжает функционировать. Это происходит по следующим причинам:
- Дверца прибора закрыта неплотно. Под нее могли попасть вещи. Большинство современных стиральных машин сигнализируют об открытой дверце и не дают запустить программы.
- Перекрыт кран подачи воды. В этом случае техника издает сильный шум, дребезжит. После 1-2 минут прерывает работу.
- Передавлен заливной шланг или засорена фильтрующая сеточка в нем.
Стирально-сушильная машина перестает откачивать воду, если неисправны следующие компоненты:
- клапан подачи воды. Его также называют заливным. Блокирует подачу воды или направляет ее в бак / отсек для моющих средств;
- прессостат. Контролирует количество воды в баке. Неисправный элемент может постоянно сигнализировать прибору о том, что бак заполнен.
Почему не работает отжим
Стирально-сушильная машина не может повернуться по причинам, зависящим от пользователя. Типичные проблемы, которые вы можете легко устранить самостоятельно:
- забита канализация — машина физически не может слить воду;
- барабан перегружен — при повышенной массе белья барабан не набирает обороты;
- дисбаланс — может произойти в бюджетных моделях, случается, если стирать крупные вещи (пледы, одеяла) совместно с небольшими, также возникает при перегрузке.
Основные технические проблемы, из-за которых не работает отжим стиральной машины:
- Стерты щетки мотора. Двигатель не передает крутящий момент, которого достаточно для отжима.
- Поврежден приводной ремень. Растянут или проскальзывает. Двигатель не передает нужный крутящий момент. При разрыве ремня прибор не сможет начать стирку, необходима замена.
- Износ амортизаторов. Гасят колебания барабана при отжиме. При изношенных амортизаторах электроника фиксирует повышенные вибрации. Машина при этом может выполнять отжим при повышенном шуме.
- Износ подшипника. Двигатель вращает вал, на котором закреплен барабан и установлены подшипники. Их износ приводит к повышенному шуму. Машина автоматически прерывает отжим.
Распространенная причина, по которой не работает отжим, заключается в том, что машина не опорожняется после цикла стирки.
Вода не нагревается в процессе стирки
Распространенная причина, по которой не работает отжим, заключается в том, что машина не отжимает в течение длительного периода времени. Так что если машина работает: Она включается, запускает функции, вращает барабан, но не нагревает воду — это веская причина для проверки.
В большинстве случаев почти со 100% вероятностью можно утверждать, что причиной проблемы является неисправный нагревательный элемент. Это может произойти по следующим причинам:
- жесткая вода вызывает образование накипи на корпусе ТЕНа. С одной стороны это уменьшает проводимость тепла, с другой разрушение металла под слоем солей;
- износ детали со временем (обычно в мануале указывается предельный срок службы машинки, учитывающий наступление естественного износа);
- постоянные скачки напряжения в сети.
Для доступа к этой детали необходимо снять заднюю часть прибора, например, в приборах LG и Indesit. Под барабаном видно удлиненное гнездо FAN. Отсоедините все датчики и кабели и потяните нагреватель на себя. Иногда сразу видно, что компонент больше не работает. Если нет, проверьте тестером.
В стиральных машинах Bosh и Siemens нагреватель расположен спереди. Сначала нужно снять верхнюю крышку машины, извлечь пылесборник и панель управления (не нужно отключать ее от сети, просто поднимите ее вверх). Затем снимите уплотнение заслонки (удалив кабельную стяжку) и установите его на место. Разблокируйте замок. Снимите нижнюю декоративную крышку и открутите расположенные под ней зажимы, чтобы отсоединить переднюю часть устройства. Под барабаном находится THEN.
Если сам нагреватель в порядке и контакты к нему в порядке, но при стирке вода все равно остается холодной, вам следует рассмотреть следующие варианты в Bet
- Неисправен датчик температуры. Он находится на торце ТЕНа.
- Не работает модуль управления, нет соединения с ним (обрыв проводки).
- Машинка добирает воду в процессе стирки. Такое бывает, если сливной шланг не закреплен, находится слишком низко (меньше 60 см от пола), и вода из барабана самопроизвольно уходит в канализацию.
Дверца машинки не открывается
На форумах часто описывается следующая ситуация: Стиральная машина постирала белье, но дверца не отпирается. Вызывается техник, но он прибывает не скоро. Чтобы одежда не выцветала, ее нужно регулярно поворачивать по кругу.
Такая ситуация с дверью может возникнуть по двум причинам:
- Машинка сливает воду не полностью или датчик по какой-то причине думает, что вода не слита до конца и не отпускает дверцу.
- Сломался непосредственно блок УБЛ (устройство блокировки люка).
Машинка не сливает воду
Если стирально-сушильная машина не опорожняет бак один раз или постоянно после завершения цикла стирки, первое, на что следует обратить внимание, — это система слива (клапаны, фильтры, насос, сливной шланг).
Сначала необходимо слить всю воду из машины. Сначала попробуйте выключить машину на 5-10 минут, а затем запустить программу слива — иногда этого бывает достаточно. Если это не помогает, можно использовать силу тяжести: машина выше, сливной шланг как можно ниже. Вода вытекает сама по себе.
Выпускной фильтр следует регулярно промывать. Он собирает ворс с тканей, мелких предметов (пуговиц) и даже носков. Со временем все это покрывается скользким илом, издающим неприятный запах. Слив сужается, и дренаж становится затруднительным. Фильтр расположен на передней панели устройства внизу справа. При откручивании подставьте под него емкость для сбора воды. Промойте насадку и установите ее на место. Проверьте сливной шланг на наличие утечек. Может случиться так, что сливной фильтр не удастся открутить из-за постороннего предмета или солей. В этом случае необходимо снять переднюю часть прибора и достать фильтр изнутри.
Если после этих операций ваш прибор не работает должным образом, проблема заключается в насосе или части блока управления, отвечающей за работу насоса. В принципе, вы можете заменить насос самостоятельно, но для этого вам потребуются определенные навыки и опыт.
Сломался замок дверцы
Если замок заклинило, можно попытаться открыть его с помощью лески. Поместите его на дно люка и попытайтесь поднять его вверх, чтобы поддержать крючок замка. Если это не помогает, придется снять замок вручную. Сняв верхнюю крышку устройства, просуньте руку в крючок и откройте замок. Если крючок изношен или деформирован, его необходимо заменить, иначе проблема может повториться.
Не работает отжим
Эта проблема может быть связана с тем, что машина не может равномерно распределить белье в барабане. Если одежды больше, чем нужно, или если одежда слишком громоздкая. Не распределив белье, машина начинает сильно вибрировать во время отжима, срабатывает предохранительное устройство и отжим останавливается. Здесь вы можете просто распределять предметы на барабане вручную или раскручивать их в кучи.
Балансовое колесо может быть нарушено и по техническим причинам: могут вылететь подшипники или зубчатый обод. В этом случае следует заменить поврежденные детали.
Если стирально-сушильная машина не полностью опустошена, автоматическая система также не запустит цикл отжима.
Отжим может не начаться, потому что барабан по какой-то причине не вращается. Как диагностировать и решить эту проблему, описано выше.
Разбираемся с программами стиральной машины
Если стиральная машина имеет неисправные программы, необходимо сделать следующее:
- Запустить одновременно несколько программ.
- Протестировать полоскание и отжим, если с ними всё хорошо, то дело не в насосе или сливе.
И внимательно посмотрите на дисплей. Часто имеется код ошибки, указывающий на причину, по которой стиральная машина не работает. Но если вы не видите ни одного, тогда:
- Продиагностируйте нагревательный элемент. Сделать это просто – потрогайте люк, он должен быть тёплый. Но не раньше, чем через полчаса от включения.
- Продиагностируйте управление. Если суть в этом, то ремонт, увы, будет дорогим.
Замену нагревательного элемента или системы управления лучше всего поручить специалисту сервисной службы.
Двигатель начинает искрить во время установки — что-то не так со щетками или шайбами. Снимите щетки и замените их новыми, если они изношены. Если изношена только одна из щеток, необходимо заменить обе щетки, так как нагрузка на двигатель должна быть равномерной. В противном случае стоит подумать о том, как отремонтировать стиральную машину.
Как починить панель управления в стиральной машине?
Вы знаете, что пришло время отремонтировать ручку или панель управления стиральной машины:
- Панель не горит.
- Панель горит, но запустить цикл не получается.
- После включения панель загорается, но потом потухает. А вместо понятных символов отображаются незнакомые значения.
- Убедитесь в функциональности розетки.
- Проверьте, есть ли электричество. Попробуйте включить свет в другой комнате.
Как починить дверцу в стиральной машине?
Дверца стиральной машины может сломаться, если:
- Случилась механическая поломка. Нет привычного звука, когда закрываете машинку.
- Сбой в электронике. Щелчок есть, но блокировки нет.
Отремонтируйте дверцу стиральной машины, если это механическая проблема:
- Перекос петель. Видно, что язычок идёт мимо паза. Если действительно прибор стоит не ровно – отрегулируйте высоту.
- Не ровно стоит язычок. Язычок не заходит в замок. Быть может выпал шток. Разберите дверь, верните шток в правильное положение или почините ручку стиральной машины в сервисе.
- Сломалась направляющая. Иногда вы не знаете, как открыть дверцу и думаете, что стиральная машина сломалась, из-за пластиковой направляющей. Когда она ломается, дверца закрывается без знакомого звука. Выход – поменять направляющую у мастера.
Отремонтируйте дверцу стиральной машины, если возникла проблема с электронной системой:
- Поломка блокировки. Пластины могут деформироваться, и тогда блок больше не срабатывает, нужна его замена в сервисе.
- Засор. В механизме блокировки могут застрять деньги или мусор. Просто устраните засор.
- Поломка модуля. От управляющей системы не поступает сигнал о закрытии. Проблема в ПО. Диагностику и ремонт лучше проводить в сервисе.
Автор
Инженер по радиоэлектронике⚙️ Я руковожу отделом по ремонту бытовой техники и пишу на полставки в Home-Tehno! Электронная почта, Skype, VK
