Стиральная машина представляет собой устройство, которому может быть сложно разобраться с точки зрения пользователя, однако с механической стороны она не так уж сложна. Многие неисправности могут быть не только диагностированы вами, но и, в случае должного понимания, устранены.
Неисправности стиральных машин и способы их устранения
Если вы запустили длительный цикл стирки и загрузили белье в стиральную машину, но вскоре заметили, что процесс идет неправильно, это может проявляться в различных формах: машина может зависнуть на одной из программ, не переключаться, протекать, проявлять чрезмерные вибрации, издавать странные звуки, а также могут возникнуть проблемы с открытием или закрытием дверцы. Невозможно перечислить все возможные неисправности, так как их множество. Обычно проблемы возникают в результате неправильного обращения с прибором или же в силу физического износа, а в редких случаях, когда речь идет о качестве сборки, это может быть связано и с заводским браком. Независимо от того, что именно произошло, однако важно помнить, что игнорировать неисправности нельзя.
- 1. Диагностика неисправностей
- 2. Распространенные неисправности стиральных машин
- 2.1. Не набирает воду
- 2.2. Не сливает воду
- 2.3. Не нагревает воду
- 2.4. Не крутится барабан
- 2.5. Не открывается дверка (люк)
- 2.6. Прыгает при отжиме
- 2.7. Сильно вибрирует или издает шум во время работы
- 2.8. Бьет током
- 2.9. Выбивает автомат
- 2.10. Не отжимает
- 2.11. Не смывает порошок
- 2.12. Не работает блок управления
- 2.13. Не включается
Диагностика неисправностей
Сегодняшние автоматические стиральные машины часто оснащены электронным дисплеем и системой самодиагностики, которые позволяют контролировать работу устройства и выводить соответствующий код ошибки в случае возникновения неисправности.
Если в процессе стирки программа останавливается и на экране высвечивается код ошибки, вам достаточно открыть руководство пользователя и выяснить, что означает данный код. Стоит заметить, что некоторые коды ошибок могут не отображаться в обычном режиме и становятся доступными только во время сервисной проверки.
Вместо цифровых кодов ошибок некоторые модели могут использовать комбинации мигающих индикаторов. Эта система оповещения характерна для стиральных машин, которые не имеют дисплея. Инструкции по эксплуатации будут содержать описание основных предупреждающих сигналов, что позволит пользователю определить, что именно вызвало проблему. В зависимости от характера неисправности, некоторые из них могут быть устранены самостоятельно, в то время как другие требуют участия профессионального специалиста по ремонту.
Если ваша стирально-сушильная машина имеет механическое управление, необходимо выявлять неисправность, основываясь на наблюдаемых признаках. Например, если после завершенной стирки белье выглядит грязным, то это может указывать на неэффективную промывающую программу или даже полную её остановку. В некоторых случаях можно столкнуться с проблемой, когда стиральная машина не сливает воду и при этом останавливается на полном баке; в таком случае вам стоит проверить, нет ли засоров в таких элементах, как сливной фильтр, сливной шланг, крыльчатка и сливные трубы. Дополнительные улики, такие как наличие масло и воды на полу, ржавчина на одежде, странные звуки во время работы и запах жженой резины, могут указывать на проблемы с подшипниками или обрыв приводного ремня.
Только опытный мастер сможет точно установить причину неисправности, проведя визуальный осмотр и более детальную диагностику с применением специализированного тестового оборудования и инструментов.
Распространенные неисправности стиральных машин
Ниже приведены некоторые проблемы, с которыми зачастую сталкиваются клиенты сервисных центров:
Не набирает воду
Если в стиральную машину не поступает вода, в первую очередь стоит проверить, не засорены ли сливные отверстия и находится ли шланг на нужной высоте. Также причиной может быть неисправный замок дверцы или устройство блокировки двери (УБД), так как устройство не будет подавать воду для стирки до тех пор, пока дверца не будет заблокирована.
Часто такие ситуации возникают по следующим причинам:
- Забит впускной сетчатый фильтр — его можно прочистить самостоятельно, следуя руководству;
- Неисправен впускной фильтр;
- Некорректная работа прессостата;
- Сигналы сбоя от модуля управления;
- Перегнут заливной шланг.
Не сливает воду
Проблема обычно становится результатом повреждения отдельных частей устройства и засорения:
- сливного фильтра,
- крыльчатки сливной помпы,
- сифона и канализационных труб,
- сливного шланга,
- патрубка, соединяющего сливной шланг и насос.
Если причина переполнения бака не в засоре, это может указывать на необходимость замены сливного насоса, дефект регулятора давления или же проблемы с блоком управления.
Не нагревает воду
Наиболее частой причиной данной неисправности является повреждение нагревательного элемента. Зачастую, он перегорает из-за перепадов напряжения или значительных отложений солей. Также его могут повредить посторонние предметы, такие как косточки бюстгальтера и мелкие предметы из карманов. Неисправным может оказаться также датчик температуры или блок управления.
Для продления срока службы нагревательного элемента рекомендуется регулярно очищать стиральную машину от накипи. Для этого используют специальные средства для удаления накипи — таблетки или порошок, которые эффективно устраняют солевые отложения, образующиеся на нагревателе, форсунках и других внутренних поверхностях. В качестве превентивной меры также целесообразно установить систему фильтров (механический фильтр для улавливания крупного мусора и полифосфатный фильтр для смягчения жесткой воды).
Не крутится барабан
Если стиральная машина оборудована датчиком веса, она может отказывать в работе при перегрузке. Данное состояние обычно оповещается соответствующим кодом ошибки. Для устранения проблемы достаточно остановить процесс стирки и удалить некоторые вещи из барабана.
Механические неисправности могут быть связаны с износом или повреждением подшипников, а также с попаданием постороннего предмета между баком и барабаном. Если присутствуют проблемы такой природы, это также сделает невозможным вращение барабана вручную.
В случае электрических дефектов барабан может свободно вращаться вручную, но не во время выполнения цикла стирки. Подобная ситуация может быть вызвана следующими неисправностями:
- Обрыв, прокол или растяжение приводного ремня;
- Износ щеток двигателя;
- Сгорание двигателя;
- Неисправность блока управления;
- Выход из строя тахогенератора (датчика Холла).
Не открывается дверка (люк)
Эта проблема может возникать по таким причинам:
- Поломка ручки;
- Неисправность механической части замка стиральной машины;
- Неисправность УБЛ.
Важно отметить, что такая ситуация не всегда обусловлена поломкой. Все современные машины спроектированы так, что замок разблокируется через некоторое время, как правило, от одной до двух минут. Если дверца стирально-сушильной машины не открывается, наберите терпение и попробуйте снова открыть её через короткое время.
Когда стиральная машина исправна
Хотя ситуация, когда стиральная машина останавливается, может быть и неприятной, причины остановки отжима часто не связаны с неисправностью. Именно по причине нашей неаккуратности или забывчивости происходит так, что процесс останавливается. Ниже приведены основные причины, которые вы можете устранить самостоятельно.
Выбрана программа без отжима с остановкой с водой
Программы, предназначенные для деликатных тканей, часто устанавливают цикл стирки, который не включает отжим. В зависимости от типа программы устройство может либо полностью слить воду, либо оставить белье в воде. В последнем случае стиральная машина останется в процессе отжима, ожидая, когда пользователь вручную опорожнит бак.
КАК УДАЛИТЬ:
Убедитесь, какая программа была выбрана. Откройте режим слива или отжима на минимальной настройке, если это не повредит текстиль. Измените программу после завершения последнего цикла стирки. Если этого не сделать, устроитель снова остановится без выполнения вращения.
Машина перегружена бельём
Грузоподъемность устройства уточняется в инструкции по эксплуатации. К тому же она может варьироваться в зависимости от выбранной программы и типа ткани. Если у вас больше белья, чем допускается, машина сможет его постирать, но окажется не в состоянии произвести отжим. В ситуации, когда бак перегружен, срабатывает предохранительное устройство от перегрузки — это делается для предотвращения ненужных вибраций и повреждений компонентов.
КАК УДАЛИТЬ:
Извлеките несколько предметов из барабана и разделите их на два груза. При следующей загрузке белья старайтесь не превышать допустимый вес для выбранной программы.
Дисбаланс белья в барабане
Если вес элементов, загруженных в барабан, распределен неравномерно, это также может помешать срабатыванию отжима. Как и в случае с перегрузкой, срабатывает защита от вибраций барабана, что может привести к сообщению об ошибке. Поэтому не рекомендуется стирать разрозненные предметы, такие как подушки или мелкие ткани. Подобные изделия обычно впитывают большое количество воды и становятся очень тяжелыми, что может приводить к чрезмерным колебаниям во время отжима.
Дисбаланс также может быть вызван смятыми одеждами. Например, небольшие вещи могут «утонуть» в пододеяльниках, что усложняет их вращение. Машина может попытаться разобраться с узлом, но потерпеть неудачу, после чего отключится.
КАК УДАЛИТЬ:
При загрузке разделяйте вещи по приблизительно одинаковому весу, чтобы они могли равномерно распределяться на барабане. Индивидуальные подушки или матрасы можно стирнуть вместе с полотенцем. Стирать большие постельные принадлежности лучше отдельно от мелких и не смешивать с другими объемными элементами.
Стиральная машина зависает на стирке — возможные причины
Одной из самых частых причин остановки стирки является проблематика с подачей воды, нагревом или сливом. Мы уже обсуждали эти проблемы в предыдущих разделах.
- Если стиральная машина зависает и не наполняет бак, важно ознакомиться с материалом «Почему стиральная машина не заливает воду». Основная причина может заключаться в неисправном клапане подачи воды.
- Если машинка завершила стирку, но остановилась с водой и отказывается полоскать и отжимать, следует уделить внимание материалу «Почему стиральная машина не сливает воду». Главной причиной может быть дефект сливного насоса.
- Если стиральная машина зависает через 10–15 минут после старта и вода остается не нагретой, изучите материал «Почему стиральная машина не нагревает воду». Самая распространенная причина — это поломка ТЭНа. Эту проблему легко заметить по холодному стеклу люка.
Некоторые другие неисправности также могут повлиять на зависание стирально-сушильной машины.
Вышел из строя датчик уровня воды — от 1500 руб *
Без указателя уровня воды стиральная машина не может определить уровень заполненности бака, что приводит к остановке стирки. На некоторых моделях с дисплеем может показываться ошибка датчика уровня.
Чаще всего неисправности датчика уровня возникают по трём причинам:
- Засорение компрессионной камеры, которое приводит к ошибкам в измерении давления, и, как следствие, неправильному определению уровня воды;
- Проблемы с трубкой прессостата: она может перепутаться, засориться или износиться из-за вибраций;
- Сама поломка датчика, когда внутренние контакты могут подклинивать или перегореть.
КАК УДАЛИТЬ:
Камера давления должна быть очищена от загрязнений. Шланг сжатого воздуха требуется переустановить, очистить или заменить на новый. Если неисправен сам датчик, требуется его замена.
Износились щётки двигателя — от 1300 руб *
Щетки — это важный элемент коллекторного двигателя, который обеспечивает вращение ротора. Постоянное трение приводит к износу щеток, что в свою очередь может вызвать потерю контакта. Первоначально это может проявляться в том, что машина останавливается во время отжима, не набирая распределенных оборотов, а затем может полностью прекратить вращение барабана, что приводит к завершению цикла стирки. Изношенные щетки также могут быть причиной искрения и треска в двигателе во время вращения барабана, что обусловливается плохим контактом с коллектором двигателя. В моделях со светодиодными экранами на дисплее может сигнализироваться код ошибки двигателя.
КАК УДАЛИТЬ:
Старые щетки необходимо демонтировать и заменить новыми.
Барахлит блок управления (электронный контроллер) — от 1800 руб *
Несмотря на высокую надежность, блок управления иногда может выходить из строя. Это может быть вызвано перегрузками по току, ударами, а также попаданием влаги или воды, которые могут сделать электронику непригодной для эксплуатации. Коррозия отдельных контактов или поломка радиодеталей также достаточно часто возникают. В некоторых случаях может произойти сброс микропрограммы, в результате чего стиральная машина может прекратить вращение барабана и зависнуть.
КАК УДАЛИТЬ:
Специалист проверит плату управления и перепрограммирует устройство в случае сбоя в прошивке. Если плата повреждена, её потребуется либо отремонтировать, либо заменить. Ремонт возможен, если проблему вызвало окисление или сгорание контактов, радиодеталей или шин. В ситуации с поломкой процессора целостность блока придется заменить целиком.
Почему стиральная машина зависает на полоскании — основные поломки
Некоторые неисправности такие же, как и у предыдущих случаев: выход из строя прессостата, блока управления, щеток двигателя и тахометра. Мы уже их разобрали. В этой главе акцентируем внимание на заливном клапане, который является одной из самых распространенных причин, из-за которой стиральная машина не сливает воду.
Неисправен заливной клапан — от 1400 руб *
Заливной клапан отвечает за подачу воды в стиральную машину. В зависимости от модели и марки, он может состоять из нескольких компонентов, из которых один отвечает за подачу воды для стирки. В случае поломки этого компонента, устройство не сможет выполнять свои функции должным образом.
Электромагнитная катушка клапана часто выходит из строя, что не позволяет мембране открываться при подаче напряжения, и, следовательно, вода не поступает в бак.
КАК УДАЛИТЬ:
Заливной клапан не подлежит ремонту и требует замены на новый.
* Цены указаны только за трудозатраты, новый клапан подачи воды оплачивается отдельно.
Почему стиральная машинка не греет воду
Во многих программах и для различных типов загрязнений необходимо нагревать воду до определенной температуры (от 30 до 95 градусов). Использование холодной воды не обеспечивает необходимого уровня стирки. Причины, по которым стиральная машина может не нагревать воду, заключаются в следующем:
- поломка ТЭНа — нагревательный элемент может сгореть;
- ТЭН может быть покрыт накипью — это приводит к медленному нагреву и снижает качество стирки;
- неисправность датчика температуры.
Большинство моделей останавливают цикл стирки при возникновении ошибок нагрева. Если это не так, вы можете проверить неисправность таким образом:
- Установите программу стирки при температуре выше 60 градусов;
- После 5-10 минут стирки приложите руку к стеклу дверцы;
- Если стекло остается холодным, значит, стиральная машина не нагревает воду.
Стиральная машина перестала набирать воду
Стиральная машина может прекратить подачу воды, но при этом оставаться функциональной. Вот основные причины, почему это может происходить:
- Дверца устройства закрыта неплотно, возможно, под неё попали предметы. Большинство современных машин информируют о не закрытой дверце и не позволяют запускать программу;
- Перекрыт кран подачи воды, в этом случае техника может издавать громкий шоршащий звук и через 1-2 минуты прекращает работу;
- Заливной шланг повреждён или фильтрующая сетка в шланге засорена.
Стиральная машина перестает сливать воду, если неисправны следующие компоненты:
- клапан подачи воды, также известный как заливной клапан. Данный элемент блокирует подачу воды или направляет её в бак или отсек для моющих средств;
- прессостат. Этот элемент контролирует уровень воды в баке. Неисправный прессостат может постоянно сигнализировать аппарату о том, что бак полон.
Почему не работает отжим
Стиральная машина может отказаться от работы по причинам, не связанным с её техническим состоянием. Ниже перечислены типичные проблемы, которые можно легко устранить самостоятельно:
- засор канализационной системы — машина просто не может слить воду;
- барабан перегружен — если масса белья превышает допустимый предел, барабан не сможет набирать необходимую скорость;
- дисбаланс — такая ситуация может возникнуть в недорогих моделях, особенно если производится стирка крупногабаритных вещей (например, пледов или одеял) вместе с мелкими. Это также может произойти в результате перегрузки.
Основные технические неисправности, приводящие к тому, что машину отжимать не получается:
- Изношенные щетки двигателя. В этом случае, мотор не сможет передать необходимый крутящий момент для выполнения отжима;
- Поврежден приводной ремень. Он может быть растянут или проскальзывать, что также мешает передаче нужного крутящего момента. В случае разрыва ремня машина будет не способна начать процесс стирки, потребуется замена;
- Износ амортизаторов, которые гасят колебания барабана во время отжима. В ситуации, когда амортизаторы изношены, электроника может регистрировать ненормальные вибрации и остановить процесс отжима;
- Износ подшипников. Двигатель вращает вал, на который установлен барабан, а также подшипники. Их износ может приводит к повышенному шуму, и в результате стиральная машина автоматически прекращает отжим.
Часто причиной, по которой отжим не срабатывает, становится ситуация, когда стиральная машина не опорожняется после завершения стирального цикла.
Вода не нагревается в процессе стирки
Распространенной причиной того, что стиральная машина не выполняет отжим, может быть и то, что она не нагревает воду на протяжении длительного времени. Если стиральная машина синхронно выполняет все функции, запускается, а барабан начинает вращаться, но вода остается холодной — это явный признак для дополнительно проверки устройства.
В большинстве случаев, с высокой вероятностью, это происходит из-за неисправности нагревательного элемента. Причины возникновения данной проблемы могут быть следующими:
- жесткая вода приводит к образованию накипи на нагревателе, что снижает его теплопроводимость и влияет на деградацию материала под слоем солей;
- износ детали с течением времени (обычно в инструкции указывается срок службы устройства, учитывающий естественный знос);
- регулярные перепады напряжения в сети.
Чтобы добраться до нагревательного элемента, вам нужно будет снять заднюю панель устройства в некоторых моделях, таких как LG и Indesit. Находится он под барабаном и будет видно удлиненное гнездо FAN. Отсоедините все датчики и провода, после чего аккуратно вытяните нагреватель. Обычно, визуально можно заметить неработающий компонент. Если признаков нет, тестите его с помощью тестера.
В моделях Bosch и Siemens нагреватель расположен спереди. Для доступа вам потребуется снять верхнюю крышку машины, извлечь пылесборник и панель управления (необязательно отключать её от сети, просто поднимите вверх). Дальше удалите уплотнительное кольцо, освободив его от кабельной стяжки. Разблокируйте замок и снимите нижнюю крышку, открутив зажимы под ней — нагреватель находится под барабаном.
Если в процессе проверки оказывается, что сам нагреватель и его контакты в порядке, но вода все равно остается холодной во время стирки, важно рассмотреть следующие обстоятельства:
- Неисправен термодатчик, который устанавливают на торце ТЭНа;
- Не работает модуль управления, возможно, отсутствует контакт с ним (проблемы проводки);
- Машина добавляет воду в процессе стирки. Это может происходить, если сливной шланг неправильно установлен, то есть находясь слишком низко (меньше 60 см от пола), и вследствие это происходит самопроизвольный слив воды из барабана.
Дверца машинки не открывается
Пользователи часто описывают такую ситуацию: стиральная машина завершила стирку, но дверца заполнена и не открывается. Временный вызов мастера может затянуться, и чтобы не допустить порчи одежды, которая требует регулярного стирки, лучше знать, как поступить в таком случае.
Причины, по которым не происходит разблокировка дверцы, как правило, заключаются в двух аспектах:
- Машина не полностью сливает воду, или датчик по какой-либо причине определяет, что вода не слилась и не позволяет открыть дверцу;
- Неисправность непосредственно блока УБЛ (устройство блокировки люка).
Машинка не сливает воду
Если стиральная машина не сливает бак один раз или периодически, первое, что следует проверить — это система слива (включая клапаны, фильтры, насос и сливной шланг).
Сначала следует попытаться слить всю воду из устройства. Попробуйте выключить машину на 5-10 минут, потом запустите режим слива — иногда достаточно простого перезапуска. Если это не помогает, попробуйте дополнительно использовать силу тяжести, например, ставямашину выше, а сливной шланг ниже. Вода должна вылиться сама.
Регулярная очистка выхода фильтра — обязательная мера. Он собирает ворс, мелкие предметы (например, пуговицы) и даже носки. Со временем эта грязь образует скользкий слой, который может вызвать неприятный запах. Сужая отверстие фильтра, это затрудняет дренирование. Фильтр находится на передней панели устройства, обычно внизу справа. Придерживайтесь под ним ёмкости для сбора воды, откручив фильтр, тщательно промойте его и установите обратно. Проверьте сливной шланг на наличие повреждений или утечек. Фактом является, что иногда стоит отсоединить шланг, чтобы убедиться, что он не заблокирован посторонним предметом или наплывом солей. В таких ситуациях может понадобиться снять переднюю панель для последующего доступа к фильтру.
Если же после всех проделанных действий машина не срабатывает как следует, проблема может оказаться в насосе или в компоненте блока управления, отвечающего за работу насоса. Впрочем, заменить насос можно самостоятельно, но для этого вам понадобятся определённые навыки и опыт.
Сломался замок дверцы
Если замок заклинило, попробовать открыть его можно с помощью лески. Опустите её на дно люка и постарайтесь приподнять ее, чтобы подцепить крючок замка. Если это не дает результата, придется добираться до замка вручную. Открыв верхнюю крышку устройства, просуньте руку и сделайте попытку открыть замок. Если крючок износился или имеет дефекты, его следует заменить — в противном случае проблема может повториться.
Не работает отжим
Данная проблема может свидетельствовать о том, что стиральная машина не может равномерно распределить белье в барабане. Когда вещей больше, чем необходимо, или когда они слишком громоздкие, подобные обстоятельства могут привести к сильным вибрациям во время отжима, что в свою очередь активирует защиту и останавливает его. В таких случаях стоит либо вручную перераспределить вещи, либо раскрутить их в кучку.
Балансировка может нарушиться и по техническим причинам — это может произойти в случае выхода подшипников или зубчатого обода из строя. В таких ситуациях следует заменить поврежденные детали.
Если стиральная машина не полностью опустошает бак, автоматизированные системы могут не запустить процесс отжима.
Отжим может также не выполняться из-за того, что барабан по какой-либо причине вращаться не хочет. Как диагностировать и решить эту проблему было описано ранее.
Разбираемся с программами стиральной машины
Если у стиральной машины имеются проблемы с программами, вот что стоит сделать:
- Запустите несколько программ одновременно;
- Попробуйте протестировать режимы полоскания и отжима; если они работают корректно, проблема не с насосом или сливным механизмом.
Обратите внимание на дисплей. Часто появляется код ошибки, который указывает на неисправность и причину, почему стиральная машина отказывается работать. Если кода не наблюдается, тогда следует:
- Проверить нагревательный элемент, прикоснувшись к люку — он должен быть теплым. Все это нужно делать не ранее, чем через полчаса после запуска.
- Провести диагностику управляющего модуля. Если дело в нем, то дальнейший ремонт потребует значительных затрат.
Замену нагревательного элемента или системы управления лучше всего доверить специалисту сервисной службы.
Если при запуске двигатель начинает искрить, значит, возможно что-то не в порядке с щетками или шайбами. Состояние щеток можно проверить, сняв их и заменив старыми новыми, если они изношены. Если одна из щеток, тем не менее, повреждена, стоит заменить обе, чтобы нагрузка на двигатель оставалась равномерной. В противном случае существует риск того, что потребуется дальнейший ремонт стиральной машины.
Как починить панель управления в стиральной машине?
Признаки того, что пришло время для ремонта ручки или панели управления стиральной машины:
- Панель питания не загорается;
- Панель активна, но запустить программу не можно;
- После включения панель заряжается, затем гаснет, и вместо знакомых символов отображаются непонятные значения.
- Проверьте, функционирует ли розетка;
- Убедитесь, что есть электричество, попробуйте включить свет в другой комнате.
Как починить дверцу в стиральной машине?
Дверца стиральной машины может сломаться в следующих случаях:
- Случилось механическое повреждение — отсутствие привычного звука при закрывании;
- Случился сбой в электронике — льняшки щелкают, но блокировка не срабатывает.
Если проблема с дверцей механическая:
- Поиск перекосов петель — возможно устройство стоит не ровно, что вполне можно исправить, отрегулировав высоту;
- Язычок может не заходит в замок. Часто причина is the stock, который выпал. Для этого нужно разобрать дверь, вернуть шток на место или обратиться в сервис для ремонта ручки.
- Поломка направляющей может вызвать недоразумение, и вы можете подумать, что стиральная машина сломана. Если направляющая сломается, дверца закрывается без привычного щелчка. Варианты решения — замена направляющей у мастера.
Если же стойки связаны с электронными системами:
- Поломка блокировки. Деформация пластин приводит к тому, что блок не срабатывает — нужна замена в сервисе;
- Засор — мусор может застрять и заблокировать механизм; просто устраните проблему;
- Поломка модуля — управляющая система не получает сигнал о закрытии. Иногда это может свидетельствовать о проблеме в ПО. Лучше всего проводить диагностику и ремонт в сервисном центре.
Автор
Инженер по радиоэлектронике⚙️ Я управляю отделом по ремонту бытовой техники и пишу на полставки в Home-Tehno! Электронная почта, Skype, VK.
